Neuf Telecom enregistre 450 nouveaux abonnés par erreur
Par
Nicolas Aguila
| Publié le 02/08/2006 à 19:49
Source : Présence PC | Mots-clés : erreur, neuf, telecom
Source : Présence PC | Mots-clés : erreur, neuf, telecom
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La Foire Internationale de la ville de Nancy s’est tenue du 2 au 12 juillet dernier. À priori, il s’agit d’un événement estival tout ce qu’il y a de plus classique, mis à part que l’opérateur en aurait profité pour recruter de nouveaux abonnés à l’insu des personnes concernées...Ces 450 nouveau abonnés n’avaient jamais demandé à l’être. Ils auraient cependant tous laissé leurs nom et adresse lors de l’inscription à un jeu-concours permettant de gagner un cadeau. Drôle de cadeau, puisque la signature les engageait alors à un abonnement ADSL auprès de Neuf Telecom. C’est donc l’UFC Que Choisir, après avoir reçu de nombreuses plaintes à l’encontre de l’opérateur, qui donne l’alerte : “Des enfants ont signé à la place de leurs parents, et vice versa. Des contrats ont été déchirés devant les clients et son réapparus. Certaines personnes n’ont fait que donner leur nom et adresse et se sont retrouvées titulaires d’un contrat. Des personnes âgées de 87 ou 89 ans ont été abusées” affirme Valérie Disiter, de l’antenne UFC Que Choisir de Nancy.
Pratique abusive ou simple manque d’information sur ce que les gens signaient ? Nicolas Chatin, porte-parole de Neuf Telecom, a affirmé que les vendeurs responsables de cette mauvaise publicité ne font désormais plus partie des services de l’entreprise. En attendant, et alors que Neuf Telecom a mis en place un numéro afin de procéder au remboursement des victimes (0805 770 165), l’UFC Que Choisir a déclaré qu’elle porterait l’affaire devant les tribunaux.
Source : Generation NT
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mais si c'est fait expres la oui c'est des pouris...
Ceci dit c'est bien que ça passe à la télé, car rien de pre que de la mauvaise pub à grande échelle pour ces entreprises peu scrupuleuses !
Enfin de compte le meilleur compte c'est un coffre dans une forêt xD.
je suis de nancy et suis une des victimes de cette pratique.
j'ai recu un courrier de ft me prevenant que j'avais changé un truc dans mon contrat et quelque jour apres une facture de 9 telecom.
je ne pensais pas etre stupide au point de me faire berner par ce genre de chose.
je me suis donc fait accoster par une belle demoiselle me proposant de grater un ptit ticket et ceci a 50 m du stand neuf telecom a la foire expo de nancy , joueur je gratte et elle me demande d'aller au stand afin de voir si mon numero etait gagnant.
flairant la vente forcé, je rentre dans le stand assez mefiant mais curieux lol (un gadjet a gagner pour un de mes enfants est toujours bon a prendre)
en fait, pas de gadjet, mais une offre de 2 heure gratuite sans engagement derriere.
je demande bien au type si il faut renvoyer un courrier au bout d'un certain temps etc afin d'annuler un essais etc, bref je fais attention.....le type me repond que "non"
je lui dis "je vous previens, je ne debourse pas un centimes pour votre offre" celui ci barre la parti reserver aux prelevement etc sur le contrat en me disant, "regardez, je barre ça car c'est gratuit"
la suite, vous la connaissez
chose evidente vue que ces "employés" etaient des jeunes pris seulement le temps de la foire et payé au nombre de contrat signé
Je tenais vivement à réagir à cette Escroquerie Organisée par le groupe Neuf-Cegetel.
Je voulais simplement ajouter qu'une de mes amie a été victime de l'arnaque Neuf-Cegetel à la Foire Internationale d'EUREXPO à LYON qui a eu lieu du 17 au 27 mars dernier.
Selon le même procédé qu'a Nancy :
<< Ils auraient cependant tous laissé leurs nom et adresse lors de l’inscription à un jeu-concours permettant de gagner un cadeau. Drôle de cadeau, puisque la signature les engageait alors à un abonnement ADSL auprès de Neuf Telecom >>
Elle c'est retrouvée en dégroupage totale au bout de quelques semaines.
Je trouve ces pratiques commerciales scandaleuses, et ne me dîtes pas que les hauts responsables du groupe Neuf-Cegetel, n'étaient absolument pas au courant des pratiques douteuses de leurs sous-traitants !
C'est impossible qu'une telle Arnaque se reproduise à deux endroits à la fois et peut-être beaucoup plus d'endroit
l'ARCEP devrait prendre des sanctions exemplaires et réclammer des dommages et intérêts.
Ca me dégoute j'ai envie de résilier illico mon abonnement à Neuf-Cegetel !
Dans ce cas, même si la pratique est peu recommendable et proche de l'arnaque, ce n'en est pas une ! Ben ouais, un contrat c'est une "Convention, entre deux ou plusieurs personnes, ayant pour effet de créer entre elles une obligation légale." C'est donc à double sens : si je signe quelquechose qui s'apelle "contrat" je me doute bien que je m'engage quelquepart !...
D'un coup, il s'est retrouvé avec 9 et en dégroupage total. MAtériel et lettre recus apres le délai légal de retour, souscription faite sur le net. Et le 9 voulait lui réclamer des frais de résiliation... Lol...
Mais bien sûr, c'est encore un coup de la marmotte ;-)
Ce genre de pratique est malheureusement très courant ...
Les sanctions ne sont pas suffisantes apparemment puisqu'ils récidivent régulièrement ! Mais ya-t'il des sanctions ?
Ils ont essayés de me faire le coup à domicile, à Grenoble. Le gars s'est présenté à ma porte, m'a donné sa doc. puis je me suis aperçu que j'avais été abonné chez eux "à l'insu de mon plein gré". J'ai tout stoppé bien entendu...
Mais s'ils comptent se faire de la pub en arnaquant les gens, ils sont à côté de la plaque ou bien complètement crétins.
signé : un gus qui ne s'abonnera jamais au Neuf.
Etre abonné de force c'est une chose. Mais après, quand ils envoient les factures, il faut faire le mort, ou juste répondre qu'ils vous envoient le contrat que vous avez signé comme preuve d'engagement.
donc j'ai renvoyé la facture neuf telecom a l'expediteur avec un beau courrier..
Dès le lendemain j'ai reçu un coup de telephone et on laisser un message sur mon repondeur afin que je les rappel.
donc je compose le n° de tel indiqué dans le message et tombe sur une boite vocale proposant plusieurs options, donc 1 specialement pour les personne, comme moi, victime de l' ARNAQUE (car c'en est une) !!
je tombe sur une gentille demoiselle, qui me demande où et quand j'ai "souscris" a ce contrat.
d'emblé je lui explique bien que je n'ai souscrit aucun contrat, mais que j'avais participé a un jeu de grattage permettant de gagner un lot (gagné donc gratuit)
je lui explique bien que j'avais demandé au ptit jeune chargé de proposer tel ou tel cadeau, que je ne desirais absolument pas souscrire a neuf telecom.
bref, je lui fais remarqué que son patron n'avait peur de rien en afirmant que les "employés" presents a la foire de nancy ne faisaient plus parti des employés..... alors que l'on sais bien que ceux ci on été pris seulement pour la durée de la foire afin de racoler le plus de personnes possible :-o
et que je faisais parti des 450 personnes (connus) arnaqués par cette methode peu recommandables.
au final, elle n'a pas insisté et a resilié mon "contrat" ainsi que ma facture.
je precise que je n'ai pas eu a adheré a ufc ou tout autre organismes.
donc pour moi, cette aventure est fini bye bye
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