8. Gérer les commentaires

Composante incontournable de tout blog qui se respecte, les commentaires prendront rapidement une place importante dans votre gestion quotidienne du site. Avoir beaucoup de commentaires est parfois même plus valorisant qu’avoir beaucoup de visiteurs, et il n’est pas rare de juger de l’influence ou de l’intérêt d’un blog, sur son taux de « commentaire par visite ».

Sur WordPress, les options concernant les commentaires sont relativement simples, il vous suffit de vous rendre sur votre interface d’administration, de cliquer sur l’onglet « Options », puis sur « Discussion ». Les options disponibles sont les suivantes :

• Tenter de notifier les weblogs liés à cet article (ralentis la validation de saisie) : très utile, cette option vous permet d’envoyer automatiquement une notification aux blogs que vous citez dans votre propre billet. Si les blogs que vous notifiez l’autorisent, un lien vers votre propre billet sera affiché sur le leur. Nous vous conseillons de garder cette option activée.
• Autoriser les notifications depuis les autres weblogs (notifications par pings et trackbacks) : c’est la même chose, mais inversé, en activant cette option vous permettez aux blogs qui le souhaitent de vous notifier les billets dans lesquels ils vous sourcent. Là aussi nous vous conseillons de l’activer.
• Autoriser les commentaires sur cet article : l’intitulé est suffisamment clair, en activant cette option, vous autorisez vos lecteurs à publier des commentaires sous vos news, par défaut. L’activer ou non ne vous empêche pas, lors de la rédaction de votre billet de fermer (ou ouvrir) les commentaires de manière ponctuelle.
• M’envoyer un mail lorsqu’un nouveau commentaire est publié / en attente de modération : dans un premier temps, il est toujours intéressant d’être notifié à chaque nouveau commentaire. Attention quand même, votre boîte risque vite de déborder !
• Un administrateur doit toujours approuver le commentaire, l’auteur d’un commentaire doit renseigner son nom et son e-mail, l’auteur d’un commentaire doit avoir déjà publié un commentaire approuvé : ces options vous permettent de contrôler et d’automatiser une certaine surveillance des commentaires publiés sur votre blog. Tout dépend des thèmes que vous abordez et de votre ressenti par rapport à cela.

La dernière option disponible sur cette page permet d’automatiquement considérer comme spam, tout message contenant un nombre défini de liens externes. En effet, les robots de spam envoient souvent des commentaires bourrés de liens hypertextes, faciles à reconnaitre.

La modération des commentaires

Pour modérer les commentaires de votre blogs manuellement, les choses sont aussi très simples. Cliquez sur « Commentaires »et vous aurez sous les yeux tous les commentaires postés sur tous vos billets. La page « En attente de modération » vous permettra de valider ou rejeter les commentaires en attente. Notez que WordPress est aussi livré avec un plugin de gestion des spams avancée. Quand votre blog sera bien référencé, il peut être utile de l’activer. Pour se faire, rendez-vous sur la page de gestion de vos plugins, et activez « Akismet ».

En l’activant, tous les spams détectés comme tels par le plugins seront écartés par défaut (vous avez tout de même la possibilité de les lister, et de les revalider manuellement, en cas d’erreur). L’activation de ce plugin requiert quand même une inscription sur le site de WordPress. C’est gratuit.

Globalement, une bonne chose à faire et à garder à l’esprit pour accroitre la quantité de commentaires postés sur votre blog, c’est évidemment d’y répondre. C’est toujours très apprécié par les lecteurs. N’hésitez pas aussi à poser des questions à vos visiteurs, ou à les interpeler dans vos billets, cela les incitera à contribuer. Évitez tout de même le « lâche tes coms ! », c’est ridicule !