Problème avec norton Ghost(reformater avec une image)

salut. un technicien m'avait installé norton ghost, avait fait un image de mon disque et m'avait expliquer comment «ghoster». Le problème est que je ne m'en souviens plus... j'ai essayer plusieurs choses mais il y avait toujours un erreur. Je crois que je ne le fait pas de la bonne manière, lorsqu'il l'avait fait, il était l'avant démarrer avant que windows xp ne se démarre, comme quand on change le «boot device» pour installer xp. merci d'avance!