Des hotlines qui refroidissent

Rappelons qu'en dégroupage total, si vous avez un souci de téléphone, rien ne peut être gratuit puisque vous ne pouvez que téléphoner d'un mobile.

Quelques souvenirs de la hotline Neuf :
- Mais Monsieur, je vous rappelle qu'en tant que nouvel abonné, nous vous avons offert 30 mns de hotline totalement gratuite...
- Ouais, et je fais comment pour mon souci de téléphone? Je vous appelle avec mon pommeau de douche?
- ...

Sinon, globalement, je trouve que chez Neuf, la hotline est rapide (3 mns environ) et satisfaisante (par exemple, un message automatique te prévient en cas de problèmes techniques - rares - sur ta ligne; un service automatique te propose de te prévenir en te rappelant à n'importe quel numéro lorsque le problème est résolu).

Bon moi en chez Belgacom, ben je peux leur sonner je paye rien du tout c'est un numéro vert (0800) loll mais bon vous vous payez moins chère chaque mois mais quand vous avez un problème c'est plus chère ... maintenant encore heureux ... si on devait déjà payer 40€ pour juste de l'adsl (12Go, 4.6Mbits) et payer la hotline ...

Je crois que beaucoup de gens se passeraient d'internet loll.

Mais bon, dans un sens c'est vraiment dégeulase de payer les hotlines, ils sont censé offrir un service et pour moi, on devrait astreinte les FAI à des sommes folles s'ils ne fournissent pas le service correctement.