un gros souci?

as-tu esséyé en mode sans échec ?

oui!

Salut.

Quel est le programme que tu n'arrive pas a effacer ?

tu vas dans programs files tu supprime tout manuellement tu retourne dans paneau de config/ ajout suppr de prog. etc... et tu essaye de suppr ton prog si c'est une DLL qui s'enlève pas comme ca arrive souvent la solution c'est mode sans échec !

mm en mode echec sa supprime pa dll...

Fais une désinstallation "à la main".

Alors, avec l'Explorateur de Windows tu vas dans C:\Program Files et tu supprimes le dossier correspondant au programme que tu ne veux plus.

Si le dossier n'est pas dans C:\Program Files, cherche-le dans C: (racine).

Ensuite, télécharge et installe le logiciel de nettoyage du registre RegCleaner (clique ici). Il est très efficace, et gratuit (et on peut choisir sa langue d'interface parmi 40 langues, dont le français).
Utilise RegCleaner pour effacer toutes les traces résiduelles du programme que tu veux supprimer, dans le registre de Windows.

N'oublie pas, enfin, de supprimer les éventuels raccourcis (sur le bureau, dans la barre des tâches, dans le menu Démarrer).

le problem ces que mm en allan dans program file je ne peu pa supprimer mes fichier! il marque acces refusé!

c parce que le processus de ce prog est ouvert, essai de le virer ac le gestionnaire des taches.
sa sent pa bon ton prg

pourtan ces juste un antivirus

j narrive mm pas a trouver le nom du processeur

Tu a des donnée importantes sur ton disque dur?
Parce que sinon formate ton disque dur et réinstalle windows juste en dernière solution.

Comme s'appel ce programme ?

Et c'est quoi ce programme ?.... o_O

edit : lol une autre façon de poser la question  

Oui. Appuye simultanément sur les trois touches Ctrl + Alt + Suppr du clavier.

Cela doit ouvrir la fenêtre du Gestionnaire des tâches de Windows.
Repère ton programme récalcitrant dans la liste qui s'affiche, mets-le en surbrillance et clique sur le bouton "Terminer le processus".

Ensuite, supprime-le par la méthode "manuelle" que je t'ai donnée ci-dessus.