C’est la question que se sont posés nos confrères du site Les Numériques. Pour y répondre, ils ont donc testé (et noté) la vingtaine de services actuellement actifs en France. Passage en...

Quelle est la meilleure plateforme VoD ? : lire la suite

Je viens de tester l'offre CANAL PLAY et j'en reviens ! J'ai téléchargé un film mais j'ai attendu plus de 30 jours pour le voir. Je vous la fait rapide, le film est perdu et l'assistance technique de CANAL PLAY me répond en gros : 'tant pis pour vous, vous auriez dû mieux lire les Conditions Générales de Vente'... et ils ont raison car j'avoue ne jamais lire les 100ènes de pages des Conditions ... bref, ils ont gagné 4€ et il n'auront plus rien de ma part ! C'est dommage, car j'aurais été un utilisateur assidu ! ... un geste commercial me permettant de retrouver le même film (car je ne demandais pas la possibilité de voir un autre film, ce qui aurait été abuser) aurait été le bienvenu... on dit qu'il faut du temps pour gagner un client et quelques secondes pour le perdre... et bien c'est vérifié ! Et vu l'accueil de leur assistance technique (très mauvais), vous pouvez imaginer la pub que je vais leur faire ;-) En espérant que ça vous servira ! Sinon, cette contrainte des 30 jours existe pour tous les services de VOD je crois (faute de ma part de ne pas l'avoir lu) ... mais là il s'agit plus d'un coup de gueule par rapport à leur accueil (on sent bien qu'on est là pour leur filer de l'argent et rien de plus). Voilà, coup de gueule fini !