Dell ne propose pas les mêmes options à tout le monde. Deux particuliers ont réussi à se faire rembourser la licence de Windows Vista qu’ils ne voulaient pas. Une petite entreprise a essayé de faire de même. Elle « s’est vue refuser l’achat de machines sans système d’exploitation. » Une démarche jugée condamnable par l’Association Francophone des Utilisateurs de Logiciels Libres. L’AFUL mène désormais un combat contre le constructeur américain pour rendre optionnelle l’installation d’un OS avant achat d’un PC.

Chez Dell, tout le monde n'est pas égal