L’abonnement à Internet de Neuf Cegetel accueille deux changements effectifs depuis peu. D’une part l’arrivée de deux nouvelles chaînes sur son bouquet télévisé, d’autre part, quelques chamboulements pour la hotline, qui devient en partie gratuite.

Deux nouvelles chaînes

Ce sont deux nouvelles chaînes qui font leur apparition sur le bouquet de base de Neuf TV cette semaine. Fmen est une chaîne consacrée à la mode masculine et sera disponible à partir du 20 mai 2007, mais sera payante. En outre, elle sera gratuite dans un premier temps, puis facturée 0,50 euros par mois à l’abonné désirant la recevoir. Zik est une chaîne musicale tendant plutôt vers le rap. En ce qui la concerne, elle sera intégrée dans l’option AB Théma.

Hotline : temps d’attente gratuit

L’autre nouvelle de Neuf Cegetel cette semaine concerne surtout la hotline. Pour commencer, le numéro de téléphone devient unique pour les services « technique » et « commercial », évitant la confusion. Les particuliers devront donc composer le 0982 79 00 09 tandis que les professionnels utiliseront le 0892 79 00 99. Les clients Neuf Mobile, quant à eux, composeront 0892 79 00 19. Trois numéros, donc, pour lesquels le temps d’attente sera désormais gratuit. En effet, attendre plusieurs minutes d’avoir un conseiller ne sera désormais plus un motif d’abandon de peur de faire exploser sa facture téléphonique. Le temps d’attente devient donc gratuit tandis que les communications sont toujours facturées 0,34 cts/mn.