virus .. de l'aide svp

bonjour

il semble que mon pc soit malade , un virus ou un truc de ce genre

j'ai norton 2004
j'ai norton personal firewall aussi
j'ai un xp

mon norton s'est désactivé tout seul et lorsque j'ai ouvert mon norton il était écrit " falsifié"

un message d'erreur me disait de désinstaller et de réinstallé norton

c'est ce que j'ai fais , j'ai fais de même aussi avec personal firewal

depuis je ne peux plus ouvrir norton ... donc il ne s'installe pas ... il m'informe qu'il me manque des fichiers

de plus il semble que je dois avoir plusieurs fichiers ou logiciel d'endommagé

1) lorsque je souhaite faire une recherche de fichier , la page d'accueil s'ouvre , mais c'est tout.. page blanche et pas de recherche possible

2) MSN EXPLORER ne s'ouvre plus

3) et pis d'autre encore de ce genre

Je pense qu'il faudrait d'abbord faire un scan du disque dur , mais je ne connais pas d'adresse pour télécharger un scan

et sinon merci de m'aider car là j'avoue je suis bien embêtée


MERCI

PETITEDIL