Lag et ping élevé sur jeu en réseau

Bonjour à tous,
voilà mon problème, je dispose d'une connection 3.5M chez Alice adsl (pas de commentaire je ne l'ai pas choisi!) et lorsque je joue en réseau (Starcraft BW ou Wolfenstein Enemy Territory) je lag et je ping aux alentours de 100, ce qui, je pense, est anormale aux vu de ma connection.
avant le passage en 3.5M (je n'ai pas pu avoir plus car ma ligne n'était pas assez bonne) j'étais en 1024 et tout marché niquel.
j'ai appelé la hotline hier (heureusement gratuite! :-D ) et le seul truc que le gars a réussi à me dire c'est, je cite, "quand vous enlevez msn, il y a moins de transports de paquets", autrement dit j'appelle ça du foutage de gueule.

je précise biensur que je n'ai aucun programme de p2p ouvert.

j'espère que vous trouverez une solution, parceque pour laguer sur starcraft BW avec une connection ADSL, il faut en vouloir!

donc voilà je m'en remet à vous, si vous voulez plus d'info, demandez je vous répondrais!

Merci d'avance à ceux qui vont me répondre

dernier up car je vois que les réponses ne se bousculent pas...