Tom's Guide > Forum > Hardware > Freeze et problème de boot, que faire ?...
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Salut tout le monde,

A force d'aider des gens à régler leurs problèmes de freeze, il fallait bien que ça me tombe sur la gueule un jour ou l'autre :/

Alors chez moi, il y a un PC dont sa configuration est la suivante :

barton 2600+
A7N8X-E deluxe
2 x 256 Kingston value PC2700 dual
Maxtor 80Go SATA + WD 20Go ATA 100
Saphire 9200 SE
Alim Q-TEC 350W

Cet après midi il se mit à freezer en pleine navigation sur le bureau... Bref, obliger de rebooter. La, le PC redemarre et se remet à freezer ou bout de 2 min.
Donc premier reflèxe, je coupe la connection internet et décide de démarrer en mode sans echec pour effectuer divers scan anti virus, trojan, et autre...
Mais le PC refuse de demarrer en mode sans echec, et refuse même de demarrer en mode normal... :/
De temps en temps il démarre mais reboote systematiquement au bout de quelques minutes.

Avant de penser à un problème matériel, je me dis, tente une reparation d'XP. Mais la pareil, la restauration échou au tout début... Ainsi l'hypothèse du virus est ecartée.

Donc j'en viens à me dire que c'est le hardware qui cloche :

- Problème de surchauffe ?
- Problème de ram ?

Le proc est à 58°C en idle, pas génial certes, mais pas dangereux pour autant. Je decide quand même de underclocker le 2600+ @ 1150 Mhz. Sa température chute à 48°C mais les problèmes de boot sont toujours la... Donc hypothèse de surchauffe CPU éliminée.

Le Maxtor 80go (sur lequel est installé l'OS) est à 55°C d'après everest. Pas terrible non plus. Mais il a déjà supporté des températures proches de 60°C avec des jours plus chaud...

Je teste les ram une par une ; le problème persiste. Je lance memtest avec chaque ram mais il ne me trouve aucune erreur. Donc ram OK.

Bref, pour résumer :

Systeme : clean
Température CPU : ok
RAM : ok
Température DD : pas terrible

Donc une seule chose me vient en tête, le maxtor est entrain de vivre ses derniers jours... :/ Qu'est ce que vous en pensez ?

J'ai installé windows sur le WD 20Go et il n'y a eu aucun problème. Donc le hardware du PC (Maxtor eclu) parait ok. Cela dit, je n'ai pas acces au maxtor puisque celui ci est un SATA.

Et d'ailleur est ce qu'on peut accéder à un SATA en ayant le systeme sur un ATA maitre ? En sachant que je n'ai pas pu installer les drivers du sata au debut de l'installation de XP sur le ATA 20Go (car impossible :/)

Et merci pour votre patience et vos réponses :)

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Citation :


SpO_o a écrit :
Donc hypothèse de surchauffe CPU éliminée.


Hmm... Rien n'est moins sûr...
Je ne serais pas aussi affirmatif que toi.

Citation :


SpO_o a écrit :
Le proc est à 58°C en idle, pas génial certes, mais pas dangereux pour autant. Je decide quand même de underclocker le 2600+ @ 1150 Mhz. Sa température chute à 48°C mais les problèmes de boot sont toujours la...

Le Maxtor 80go (sur lequel est installé l'OS) est à 55°C d'après everest et speedfan.


Je trouve un peu bizarre que la température du disque dur (55°) soit équivalente ou supérieure à celle du processeur (58° ou 48°).

La première question à se poser est de savoir si les chiffres indiqués pour les températures sont justes ou non.

En effet, j'ai remarqué à de nombreuses reprises (expérience personnelle dans mon entourage, et multiples avis sur plusieurs forums informatiques) que les chiffres de températures donnés par des logiciels-tiers sous Windows (Everest, Speedfan, MotherboardMonitor...) sont souvent erronés, et parfois carrément fantaisistes (récemment il y avait un IDNaute qui disait avoir 20° comme température de son processeur en pleine action (!)

D'ailleurs, ces logiciels indiquent souvent des températures différentes entre eux.

Le mieux, me semble t'il, est d'utiliser le logiciel de mesure des températures fourni avec ta carte-mère. Comme c'est le même fabricant, on peut supposer qu'il est bien adapté à la carte-mère et à ses capteurs de température.

Par exemple, avec les cartes-mères Asus, le logiciel propriétaire s'appelle Asus Probe.

Dans un autre fil de discussion (clique ici) a été soulevé un problème très analogue au tien.
Il est apparu :
1) que les chiffres de température étaient effectivement erronés ;
2) que le boîtier était tout empoussiéré (dont le radiateur du processeur colmaté par la poussière) :
3) qu'il y avait un défaut de pâte thermique au niveau du processeur.


Bref, vérifie les éléments de la "chaîne de refroidissement" (bon fonctionnement des ventilateurs, absence d'obstacles à la bonne circulation de l'air à l'intérieur du boîtier et aux grilles de sortie, absence d'empoussiérage excessif).

Tu peux aussi faire le test suivant : retire le panneau latéral du boîtier de ton unité centrale, et braque un gros ventilateur de salon directement vers l'intérieur du boîtier. Si, en plus, tu fais le test le soir quand l'air est plus frais, tu verras bien si le problème persiste ou non.

Bonne chance !

Répondre à xtrasystole

Merci beaucoup pour ta longue réponse,

Pour ceux qui est de l'exactitude des valeurs des sondes je suis tout a fait d'accord avec toi. Et d'ailleur c'est marant que tu site l'exemple de l'idnaute qui affirmait avoir son proc à 20 °C car en fait, il s'agit certainement de moi :p... En effet j'ai un vieux P4 notrhwood qui chauffe pas du tout et dont everest m'anonce une température de 20°C en full. Bref, il ne chauffe pas beaucoup c'est vrai, mais je suis conscient que la sonde est très loin de la réalité.

Pour la temp du DD je ne pense pas qu'elle soit à 55°C car on met facilement le doigt dessus sans se cramer. Or à 55-60°C on a en principe du mal à y laisser le doigt. Sinon j'avais déjà essayé d'ouvrir la plaque et de ventiler la tour à la main avec un carton (j'ai pas de ventilo :p) mais le problème était toujours la.

Mais il y a du nouveau dans mon problème :

J'ai donc pu installer xp sur le WD IDE et mettre le fameux maxtor SATA en esclave. Au début ça marche a merveille, ce qui continua à m'embrouiller l'esprit : S
Puis les freezes on réapparut quand j'ai commencer à lire des données du maxtor.... Puis reboot intempestif et de nouveau impossible de demarrer :/

Donc j'essaye un truc : j'enleve le maxtor et je laisse le IDE tout seul. La le PC fonctionne parfaitement, je lance même un test OCCT qui se termine avec succes.
J'en arrive donc à la conclusion : c'est le maxtor le responsable...
Le problème c'est que cette conclusion me dérange plus qu'autre chose et j'ai du mal à l'accepter, donc je cherche d'autre hypothèse.

Tout parait fonctionner sauf le maxtor, mais je n'ai pas vérifié une chose ; l'alim... Donc je décide de prendre l'alim de mon p4 (300W noname) et de la mettre sur la config amd. Et la.... miracle, le PC boote sur le maxtor et tourne maintenant depuis 4h sans problème... Donc je me dis que c'est finalement l'alim la coupable (pourtant neuve de 3 mois et aucune poussière à l'interieur). POur en avoir la confirmation, je prend le risque de la mettre sur ma config P4.... Et la blague ultime c'est qu'à l'heure ou je vous parle j'utilise cet alim.. Et que je n'ai rencontré aucun problème depuis quelques heures (cela dit il fait pas très chaud en ce moment)

Bref, j'y comprend rien.... Je vais alller dormir paske cette histoire me fait plus mal à la tête qu'autre chose..




edit : ahj'oubliais, j'ai asus probe d'installé et il me donne la même temp pour le proc.

Répondre à SpO_o

Sur ton p3 elle a moins de boulot ton alim.
Il faut savoir que les régulateurs de tension sont protégés contre plein de choses, en particulier la température, et qu'une temperature en hausse va entrainer une limitation du courant traversant ce régulateur.
Donc par les températures actuelles, il est possible que ton alim tire la langue sans pour autant étre en panne.
Encore un argument pour un (léger) surdimensionnement de l'alim.

Répondre à kleuck

Tu as dit P3 mais je suppose que tu voulais dire P4.

En tout cas depuis hier j'ai mit l'alim soit disant défectueuse sur le P4, et la 300W noname sur la config amd. Les deux PC fonctionnent nickel ; aucun freeze, aucun reboot, occt ok, 1h de hl² ok, bref, tout semble fonctionner comme avant !! o_O....

Aujourd'hui c'est pas la canicule, mais c'est déjà plus chaud qu'hier, donc pourquoi tout remarche aujourd'hui ?

Je ne vois qu'une seule et dernière hypothèse : le secteur EDF. Celui ci est loin d'être stable, et d'ailleur, dans la conception d'une carte electronique on se doit de la rendre compatible avec une tension secteur pouvant varier de +/-10%. Mais dans des cas rares, le secteur peut être TRES instable, ce qui entraine un disfonctionnement des appareils electroniques présent chez les usagers.
Bref, si le problème ne se manifeste plus, on peut penser que cette dernière hypothèse est la bonne..... :/

Répondre à SpO_o

Hmm... Peut-être...

Moi, je pencherais plutôt pour un problème lié à ton alimentation Q-Tec.
Elle n'est peut-être pas de si bonne qualité que cela, ta Q-Tec... Ou en tout cas pas de qualité suffisante pour faire tourner ton Barton plus exigeant en qualité et régularité de courant que ton vieux P4.
Si ça se trouve, ton boîtier "No Name" fournit une alimentation de bien meilleure qualité.
D'ailleurs, on pourrait presque se demander si la puissance annoncée de ta Q-Tec est vraiment de 350 W...

Enfin, ça remarche... C'est l'essentiel !



Répondre à xtrasystole

Je pense que tu as certainement raison. Cette Q-TEC je l'ai achetté en urgence après le cramage de son antécédente. Elle m'a couté 20 euros les 350W, soit le prix d'une alim de depannage....
J'ai remarqué que l'alim symetrique +/-12V n'était pas très stable. En effet, everest et speedfan m'indiquent :

Q-TEC 350W :

+12 : 11,70V
- 12 : -11,60V

Alors que la 300W noname fournie les tensions suivantes :

+12 : 12,5V
- 12 : -12,4V


Donc peut être que les disques SATA sont plus capricieux sur le 12V que les diques ATA.. Ce qui expliquérait le problème (car la config P4 ne dispose pas de DD en SATA).

Répondre à SpO_o

Ton raisonnement a l'air sensé.

Je me demandais aussi si ta Q-Tec ne serait pas en réalité une contrefaçon d'une véritable alimentation Q-Tec. Cela pourrait expliquer à la fois son prix bas et sa qualité apparemment médiocre.

Il y a tellement de contrefaçons de tout, de nos jours...



Répondre à xtrasystole

Ouais peut être...

Je l'ai achetter avec son embalage d'origine et il y a bien une grosse etiquette collé sur le coté, mentionant la marque et les caractéristiques... Donc si c'est une fausse q-tec, elle est vachement bien imitée. J'ai regardé aussi à l'interieur mais rien n'indique que c'est une q-tec, mais ça c'est en général pareil pour toutes les alim.

En tout cas ça fait maintenant 4 jours et toujours pas un problème depuis que j'ai echangé les alim.
Bientôt je retenterais de mettre la q-tec sur la cfg amd pour être sur que ça vienne bien d'elle.

Répondre à SpO_o

Oui, ce sera intéressant de voir ce que ça donnera quand tu remettras la Q-Tec sur le système Barton/SATA.

Tiens-nous au courant.

Bon dimanche



Répondre à xtrasystole

Je n'ai toujours pas remit la q-tec sur le barton (ne jouer pas sur les mots svp... :p), mais avant hier il m'est arrivé encore des merdes...

En fait les problèmes de reboot ont réapparus sur la config amd, même avec l'alim 300W noname :/ Il se trouve qu'il fesait très chaud se jour la à toulouse, et donc j'en ai déduit que ce n'était finalement pas la q-tec la responsable.

Bref, après m'être arraché les cheuveux, j'ai repensé à un problème que certaine personne ont déjà évoqué au sujet de l'option "Q-Fan control" dans le bios à la partie "power management"

Je sais qu'en la mettant sur "manuel" ou "enable" il se peut que des problèmes surviennent, alors qu'avec "disable" on laisse la carte mère gérer automatiquement le ventilo, ce qui peut éviter ces problèmes (mais qui souvent entraine une vitesse de rotation du ventilo maximale)

Donc j'ai testé de la mettre sur "disable" et la... allélouillla ça remarche o_O !

.... Bref, tant mieux :p

Répondre à SpO_o
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