Dans les coulisses de l'assistance technique de Free

Nous avons pris rendez-vous chez Iliad afin de rencontrer et de le suivre dans son travail un technicien du service d’assistance de proximité de Free qui, rappelons-le, intervient chez vous gratuitement pour résoudre tous vos problèmes de connexion. Évidemment, avant de faire appel à lui, vous devrez passer par une hotline dédiée et le technicien ne finira par venir chez vous que si votre problème ne peut être résolu par téléphone.

Au total, plus de 70 villes sont aujourd’hui concernées par ce service (Free développe son assistance de proximité dans toute la France). Pour en bénéficier, composez le 0811 92 30 XX (XX étant le numéro de votre département), du lundi au vendredi de 8h à 22h15.

Michel sera notre guide cet après-midi. C’est parti...