Dartybox
Source : Tom's Guide | Mots-clés : fai, internet, adsl
6. Dartybox
Chez Darty cette année, pas d’annonce tapageuse, pas de grosse acquisition ni de lancement de plan très haut débitLa bande passante telle qu’utilisée lorsque l’on parle de réseau définit la quantité d’informations numériques que le réseau permet de faire transiter.... L’actualité de cette rentrée chez Darty est marquée par une promotion qui court jusqu’à fin octobre dans ses magasins. Pour en profiter, il faudra acheter un ordinateur et souscrire à l’offre DartyBox. Cette promotion permet de profiter de 2 mois d’abonnement gratuits. Notons également que l’option DartyBox TV Premium est offerte pendant 3 mois pour tous les nouveaux abonnés DartyBox TV (option qui comprend un disque dur intégré au décodeur avec options enregistrement, time shift...).
Les forfaits
Une offre Internet en dégroupageIl s’agit du dégroupage de la boucle locale : France Telecom, qui possède l’intégralité du réseau téléphonique, a pour obligation de louer aux opérati... partiel à 19,90 euros/mois et à 27,90 en non dégroupé. L’offre Triple PlayOffre d’un F.A.I. (fournisseur d’accès internet) qui inclut en plus de l’abonnement Internet une ligne téléphonique fixe et un décodeur télé, voire (d... classique est à 29,90 euros/mois. Comptez 5 euros par mois pour disposer de l’option TV Premium (décodeur avec disque dur). Environ 60% des clients Darty se situent en zone dégroupée DartyBox et peuvent ainsi bénéficier de l’option dégroupage totalLa paire de cuivre qui relie votre prise téléphonique au répartiteur permet d’accueillir 2 types de flux : des fréquences basses pour la téléphonie et... (pour 5 euros par mois). Attention, la non présélection est facturée 5€ par mois.
La DartyBox est mise à disposition gratuitement. Comptez par contre un dépôt de garantie pour la DartyBox TV / ou la DartyBox Premium de 49 euros. Le Kit Wi-Fi avec la DartyBox V1 coute : 49 euros à l’achat (1 cadre + 1 adaptateur), l’adaptateur Wi-Fi supplémentaire revient à 29 euros. Le Kit coute 59 euros, et la prise supplémentaire 99 euros.
Résiliation/déménagement
Bon point pour l’offre Dartybox, il n’y a pas d’engagement de durée, de frais d’accès au service ou de frais de résiliation.
Hotline/Installation à domicile
Temps d’attente gratuit, puis 0,12 euro par minute. Darty garantit l’installation de la DartyBox chez ses clients avec, en cas de besoin, le déplacement d’un technicien si le problème n’a pas pu être résolu par téléphone ou par la prise en main à distance de l’ordinateur. Le client DartyBox bénéficie de la garantie. En cas de problème, une assistance téléphonique 7j/7 et 24h/24 (située à Marseille et Montreuil) est joignable en moyenne en moins de 30s. Le dépannage est immédiat 7j/7 et 24h/24 grâce à la prise en main à distance du PC par un technicien Darty et, si nécessaire, intervention gratuite d’un technicien Darty à domicile 7j/7 dans les 48h en zone de confiance Darty.
Enfin, rien à signaler ni côté fibre, ni pour les étudiants, ni dans les Dom-Tom.
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Dossier très complet, merci. Même si je ne changerai pas de FAI
A suivre la semaine prochaine : FAI et télévision ! HD, VOD : qui dispose du service de TV le plus complet ?
Bonjour,
Vous indiquez que Numericable n'impose pas d'engagement.
Pourtant toute souscription à l'un de leur service engage pour 12 mois... sauf erreur de ma part, et je ne crois vraiment pas me tromper.
Pire, si vous êtes abonné à un ou deux services pour lesquels vous n'êtes plus engagé et que vous en ajoutez un troisième, vous prenez l'engagement des 12 mois dans la vue pour les trois services !
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Depuis le 15 mai 2008 il y peut y avoir des frais de résiliation chez Alice. La preuve se trouve dans les CGU (disponible ici : http://abonnement.aliceadsl.fr/adsl/ ), paragraphe 3.4 page 7 :
"Pour tout abonnement ou réengagement souscrit à compter
du 15 mai 2008, Alice se réserve la possibilité de facturer
des frais de fermeture de compte en cas de résiliation de
l’abonnement à l’initiative du Client. Ces frais correspondent
aux coûts effectivement supportés par Alice au titre de la
fermeture de compte (frais administratifs et de fermeture
de ligne), et seront facturés selon le montant indiqué dans
l’Espace « Mon Compte » du Client, dans les documents
commerciaux Alice ou sur le Site Alice."
Waterfront, vous avez tout à fait raison petite erreur au moment de remplir le tableau récap.
vingran, nous nous renseignons. Nous n'avons pas eu la même info. Nous vérifions et vous tenons au courant rapidement. Merci de votre vigilance.
Il me semblait que les 0.34cts par minute sur Orange etaient désormais abolies. Les ancienx prix sont revenus ?!?
Suite à mon post, j'ai retrouvé cette info et confirme que votre article est erroné. Le 0.34cts/min pour la Hotline n'existe plus depuis des mois ! Voici le communiqué de presse :
Dés le 1er juin 2008, Orange baisse le prix des appels vers ses services d’assistance technique et commerciale et gratuité du temps d’attente (ce qui était déjà le cas). Le fournisseur d’accès annonce qu’il appliquera le tarif d’une communication locale aux appels vers ses services téléphoniques d’assistance technique et commerciale depuis une ligne fixe France Télécom dès le 1er juin prochain. La mort des 0.34cts/min !!
Internity Il s'agit d'un prix moyen constaté. Cependant pour être plus précis. Le prix à la minute dépend avant tout de la ligne utilisée pour l'appel. Il est à 0.34€ la première minute puis descend à 0,28€ dès la seconde minute si vous appelez depuis une ligne Orange (analogique ou internet). Les prix sont encore différents le soir et WE puisque'ils descendent à 0.21€/min la première minute et à 0,14€. A noter que les prix diffèrent totalement depuis une ligne "non Orange".
mais, alors là je ne suis (humblement :-) pas du tout d'accord. Pour un appel depuis une ligne fixe France Telecom, il n'y a plus DU TOUT de 0.34 ou de 0.28 ou whatever. Je viens de regarder leurs pages officielles, on est bien dans une facturation d'appel local. Je ne sais d'ou vous avez vos chiffres, mais (humblement, toujours !) ils sont inexacts, ou alors, le site FT vient d'être hacké, LOL !
Internity, vu que nous n'avons pas la science infuse, que cela bouge tout le temps (en même temps, il n'y aurait pas d'intérêt sinon hein ?
) nous allons contacter Orange par voie officielle pour les interroger sur ces tarifs 
et on vous tient au courant asap.
Pour info, le site off parle bien de tarifs locaux.
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi [...] dub%3D2%26
EDIT : Et hop, Orange a également confirmé le prix des communications locales. Je crois savoir d'où vient la confusion.
Bravo et merci pour l'intervention Internity
ET pas bravo pour le sérieux journalistique:-)
Faute avouée est a moitié pardonnée :-)
mais si je n'étais pas déjà (depuis peu) client Orange ADSL, votre article m'aurait dissuadé de le devenir, alors, en effet, pour quelque chose d'aussi important (parce que OUI, 0.34ct minute ou quasi RIEn, c'est plutôt une sacré différence) il serait sympa pour la perenité du site, de retarder un article de quelques minutes ou heures, histoire de vérifier les chiffres et infos. Mais bon, on vous aime quand-même, hein...!
Ne taper pas sur Vincent Mazelly qui nous fait un si bon article !
Le reste de l'article est édifiant et je cherchais ce genre de comparatif depuis longtemps ...
Bon d'accord il y a une erreur ou deux, mais ce sont des détails corrigés à présent, le tout en un temps record
Bravo M. Mazelly
LEAVE M. MAZELLY ALONE !
On parle plus de AOL aujourd'hui, même dans "Ces FAI dont on ne parle pas/plus "
Bonjour
J'ai beaucoup apprécié votre dossier et j'attends impatiemment votre second volume !
Bravo
Hello
No the news ! Then so much worse ...
tant que dartybox n'inclueront pas les dom tom en illimité, ils auront moins de clients.
je confirme pour les dom tom, moi je suis parti de chez dartybox, vu qu'ils n'incluent pas les DOM, et je ne suis pas le seul.