trojan agent.CS

bonjour,
après avoir lu moultes messages sur divers forums pour tenter d'éradiquer ce p.... de virus, je me rends compte que j'ai vraiment besoin d'aide...

j'ai donc un trojan agent.cs qui est bloqué par mon antivirus (bitdefender) mais il est tjrs ds l'ordi...

alors j'ai tenté un redemarrage et suppression en mode ss echec mais je n'ai pas les icones sous ce mode (donc je ne peux rien faire...)

si toutefois quelqu'un peut m'aider, merci de m'expliquer les démarches à suivre de manière simple car je ne suis pas une "pro" du language informatique...

de plus, j'ai un autre pb (je sais j'abuse un peu...), lorsque j'éteins mon ordi et que je le rallume, il ne démarre (quelquefois) pas du 1er coup (il faut que je débranche derrière et que je redemarre (je ne sais pas pourquoi...)

merci à tous