Ecran figé au demarrage
Dernière réponse : dans Matériel informatique
bonjour,
depuis quelques jours, mon ecran reste figé environ 5 minutes apres le demarrage. pas moyen d utiliser ni le clavier ni la souris.
donc je le reboot mais mon ecran s allume 1 fois sur 3 la plupart du temps.
j ai passé tous les anti virus possible, et ... pas de virus.
J ai donc fais un test :
j ai débranché l ecran et allumé la tour . au bout de 10 minutes j ai rebranché l ecran. Tout etait , encore, figé.
J ai donc rebooté, mais j ai du le faire plusieurs fois car l ecran ne s est rallumé qu au bout de la 5eme fois.
On m a dit de mettre a jour les drivers mais a chaque fois j ai un message qui me dit "une erreur serieuse est survenue" donc j ai laissé tomber et j ai restauré.
Je ne sais plus quoi faire, et je suis assez novice a ce sujet.
merci a tous ceux qui pourront m aider
depuis quelques jours, mon ecran reste figé environ 5 minutes apres le demarrage. pas moyen d utiliser ni le clavier ni la souris.
donc je le reboot mais mon ecran s allume 1 fois sur 3 la plupart du temps.
j ai passé tous les anti virus possible, et ... pas de virus.
J ai donc fais un test :
j ai débranché l ecran et allumé la tour . au bout de 10 minutes j ai rebranché l ecran. Tout etait , encore, figé.
J ai donc rebooté, mais j ai du le faire plusieurs fois car l ecran ne s est rallumé qu au bout de la 5eme fois.
On m a dit de mettre a jour les drivers mais a chaque fois j ai un message qui me dit "une erreur serieuse est survenue" donc j ai laissé tomber et j ai restauré.
Je ne sais plus quoi faire, et je suis assez novice a ce sujet.
merci a tous ceux qui pourront m aider
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Salut,
quand on parle de gels d'ecran on dit en general que ca vient de la carte graphique donc moi je te dirais de mettre a jour tes drivers de la carte graphique (tu dis que tu as mis a jour des drivers ... donc c'est peut etre pas ca)
Mais est-ce ue l'ordi demarre normalement ou ca demarre un peu et ca se gèle ensuite avant de terminer le chargement ?
quand on parle de gels d'ecran on dit en general que ca vient de la carte graphique donc moi je te dirais de mettre a jour tes drivers de la carte graphique (tu dis que tu as mis a jour des drivers ... donc c'est peut etre pas ca)
Mais est-ce ue l'ordi demarre normalement ou ca demarre un peu et ca se gèle ensuite avant de terminer le chargement ?
Citation :
delph001 a écrit :
mon ecran reste figé environ 5 minutes apres le demarrage. pas moyen d utiliser ni le clavier ni la souris.
Salut,
Les figeages du système peuvent être provoqués par l'une des quatre causes suivantes (par ordre de probabilité décroissante dans ton cas, à mon avis) :
1) Une surchauffe du processeur. Vérifie les mesures de températures et assure-toi de la bonne qualité de la "chaîne de refroidissement" (bon fonctionnement des ventilateurs, pas d'obstacle à la bonne circulation de l'air dans le boîtier et aux grilles de sortie, pas d'empoussiérage excessif).
2) Un dysfonctionnement au niveau de la mémoire-vive. Vérifie tes barrettes de RAM avec un logiciel de test, comme l'excellent Memtest86, par exemple (gratuit).
3) Un problème de pilote (driver) de périphérique, défectueux ou provoquant un conflit logiciel. Va jeter un oeil dans le Gestionnaire de périphériques (cherche s'il n'y aurait pas de point d'exclamation jaune). En cas de doute, actualise les pilotes (en commençant effectivement par ceux de la carte graphique).
4) Un problème de conflit logiciel provoqué par un programme qui se lance automatiquement au démarrage de Windows et qui tourne en tâche de fond sans que tu ne t'en rendes compte. Va jeter un oeil dans l'Utilitaire de configuration système (msconfig) et décoche les cases suspectes (il n'y a pas de risque, c'est réversible). À ce propos, j'ai une question : est-ce que ton problème se produit également lorsque tu lances Windows en mode sans échec ?
Vérifie les quatre points ci-dessus, la solution doit être dedans...
C'est un exécutable utilisé par les modems qui ont une puce PC-TEL (et pour leurs fonctions de haut-parleur [speaker en anglais]).
Maintenant, le mieux pour savoir ce qu'il en est dans msconfig, c'est de tout décocher (sauf le SysTray) et de recocher ensuite les programmes un par un successivement pour voir quand le problème se reproduit. Cette façon de faire pourrait être efficace pour identifier le problème. Tu peux tout de même laisser cocher les programmes en rapport avec ton antivirus et avec ton pare-feu (firewall).
Et de toute façon, tu n'as aucune inquiétude à avoir car les décochages sont réversibles. En cas de problème tu recoches. De plus, il faut bien savoir que le fait de décocher un programme de la liste ne le supprime pas du disque dur, il continuera à fonctionner normalement lorsque tu décideras de le lancer. La seule différence c'est qu'en le décochant il ne se lancera plus systématiquement au démarrage de l'ordinateur pour tourner en tâche de fond sans même que tu ne t'en doutes.
Dernière remarque : en mode sans échec les programmes de la liste sont tous décochés, aucun ne se lance au démarrage.
Maintenant, le mieux pour savoir ce qu'il en est dans msconfig, c'est de tout décocher (sauf le SysTray) et de recocher ensuite les programmes un par un successivement pour voir quand le problème se reproduit. Cette façon de faire pourrait être efficace pour identifier le problème. Tu peux tout de même laisser cocher les programmes en rapport avec ton antivirus et avec ton pare-feu (firewall).
Et de toute façon, tu n'as aucune inquiétude à avoir car les décochages sont réversibles. En cas de problème tu recoches. De plus, il faut bien savoir que le fait de décocher un programme de la liste ne le supprime pas du disque dur, il continuera à fonctionner normalement lorsque tu décideras de le lancer. La seule différence c'est qu'en le décochant il ne se lancera plus systématiquement au démarrage de l'ordinateur pour tourner en tâche de fond sans même que tu ne t'en doutes.
Dernière remarque : en mode sans échec les programmes de la liste sont tous décochés, aucun ne se lance au démarrage.
Je ne connais pas de logiciel de ce type, mais peut-être que ça existe...
Maintenant, si tu postes ici la liste des programmes de l'onglet "Démarrage" de l'Utilitaire de configuration système (msconfig), je pourrais essayer de te dire à quoi correspondent certains, et au besoin lesquels décocher sans arrière-pensée.
Maintenant, si tu postes ici la liste des programmes de l'onglet "Démarrage" de l'Utilitaire de configuration système (msconfig), je pourrais essayer de te dire à quoi correspondent certains, et au besoin lesquels décocher sans arrière-pensée.
voici la liste :
hpsysdrv
dragdiag
mcmnhdlr
mcvsshld
mcagent
mcupdateMSKetct
dumprep 0 -u
pctspk
NVMCTRAY
Gestmaj
msnmsgr
tfswctrl
hkcmd
hpcmpmgr
HpWuSpchd2
igfxtray
KBD
LVCOMS
MSgplus
WKdetect
Nerocheck
NvCpl
nwiz
SP2
qttask
RECGUARD
hpgs2wnd
realsched
Webinstall
1 ligne vide ( pas de nom de demarrage ni de commande, juste l emplacement dans current version/Run
GestMaj
Watch
HpCenter
HP digital Imaging
Microsoft Office
en sachant que j avais decocher les 3/4 des cases et que ce matin il n a pas figé
hpsysdrv
dragdiag
mcmnhdlr
mcvsshld
mcagent
mcupdateMSKetct
dumprep 0 -u
pctspk
NVMCTRAY
Gestmaj
msnmsgr
tfswctrl
hkcmd
hpcmpmgr
HpWuSpchd2
igfxtray
KBD
LVCOMS
MSgplus
WKdetect
Nerocheck
NvCpl
nwiz
SP2
qttask
RECGUARD
hpgs2wnd
realsched
Webinstall
1 ligne vide ( pas de nom de demarrage ni de commande, juste l emplacement dans current version/Run
GestMaj
Watch
HpCenter
HP digital Imaging
Microsoft Office
en sachant que j avais decocher les 3/4 des cases et que ce matin il n a pas figé
Quelques remarques :
Webinstall : à décocher de toute façon ! C'est un logiciel malfaisant de type adware.
dragdiag : à décocher, sauf si tu utilises un modem ADSL externe de marque Alcatel et que tu veux avoir une icône dans la barre des tâches indiquant son statut (connecté ou non).
hpcmpmgr : à décocher. C'est un programme qui se connecte à internet à ton insu pour que HP puisse vérifier les versions de tes produits et te dire de les mettre à jour.
WKdetect : à décocher. Même remarque que ci-dessus : c'est un programme qui se connecte à internet à ton insu pour que Microsoft puisse vérifier l'état de mise à jour du logiciel Works.
realsched : planificateur pour le lecteur Real Player. Inutile. À décocher.
Webinstall : à décocher de toute façon ! C'est un logiciel malfaisant de type adware.
dragdiag : à décocher, sauf si tu utilises un modem ADSL externe de marque Alcatel et que tu veux avoir une icône dans la barre des tâches indiquant son statut (connecté ou non).
hpcmpmgr : à décocher. C'est un programme qui se connecte à internet à ton insu pour que HP puisse vérifier les versions de tes produits et te dire de les mettre à jour.
WKdetect : à décocher. Même remarque que ci-dessus : c'est un programme qui se connecte à internet à ton insu pour que Microsoft puisse vérifier l'état de mise à jour du logiciel Works.
realsched : planificateur pour le lecteur Real Player. Inutile. À décocher.
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