Probleme reception SMS samsung SGH F480 Bouygues

J'ai un énorme problème avec mon téléphone portable (samsung SGH F480).

En fait je ne reçois plus depuis une semaine les messages d'une copine qui m'en envoi (elle m'en a envoyer alors qu'on était a côter) et le truc c'est que ceux des autres gens, je les reçois. Comme si bouygues m'avait interdit de recevoir les messages de cette copine.
c'es trés génant, d'autant plus que cette copine je l'aime bien
J'aimerais savoir ce que je dois faire, si je dois appeler bouygues ou si y on rien a voir avec ce problème. Aidé-moi s'il vous plait.