Voila cela fait ma 3eme commande chez ldlc et voici ce quelle contient: - Alimentation 500W PFC -Arctic-Cooling Copper Silent 2L (LED Bleue)
-Logitech Office Pro Keyboard (AZERTY Français)
-NVIDIA GeForce 6800 Ultra - 256 Mo TV-Out/DVI - AGP
D'habitude le temps d'expedition est relativement court (ex commande passé le 13/04/2005 et Expédiée (le 15/04/2005 22:13:00)
Et la j'ais commandé le 29/06/2005 matin et nous somme bien le samedi 4/07 et le status est: Transmis au centre de gestion.
Esse bien normal que cela soit aussi long ?
tu peux toujours leur envoyer un mail pour demander mais moi j'ai fait une 10aine de commandes et jamais de problémes avec eux....
ouep, LDLC = sérieux
LDLC = meilleur site sur le net
encore une semaine et rien bizzare :-?
ten fé pas ldlc est reputé pour etre sérieux alors te fé pas de souci tora se que tu voudra dans moins de 2 semaines sur
moi pareil ; j'ai transmis une commande le 04/07 et depuis rien ; à la dernière consultation, il n'y avait même plus " transmis au centre de gestion " mais requête inconnue ou qqchose = ; j'ai envoyé 2 courriels et + rien. ??? Je ne voudrais pas être désagréable mais c'est ma première commande à L.D.L.C. et ça pourrait être la dernière. J'ai fait plusieurs achats à CDISCOUNT et aucun souci jusqu'à présent.
Hello,
Ils sont en plein déménagement en ce moment...
:-D :-P :-D :-P :-D
C'est plus que le foutoir chez eux. On essaie de regrouper les gens qui ont des problèmes avec eux sur HFR :
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 0860-1.htm
Yendis a raison effectivement après leurs avoir envoyé un mail voici ce que je reçois:
** Merci de ne pas répondre à ce courriel, nous ne pourrions y donner suite **
Chère cliente, Cher client,
Actuellement en cours de déménagement de nos entrepôts vers un nouveau centre logistique automatisé, nous enregistrons un certain nombre de retard dans le traitement de nos commandes.
Ces retards, principalement dus à des soucis logiciels qui n'ont pas pu être relevés lors de nos tests, ne nous permettent malheureusement pas de répondre à l'ensemble des demandes qui nous sont actuellement formulées.
Nous vous invitons donc à lire très attentivement ce mail, afin que nous puissions vous venir en aide : votre demande initiale ne pourra pas être prise en compte.
Le délai de traitement des commandes est actuellement très fluctuant, et ne correspond en rien à nos délais habituels. Un délai d'une à 2 semaine peut être constaté : de rares commandes cependant ont pu mettre un peu plus de temps,le cas échéant, nous vous invitons de nouveau à patienter.
- Aucune commande ne peut actuellement être modifiée. Si vous souhaitez supprimer un article de votre commande, nous vous invitons à contacter notre support technique qui vous permettra de nous retourner le matériel pour remboursement : https://secure.ldlc.com/-fr-/pages/ [...] l?q=830026
- Vous pouvez bien sur annuler votre commande.
* Si votre carte bancaire (le cas échénat) n'a pas été débité, nous vous invitons à exploiter le formulaire suivant : https://secure.ldlc.com/-fr-/pages/ [...] l?q=830025
* Si vous avez déjà réglé votre commande (CB débité, chèque...), patientez simplement jusqu'à réception de votre colis, et refusez-le auprès du transport, en précisant "remboursement". Vous serez intégralement remboursé, dans un délai de 1 à 4 semaines. Notez qu'aucune annulation de commande n'est possible une fois son traitement commencé, nous ne pouvons donc par empêcher l'envoi d'une commande déjà en cours de traitement.
Nous vous présentons nos très sincères excuses pour ne pas pouvoir vous servir rapidement, et être aussi disponible que d'habitude. Le déménagement s'accelère néanmoins, et nous faisons notre maximum pour retrouver rapidement notre disponibilité et notre rapidité habituelle.
Recevez nos meilleurs salutations.
Cordialement,
L'équipe Infos-Commandes
Moi j'ai reçu la même lettre. Comment doit-on comprendre : votre demande initiale ne pourra être prise en compte ?
Quand je clique sur "détails" dans le bon de commande, il n'est plus mentionné que la commande est en préparation ou quelquechose comme ça, mais "erreur"
Or je viens d'être débité du montant de la commande ; moi je suis débité.
dépité pardon
hummm ldlc se laisse allez depuis quelqun c'est impressionant le nombres de personnes qui on eut un probleme depuis leur "déménagement" :-?
Alors la je n'y comprend plus rien le statut est passé a : Les articles de votre commande viennent d'être réservées et sont en attente de montage ou de colisage
Alors que j'ais commandé une CG,un clavier, une alim et un ventillateur de processeur :-o
probleme ou pas ?
merci pour vos reponse :-?
J'ai reçu enfin hier (le 22/07) ma commande du 04/07. J'ai installé ma carte usb2, tout marche nickel. Ma colère est donc retombée. La prochaine fois je veillerai à ce que le délai soit indiqué avec précision. Le client est prêt à comprendre certains imprévus mais il déteste être dans l'attente (sauf les campeurs ça va de soit) et sans information précise. Je connais une coopérative VPC qui annonce clairement le délai à la commande et en général on reçoit plutôt avant. En cas de retard, on est immédiatement prévenus avec l'annonce d'un nouveau délai et une proposition de remboursement.
Je profite de ce message pour m'excuser de mon pseudo. La multiplication des pseudos sur la toile me conduit à trouver des procédés mnémotechniques et avec un faux du net j'ai fait un vrai du sale. Je ne m'étais pas aperçu de l'effet produit. Sorry
J'ai commander un ecran plat sur LDLC.com, sachant ke le produit n'était pas en stock, ils ont mis 1 mois a m'envoyé l'ecran ! de toutes et mes sous ont été debité lors de la livraison et pas avant !
J'ai jamais eu de probleme avec ce site ! POur les grosse est petite commande, ca arrive toujours a la maison et les sous ne sont pas debité desuite ! C'est parfois peut etre long, mais faut l'avouer a coté ya un bon service au telephone les mecs sont super sympa ;-)
Voila pour ma part ! :-)
Salut
Pour moi ldlc est définitivement classé comme non sérieux
1 commande de 750 € passée le 4/7, 1 mois après toujours rien (et bien sûr CB débitée)
1 balladeur mp3 défectueux renvoyé fin juin, toujours pas remplacé
Voir :
ldlc 1 (101 pages !!!)
suivi de :
ldlc 2 (20 pages !!!)
Trop c'est trop, là on ne peut plus parler de petite défaillance
Inexcusable
Perso, ok pour ma part c'est des petites commandes, mais j'ai commander 3 fois la-ba et sa a mi 2 fois 4 jour et une fois 2 jours dans un etat parfait, je les trouve donc tres serieux apres pour certaines commandes moi une fois il était marqué que c'était en rupture que je devait attendre 10 jours pour finir 2 jours apres je l'avais donc quelquefois sa se trouve les symbole qui dise si c'est en stock ne sont pas a jour ou d'autres personnes commandent en même temps ce qui peut arriver....
Enfin pour ma part j'ai pas a me plaindre lool
Un grand nombre de personnes sont mécontentes vu les délais de réception des commandes passées parfois plus d'un mois d'attente (je suis dans ce cas) c'est scandaleux surtout lorsque on continue à prendre de nouvelles commandes et encaisser le réglement en sachant qu'il y a des problèmes de gestion. Le simple fait d'un déménagement fin juin n'est probablement pas le seul motif à l'origine des retards cumulés car une entreprise qui se respecte s'organise pour ne pas pénaliser ses clients. Quoi qu'il en soit un regroupement des personnes concernées est nécessaire via les associations de consommateurstel que (UFC que choisir) par exemple mais également auprès des médias spécialisés comme (l'ordinateur individuel) pour faire évoluer la situation.
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