Impossible de me connecter avec ma Freebox depuis sa réception, hier 05/12 mais aucun problème de synchro avec un modem SAGEM F@ST 800.

J'ai le même problème : rectangle qui tourne...
Pourtant, j'ai pas de Téléphone Wifi.

Vivement qu'il répare ça...
L'histoire des 48h et ça remarche, c'est seulement une excuse pour leur laisser du temps, il pourrait aussi bien nous dire de faire 3 tours sur nous même...

Bonne soirée !

Bizzarre, il n'y a pas de mauvaises langues aujourd'hui pour critiquer !?!
Vous êtes tous chez Free ou quoi ???
Ben oui je suis bête; les mauvaises langues n'ont plus de connexion pour pouvoir critiquer :\

pas de probleme sur ETA 91

Oui c'est sur les clients laisés n'auront pas la possibilité de se connecter au forum pour en parler

Bon maintenant qu'ils font du dégroupage total plus possible de balancer la faute sur FT ... domage c'étais une bonne stratégie commerciale

Bon ben j'ai aussi un probleme de freebox, depuis debut decembre.
j'ai une freebox V4 en zone degroupé (pas total kwa )
il se trouve que mon service de telephonie que fonctionne pas : aucune tonalité sur le telephone branché a la freebox
et en plus la carte wifi ne fonctionnepas, encore pire, quandje laisse la carte wifi branché, le modem se syncronize ( rectangle fixe) puis REBOOT tout seul, et ce ainsi de suite...jusqu'a ce que je debranche tout puis attend patiement que ca remarche ...

===> s'kwa le lézard?!

Hé oui, mais faut pas croire, je suis chez Neuf Telecom et j'ai eu le même soucis. Je suis resté presque une semaine sans connection. Et quand la connection est revenue, pas un mail, pour s'excuser ... Ah oui j'oubliais, durant mon pb de connection, j'ai appellé la Hotline (qui doit être reliée à mon téléphone par un fil d'or tellement l'appel est cher). Ils ont pas su répondre, et on voulu me faire croire que ça venait de mon ordi alors que je savais pertinement que ça venait de chez eux! L'operateur n'y connaissais rien et savais à peine ce qu'était un routeur. Payer si cher un appel pour se rendre compte que le gars derrière l'oreillette est moins doué que vous .... ça met en colère. Toujours est-il que pour se faire pardonner, ils nous ont offert la semaine gratuite de connection. Mais je me pose cette question: si je n'avais pas téléphoné, qu'aurient-il fait? Et les gens qui n'ont pas téléphoné, ont-il eu la semaine gratuite?

Je ne sais pas d'où vous tirer vos informations et même si vous avez contacté Michael Boukobza mais vous êtes complètement à coté de la plaque.
http://www.freenews.fr/index.php?itemid=4108

Bonsoir
Non Free ne règle pas le problème en 48 heures.
C’est un mépris total du client d’oser annoncer cela.
Cela fait 5 jours que je suis déconnecté.
J’ai téléphoné chaque 24 heures (j’attends la facture) pour entendre - toujours très poliment - n’importe quel prétexte à ce problème, sans toutefois ne jamais recevoir d’excuses de la part de Free .
Maudit téléphone commandé à la première heure et reçu 2 mois après !

Toujours à propos de cette interruption de service qui m'empêche de surfer, de téléphoner, de voir la télévision.
Canal+ et Canal satellite vont-ils accepter de revoir à la baisse leur facture... Les paris sont ouverts.
Mais non c'est Free qui va s'en occuper !
Rêvons un peu enregardant le petit rectangle vert qui clignote depuis 5 jours maintenant.
merci Free.

Moi j'ai un problème similaire lié à la freephonie :
dans la console d'admin Free, si j'active le SIP et que je redirige les appels entrant vers la Freebox ET que j'ouvre un client SIP (Xlite dans mon exemple) sur mon PC, alors parfois, quand qq'un essaie de m'appeler, il a le message suivant : "numéro non attribué". J'ai constaté que quans Xlite est fermé ou que le SIP est désactivé, je n'ai pas ces problèmes.
Qq'un aurait constaté chose similaire ?

Free.
Jeudi 7 décembre, 9h30. Je viens de téléphoner à la hotline et mon interlocuteur me confirme que le fameux patch devant régler le problème est toujours en cours de developpement !!!!!
A suivre.
Les 48 heures annoncées par Mickaël Boukobza, Directeur Général de Free, se transforment actuellement en semaines.

Même type de problème avec la Freebox, et la ligne dégroupée...
Mais notre bonne vieille box ne reste pas continuellement bloquée sur le carré vert clignotant. Elle se connecte sans problème, mais elle reboot sans arrêt (de temps en temps, toutes les 2 minutes...) Alors effectivement c'est un problème pendant une communication téléphonique, il faut rappeler 10 fois pour pouvoir terminer la conversation!!
Alors j'attends! Avec patience, j'attends que Monsieur Free répare tout ça...

J'ai eu le même problème mais il y a un petit moment déjà, au moins 3 semaines. Quand j'ai appelé la hotline (j'ai du me faire passer pour un nouveau client avant d'avoir quelqu'un sinon c'était toujours occupé) ils m'ont dit que ça venait surement d'un condensateur dans la prise téléphonique, ou dans le terminal de france telecom qui parasitait la ligne.... A moi de l'enlever... Vu que je sais pas à quoi ça ressemble un condensateur j'ai rien touché.

La connexion est revenue toute seule il y a 10 jours environ mais par contre j'ai plus le service TV, ça me dit que mon signal est trop faible pour que je puisse recevoir la télé correctement.

Je viens d'essayer le téléphone, ça marche pas non plus.

J'ose plus appeler la hotline ça me coûte une fortune, j'attends d'avoir une réponse sur un forum ....

Quelqu'un a déjà démonté un condensateur dans une prise FT? Je suis preneur.

Gaarulfo

Je sais pas si ca a un lien direct avec le probleme des telephones WiFi, mais ma connection a ete activee hier (j'avais recu ma freebox la semaine derniere) et ca ne fonctionne pas, j'ai le chenillard qui tourne lentement sans rien faire de plus :-(

Pour info, dans la gestion de mon compte free, quand je vais voir mes caracteristiques techniques, j'ai le message suivant :

ERREUR

Il n'y a actuellement aucune information disponible sur votre ligne

alors qu'avant l'activation de ma ligne il y avait des infos techniques comme la distances avec le NRA.

Si quelqu'un a le meme soucis...

Voici un message de la part d'un technicien de FT:
"Généralement les problèmes liés à la ligne téléphoniques proviennent des opérateurs".
Les NRAs sont toujours entretenus pas FT et il est clair qu'ils ne vont pas se casser le c** à réparer un problème pour la concurence et les FAI sont impuissants face à ça! Ils ne peuvent sortir que des excuses bidons à leurs clients.
Un ami avait un problème de lignes avec CI qui s'est miraculeusement résolut en passant chez Orange...

tout de façon il y a environ 4 ou 5 mois en arrière Free avait déjà des problèmes de connection et quand je voix cela free en a toujours

Bonsoir
A propos du condensateur, il suffit de se connecter à cette adresse qui décrit en photo les opérations à effectuer.
http://freeboxhelp.free.fr/nettoyage.html
bonne chance

Merci szpulka, c'est exactement ce qu'il me fallait. Bon apparemment j'ai pas de condensateur dans ma prise. Le problème doit venir d'ailleurs.

cela fait depuis le 09/12 que freebox bloquée sur rectangle clignotant et depuis toujours la même réponse de la hotline: le pb est en cours de traitement, je désespère.

Ils se sont faits dépassés par alice !

Moi j'ai eu le ppp pedant une journée puis l'heure mais aucune conectin a ainternet pendant 1 semaine j'ai formater mon pc tout est revenu mais c 'est domage