7. SFR
L’actualité chez SFR, c’est bien évidemment l’achat du groupe Neuf-Cegetel. Plus que l’achat, c’est surtout (d’après nos informations) l’arrivée prochaines des premiers forfaits unifiés courant octobre.
Les forfaits
Chez SFR, on retrouve le forfait classique triple playOffre d’un F.A.I. (fournisseur d’accès internet) qui inclut en plus de l’abonnement Internet une ligne téléphonique fixe et un décodeur télé, voire (d... de 29,90€ avec débitLa bande passante telle qu’utilisée lorsque l’on parle de réseau définit la quantité d’informations numériques que le réseau permet de faire transiter... allant jusqu’à 16,6 Mbps, de la téléphonie illimitée en France et vers 56 destinations internationales ainsi que de la TV par ADSLIl s’agit d’une technologie permettant d’accéder à internet à haut débit directement par votre ligne téléphonique. Pour cela, on utilise une partie de... en zone dégroupée. En zone non dégroupée, comptez 5 euros de plus. Outre la fameuse Happy Zone avec appels illimités vers votre ligne fixe, SFR propose également une clé internet 3G+ avec un débit de 50 Mo/mois (et un crédit de 2Go à utiliser en 2 mois). Le principe est très simple, il suffit de brancher cette clé internet sur son ordinateur pour surfer (en zone couverte). Attention, au-delà des 50 Mo, le paquet d’octets se facture à la au Mo. Comptez 10 euros/mois pour 250Mo max, 20 euros/mois pour 500 Mo et 30 euros pour 1 Go.
Installation/dépannage
Avec la solution 100% Sérénité, un technicien en partenariat avec la société ConnectAssistance installe les différents postes informatiques. L’opération revient finalement à 1 euro au client une fois la déduction fiscale opérée. Appeler la hotline depuis son numéro SFR revient à passer un appel normal décompté dans le forfait. Pour les autres il faudra compter 0,34 euros/minute. Aucun engagement ne vous lie à l’opérateur, mais comptez tout de même 49 euros au moment de la résiliation.
Fibre
Franck Esser, PDG de SFR a de grosses ambitions sur le domaine de la fibre. Le but annoncé étant d’atteindre 5 millions de prises en 2012, il faudra pour cela que la mutualisation des réseaux soit effective, ce qui est encore loin d’être le cas en pratique aujourd’hui.
Enfin rien à signaler actuellement pour les étudiants ni dans les Dom Tom.
Dossier très complet, merci. Même si je ne changerai pas de FAI
A suivre la semaine prochaine : FAI et télévision ! HD, VOD : qui dispose du service de TV le plus complet ?
Bonjour,
Vous indiquez que Numericable n'impose pas d'engagement.
Pourtant toute souscription à l'un de leur service engage pour 12 mois... sauf erreur de ma part, et je ne crois vraiment pas me tromper.
Pire, si vous êtes abonné à un ou deux services pour lesquels vous n'êtes plus engagé et que vous en ajoutez un troisième, vous prenez l'engagement des 12 mois dans la vue pour les trois services !
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Depuis le 15 mai 2008 il y peut y avoir des frais de résiliation chez Alice. La preuve se trouve dans les CGU (disponible ici : http://abonnement.aliceadsl.fr/adsl/ ), paragraphe 3.4 page 7 :
"Pour tout abonnement ou réengagement souscrit à compter
du 15 mai 2008, Alice se réserve la possibilité de facturer
des frais de fermeture de compte en cas de résiliation de
l’abonnement à l’initiative du Client. Ces frais correspondent
aux coûts effectivement supportés par Alice au titre de la
fermeture de compte (frais administratifs et de fermeture
de ligne), et seront facturés selon le montant indiqué dans
l’Espace « Mon Compte » du Client, dans les documents
commerciaux Alice ou sur le Site Alice."
Waterfront, vous avez tout à fait raison petite erreur au moment de remplir le tableau récap.
vingran, nous nous renseignons. Nous n'avons pas eu la même info. Nous vérifions et vous tenons au courant rapidement. Merci de votre vigilance.
Il me semblait que les 0.34cts par minute sur Orange etaient désormais abolies. Les ancienx prix sont revenus ?!?
Suite à mon post, j'ai retrouvé cette info et confirme que votre article est erroné. Le 0.34cts/min pour la Hotline n'existe plus depuis des mois ! Voici le communiqué de presse :
Dés le 1er juin 2008, Orange baisse le prix des appels vers ses services d’assistance technique et commerciale et gratuité du temps d’attente (ce qui était déjà le cas). Le fournisseur d’accès annonce qu’il appliquera le tarif d’une communication locale aux appels vers ses services téléphoniques d’assistance technique et commerciale depuis une ligne fixe France Télécom dès le 1er juin prochain. La mort des 0.34cts/min !!
Internity Il s'agit d'un prix moyen constaté. Cependant pour être plus précis. Le prix à la minute dépend avant tout de la ligne utilisée pour l'appel. Il est à 0.34€ la première minute puis descend à 0,28€ dès la seconde minute si vous appelez depuis une ligne Orange (analogique ou internet). Les prix sont encore différents le soir et WE puisque'ils descendent à 0.21€/min la première minute et à 0,14€. A noter que les prix diffèrent totalement depuis une ligne "non Orange".
mais, alors là je ne suis (humblement :-) pas du tout d'accord. Pour un appel depuis une ligne fixe France Telecom, il n'y a plus DU TOUT de 0.34 ou de 0.28 ou whatever. Je viens de regarder leurs pages officielles, on est bien dans une facturation d'appel local. Je ne sais d'ou vous avez vos chiffres, mais (humblement, toujours !) ils sont inexacts, ou alors, le site FT vient d'être hacké, LOL !
Internity, vu que nous n'avons pas la science infuse, que cela bouge tout le temps (en même temps, il n'y aurait pas d'intérêt sinon hein ?
) nous allons contacter Orange par voie officielle pour les interroger sur ces tarifs 
et on vous tient au courant asap.
Pour info, le site off parle bien de tarifs locaux.
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi [...] dub%3D2%26
EDIT : Et hop, Orange a également confirmé le prix des communications locales. Je crois savoir d'où vient la confusion.
Bravo et merci pour l'intervention Internity
ET pas bravo pour le sérieux journalistique:-)
Faute avouée est a moitié pardonnée :-)
mais si je n'étais pas déjà (depuis peu) client Orange ADSL, votre article m'aurait dissuadé de le devenir, alors, en effet, pour quelque chose d'aussi important (parce que OUI, 0.34ct minute ou quasi RIEn, c'est plutôt une sacré différence) il serait sympa pour la perenité du site, de retarder un article de quelques minutes ou heures, histoire de vérifier les chiffres et infos. Mais bon, on vous aime quand-même, hein...!
Ne taper pas sur Vincent Mazelly qui nous fait un si bon article !
Le reste de l'article est édifiant et je cherchais ce genre de comparatif depuis longtemps ...
Bon d'accord il y a une erreur ou deux, mais ce sont des détails corrigés à présent, le tout en un temps record
Bravo M. Mazelly
LEAVE M. MAZELLY ALONE !
On parle plus de AOL aujourd'hui, même dans "Ces FAI dont on ne parle pas/plus "
Bonjour
J'ai beaucoup apprécié votre dossier et j'attends impatiemment votre second volume !
Bravo
Hello
No the news ! Then so much worse ...
tant que dartybox n'inclueront pas les dom tom en illimité, ils auront moins de clients.