Mot de passe ne marche pas et je n'arrive pas à en récupérer un autre, l'assista

J'ai un mobile orange depuis presque 1 mois, je veux créer mon espace client sur le net, impossible! j'ai déjà réclamé plusieurs fois, on m'amuse de jour en jour et je ne vois rien venir! je subis un énorme désagrément et je vais sans tarder faire intervenir le médiateur des communications électroniques. Pourquoi sa marche pour les autres et pas pour moi? hier au soir une personne qui possède un mobile orange a créé son espace client en s'identifiant sur mon ordinateur, elle a reçu un mot de passe et cela a marché! alors moi j'en ai ras le bol! bougez-vous!!!!