Déconnexion tout les 5 min avec adsl tiscali (aider moi plzzz)

Bonjour

Voila j'vous explique mon probleme vendredi dernier ma connexion adsl passe de 512 a 1024 kbits j'suis chez tiscali et pour les ancien abonné comme il on baisser leurs tarif il mon changé ma connexion car j'payer 40euros pour du 512 au lieux d'avoir du 1024 pour 30euros enfin bref depuis sa n'arrete pas je me deconnecte tout les 5 min le + que j'arrive a rester connecter ses 10 min et encore :-? alors je leurs et envoyer des email au service technique toujours pas repondu :-x j'ai 2 personne dans mon entourage qui on le meme forfait que moi et eu on aucun probleme voila si quelque a des renseignement se serait cool de m'eclairer car la je deviens dingue ;-)

désolé je la connais pas :-(