bravo c'est tres bien pour les gens au chomage etc ....

Encore une offre qui n'est valable que sur Paris et peut etre quelques grandes villes.
La fracture elle est aussi entre Paris et le reste de la France... mais a celle la ils n'y pensent pas vraiment.

"Encore une offre qui n'est valable que sur Paris et peut etre quelques grandes villes.
La fracture elle est aussi entre Paris et le reste de la France... mais a celle la ils n'y pensent pas vraiment."
Il fibrent d'abord pour leurs abonnés, ensuite pour la fondation... Et c'est là ou il y a le plus de monde...
Comme j'ai dis sur les NG, le gouvernement dit vouloir "reduire la fracture numerique", eh bien ils feraient bien d'aide à developper des réseaux comme celui de free dans els zone peu couvertes...

Joli coup de pub !!
Et qui coute pas cher en plus car le nombre de gens connecté à la fibre optique est trés marginal, mais bon, je salue l'initiative.

Je me marre... Free est incapable d'assurer a ses clients payants un service convenable, et voila qu'ils pretendent offrir Internet gratuitement a la "France d'en bas"... J'ai de plus en plus l'impression que Free fonctionne avec une tete completement separee du corps: d'un cote les dirigeants idealistes qui multiplient les annonces sur leurs avancees technologiques, et de l'autre les services commerciaux & techniques completement debordes, incapables de suivre la demande et d'assurer un service et un suivi de qualite.
Ils peuvent bien nous promettre la paix et le bonheur dans le monde, en ce qui me concerne je prefererais les voir embaucher quelques techniciens supplementaires pour assurer une connexion a tous leurs abonnes.

Free est une entreprise capitaliste avant tout et on ne doit pas s'etonner si elle nous prend pour des couillons, M$ lui à montré le chemin.

je suis pas d'accord! c'est pas pasque certains ont eu des problème avec eux que forcement c'est une majorité! personnellement je suis chez free depuis 2002 (56k a l'époque) et j'ai jamais eu besoin de passer un seul coup de fil a la hotline! il en va de meme pour la plupart de mes amis qui sont chez free et en sont tres content!

J'adore les mecs qui arivent a critiquer un service offers gratuitement sur les fond personnels d'un dirigeant d'une entreprise. C'est comme les gens qui critiques les geste de Bill Gates pour sa fondation. Honnetement on s'en bas les roubignole que cela soit pour redorer leur blazon le geste reste a saluer un point c'est tout. Vous avez des probleme avec Free, vous portez plainte ou vous resiliez...

Moi je suis d'accord avec zeblob, nyo je suis content pour toi car tu es dans une zone geographique qui ne connait pas de probleme pour free, mais si tu etais dans une zone qui en a , je suis sur que tu dirais la meme chose que nous. Je peux dire la meme chose chose que toit en ce qui concerne free, et ils disent exactement le contraire par rapport aux tiens . D'ailleurs, il n'a pas parler de majorité zeblob et deplus tu es en est peut etre content mais encore plus content que toi!
Comme je le dis et je le repete, Le FAI est bien quand ca marche chez vous, mais pas chez les autres.

Tout les gens que je connais IRL n'ont aucun probleme avec Free bizarement les gens sur internet ont tous un probleme avec Free, ca serait pas aussi un peu du au niveau de la personne? La plupart du temps les gens disent sur internet "Free Sa pu je devrai avoir 28Mo et je taylaycharge qu'a 3,5 dans emule" ...

Qu'on soit bien d'accord: pour une majorite d'abonnes, free est un tres bon fournisseur, avec une offre competitive par rapport a la concurrence et de gros efforts pour se maintenir a la pointe du progres.
Maintenant, tout n'est pas tout rose non plus, et il y a aussi une minorite d'abonnes qui ont de gros soucis avec free. Ce n'est pas parce qu'ils sont minoritaires qu'ils doivent etre negliges. C'est le cas notamment de certaines zones geographiques (certains NRA ont regulierement des coupures d'une semaine ou plus), et de certains types d'abonnes (en particulier ceux qui ont eu le malheur de vouloir passer par la procedure VGA...) Pour ceux la, il faut souvent des mois avant d'obtenir une reaction de la part de free, ce qui veut dire beaucoup d'argent gaspille en frais de hotline et en lettres recommandees, et beaucoup de temps perdu. En ce qui me concerne, apres 3 mois sans aucun service (internet/telephone/tele), je m'apprete a contacter le juge de proximite pour un reglement judiciaire.
H-Hich, la solution "portez plainte ou resiliez" est un peu facile, tout le monde n'a pas envie de payer les frais de resiliation, et tout le monde n'a pas envie de rentrer dans l'engrenage du proces... Si free assurait un service clients digne de ce nom, ce genre de reaction ne serait pas necessaire. Va voir les sites des associations d'utilisateurs (par exemple freenews et l'aduf), tu verras que BEAUCOUP de gens se plaignent du je-m'en-foutisme de free, et pas seulement en ce qui concerne les debits sur eMule...

Tres tres bonne reponse, c'est fini les mauvaises critiques

trés bonne initiative de la part de free... Signalons tout de même que à part peut etre orange tous les FAI disposent globallement d'un mauvais services clients et pause des problémes sur les zones non couvertes...
Je pense tout particulièrement à 9 télécom qui adopte une véritable stratégie d'arnaqueur (souscription a un abonement internet > qui se transforme en abonement téléphonique si la ligne n'est pas élégible)... Délais de mises en service phénoménaux... Services pour la résiliation injoignables...