C'est du n'importe quoi, france telecom n'abuse pas de sa position dominante. En plus 40 millions d'euros d'amandes c'est éxagéré. De plus il faut voir aussi les autres FAI du genre Free, qui te renvoit à france telecom quand tu as un problème alors qu'ils n'y sont pour rien.

Tony quand on sait pas de quoi on parle il vaut meiux se taire que dire des conneries!!!

A l'époque de la plainte, le dégroupage n'existait pas encore ou a peine et FT etait detenteur des lignes ADSL de tout le monde.

J'ai personnellement vu lors de mon passage a une hotline d'un concurrent les techniques abusives de FT lorsqu'un probleme se presentait. Nous etions obligés d'ouvrir une demande d'intervention chez FT qui au lieu de resoudre le probleme rapidement recontacter le client en tenant a peu pres ce langage : " Vous avez actuellement un probleme de ligne chez votre FAI, si vous venez chez Wanadoo, votre ligne ADSL sera remis en place sous 24h!!!"

Alors si ca c'est pas de l'abus de position dominante!!!

;-)

t'es malade où quoi?

France télécom ralenti les raccordements aux réseaux, et en + plus tous les mois tu les paye 13€ à rien glander!!!!

faut disoudre france télécom! y en a marre de payer une offre adsl et l'abonnement aussi, en plus quand t'as un souci de paiement et que tu veux avoir quelqu'un au bout du fil y a pas moyen avec leur répondeur à la c.. (ça me rapel une chanson de téléphone "hygiaphone")

Ils abusent de leur monopol, maintenant faut qu'ils paient !!!!!!!

pour djamblade

+1 aussi

Pourquoi autant d'idolatrie pour FT...

France telecom te renvoie toujours sur ton FAI en cas de problème

Evidemment qu'ils abusent !!!
Déjà, comment se fait il qu'alors qu'une personne se trouve sur un secteur en dégroupé total, FT les oblige malgré tout à prendre un abonnement minimum chez eux de 6 mois ??
Ensuite, c'est quoi cette excuse comme quoi ils ne peuvent baisser leurs tarifs simplement parce que l'ART les en empêche ??
Ah oui, on m'a aussi sorti que c'était parce qu'eux avaient des agences... ouais ben vu comment on y est reçus, la médiocrité des réponses apportées...
Genre aussi l'upload minable qu'ils offraient à leurs abonnés pendant très longtemps !
Tant de raisons qui ont fait que je suis parti de chez eux et j'en suis merveilleusement content !

Enfin, j'en passe et des meilleures... Seulement, de là à leur coller amende sur amende... ça serait quand même mieux que ce soit l'utilisateur final qui profite de la décision de justice, parce que là nous on y gagne quoi ?

+1 aussi
j'attend de pouvoir enfin passer en degroupage apres la durée d'engagement minimum... En attendant je subis parfois des festivals de déconnexion... A cause de qui? je sais pas chacun se renvoie la balle, c'est de la faute de personne...

Vu le temps qu'ils mettent à raccorder les petits villages en adsl, on se demande se qu'ils branlent en tout cas... Pas assez rentable non plus sans doute...
Et galère... :-)

Le pire c'est que c'est vrai (enfin 24h peut-être pas)... mes parents étaient abonnés chez Free, jusqu'au jour où leur ligne a été dégroupée. Depuis, plus de connexion, à priori à cause d'un problème de cablage chez France Télécom. Après quelques mois à se bagarrer avec Free et France Télécom, mes parents décident de changer d'opérateur et passent chez Cegetel. Evidemment, ça ne marche toujours pas... au bout de 3 mois, en désespoir de cause, ils passent chez Wanadoo. Et là, en quelques jours, miracle ! Ca marche, après plus d'un an de coupure du service...
Donc le problème était de la faute de France Télécom, et au final c'est eux qui récupèrent un client... cherchez l'erreur !
C'est vraiment dégueulasse, c'est eux qui sont responsables de cabler les lignes sur les DSLAMs des opérateurs, mais vu que c'est pas leurs clients, ils laissent traîner jusqu'à ce que les gens se découragent et viennent chez eux !
Donc à mon avis ils ont bien mérité leur amende, même si c'est pas pour cette raison qu'ils l'ont eue

c'est bien t'as raison...

regarde à l'etranger ce qui se passe quand il y a un gros probleme, c'est le foutoir car ce sont des entreprises privées qui gerent les lignes et qui pensent largement + à leur actionnaires qu'à l'entretien du reseau.

meme chose pour la sncf edf et tous les services publiques (en bien pire car entre une ligne de telephone qui tombe et un train qui deraille on voit plus clairement l'interet du service publique).

MDr ah France Telecom le sujet tabout !!!
Oui il faut dissoudre France Telecom je suis entièrement d'accord et j'ai plein de raisons pour ça !

D'abord c'est bien qu'ils aient une amande de 40 Millions d'€ mais si c'est pas distribué aux clients ça nous sert à rien, à la rigueur ils seront capable de faire payer l'abonnement plus cher à leurs clients qui sont obligés de payer : les non dégroupés, donc ça serait encore sur nous que ça risquerait de tomber.

Sinon voici une petite histoire récente de France Telecom :
Un matin dans un tiot patelin, l'ADSL 2 Mb qui était servi par NordNet finit par se couper littéralement; sans qu'on sache pourquoi du moins au début, alors je vais chez eux j'analyse tout et tout va bien à l'exception de la prise téléphonique qui était rouillée, moisie et humide. Bon alors on décide de la changer : on fait appel à France Telecom, le technicien vient et il fait rien à part un bricolage dans la prise plutôt que d'en mettre une nouvelle comme on avait demandé, donc naturellement... ça n'a servi à rien. On les a fait revenir 3 fois et ils ont jamais voulu changer la prise, j'ai dû appeler mon père qui lui sait changer une prise pour qu'il le fasse lui même et depuis tout marche très bien... Cherchez la faille ?
C'est core qu'à chaque fois que j'appelais france telecom il nous menaçait de faire payer 57.90€ ... alors que la faute était d'eux car c'est la prise qui était en cause et de plus un cable était sectionné entre le patelin et la centrale, lequel seul NordNet a agit sérieusement et ont fait réparer la cause, mais si t'appelle France Telecom et que t'es pas chez Wanadoo ils t'envoient boulet.

Donc à mort France Telecom, le jour où ils disparaissent je paye le Champagne...

P.S. : que france telecom ait été le premier à créer les lignes téléphoniques et à les raccorder je suis ok, mais aujourd'hui les temps changent et évoluent, leur seule façon pour lutter contre la concurrence c'est de mettre les gens en difficulté alors que si t'es chez eux ça se résoud vite(fin c'est vite dit), car ils ne peuvent pas faire des prix et des offres plus intéressants que leurs concurrents.


Une dernière petite chose pour ceux qui penseraient éventuellement à WANADOO, ben laissez moi vous dire que c'est tabout !

Voici MA petite histoire :
J'étais chez Wanadoo quand à l'époque il y avait que ADSL 512K pour 45€, au début ça marchait très bien jusqu'à ce que Wanadoo décide de faire des travaux pour offrir du 128K aux nouveaux clients qui souhaiteraient quitter le 56K, à partir de là la galère a bien commencé : J'ai appelé la Hotline de Wanadoo qui m'a envoyé sur les roses style : "oué votre PC c'est de la merde, il est infecté, changez de PC et vous nous rappelez si ça va pas" ceux sont les paroles du gars que j'oublierai jamais, non ce n'est pas modifié par moi c'est bien pour ça que la phrase est entre guillemets. Naturellement je n'ai pas fait ça, j'ai fini par insister en me mettant sévèrement en colère en les menaçant de les trainer en justice si jamais ils refusaient de faire leur boulot, pour qu'ils décident de m'envoyer un technicien mais tention hein, vous allez payer 57.90€ LOL Eh nan j'ai rien payé pour la simple raison que la panne venait de la centrale de Wanadoo sur Lille, donc ils m'ont branché à Douai mais peu de temps après j'ai encore eu des problèmes; à partir de là j'ai décidé de résilier, de faire de la mauvaise pub pour eux et de Blacklister à jamais ce FAI incompétent.

Enfin dernier bémole : NordNet n'a pas toujours eu un tarif attractif, cependant maintenant il s'est quand même bien aligné, leur service est de la qualité, c'est pourtant des sous-traitants de Wanadoo mais là bas les techniciens sont sérieux et si t'as un problème bien réelle ça sera résolu en 72h en moyenne, comptez une semaine si le problème est difficile à localiser. Tandis que j'ai déjà testé presque tous les FAI yen a qui ont mis 2 mois à résoudre un problème de connexion : 9 Telecom, Cegetel.
En passant si yen a qui sont intéressés par un parrainage NordNet qui vous offrira un mois gratuit et à moi aussi, faites moi signe

Liste des FAI incompétents que j'ai déjà affronté :
AOL(56K, 15€ pour illimité) - Wanadoo - 9Telecom - Cegetel par ordre d'abonnement.

Liste des FAI où je ne m'inscrirai jamais dû à l'indisponibilité de leur service et leur incompétence connu :
FREE

Liste des FAI à tester :
Alice - Club-Internet - AOL(en ADSL)

peghorse, déjà alice tu peux supprimer, j'ai pas testé mais bon, quand tu demandes une brochure, et qu'il te résilies de FT et t'ouvres un compte chez eux... (si si je vous assure). sinon, ça fait 10ans que je suis chez wanadoo, j'ai eu une fois des merdes (chez les autresfailles en général c'est pas comme ça...) et c'était à cause d'un orage réparé en une semaine (en fait il y avait 2problèmes, un chez moi un sur leur poteau de raccordement qu'a du prendre l'eau)

donc alors vous critiquez tous FT, mais il est normal qu'ils s'occupent plus des clients abonnés directement chez eux...

pour le désenclavement des villages, ils font ce qu'ils peuvent, car excuse moi, mais les autres failles qui dégroupent, ils s'en fouttent des villages alors...

Quand tu ouvre une simple ligne téléphonique chez FT sa prend 48heures et si tu leur dit que si c’est pour t’abonner chez neuf par exemple pour Internet,l’ouverture de la ligne peut durer un ou deux mois et sa c’étais il y a deux ans alors….

tibibs le problème vient que la plupart du temps (et je dis ça avec objectivité) lorsque il y a des soucis france telecom essaie de reporter la faute sur ces concurrents... Je pense que c'est une de leur politique de "percer" les concurrents pour garder leur image de leader et de pratiquer des prix aussi haut. Mais cela devient ridicule de ne pas chercher les problèmes tous ça parce que ça PEUT eventuellement venir des concurrent mais jamais de FT (cf tous les témoignages).

Enfin je ne dis pas que les concurrents sont tous parfais, mais c'est moins cher, je crois que ça suffit...

ca sentait le troll
Miam j'adore
Perso j'ai 0 probleme avec eux
la hotline est pas gratuite mais bon j'en est pas besoin
Pas cher !! si c'est france télécom c'est forcement chere
d'ailleur comme c'est des gros mechant va faloir que je passe de 2 a 8 M parce que la je me fait arnaquer je paie le meme prix pour les deux :-(

oué jamais un problèmé et le 1014 est gratuit il me semble, et répondent souvent aux questons internet... pour le technique, il y a le 1013 gratuit aussi...

Moi, FT j'en suis content!

Tout les problème que j'ai pu avoir avec fruit et le 6, c'etait toujours FT qui les résolvait! Ensuite Wanadoo et ma première livebox qui a fumée! 48h pour la remplacer! Moi je dit c'est du bon boulot!

Je quitte mes parents je les appel 1 semain avant pour leur filer ma future adresse et demander l'ouverture de ligne + adsl, le jour ou j'enménage, je reçoit la livebox et la ligne était ouverte!

Comme quoi aux ils sont rapident et éfficace!

Et puis comme le dit tibib, la hotline a le mérite d'être gratuite et très bonne! Pas comme les deux autres cité plus haut!

"C'est normal qu'il payent une amende !"

... C'est ça, vous avez raison les gars, sauf que ce que vous oubliez, c'est que France Telecom est une entreprise public, et ça, ça veut dire que les 40 millions d'amende, c'est NOUS qui allons les payer à travers nos impôts.
Faut réfléchir un peu avant de dire des conneries
EN ce qui me concerne, j'ai eu les premières offres d'ADSL de France Telecom (512k à 45€), et si maintenant, je suis chez Free, c'est parce qu'ils me proposaient 2M à l'époque + téléphonie illimitée + TV pour 30€. Mais j'ai jamais eu aucun problèmes avec Wanadoo, alors que depuis que je suis chez Free (un peu plus de 24 mois), je n'ai que des pbs, la freebox fait des mises à jours au moins 10 à 15 fois par jours, les communications téléphoniques se coupent sans arrêt, etc... Et pas moyen de les joindre sur la hotline. Si je suis toujours chez eux, c'est à cause des 96€ de frais de résiliation, je dois encoer attendre jusqu'à octobre pour que ceux-ci s'annulent. Mais après, c'est clair que j'arrête, et il y a de fortes chances que je retourne chez Wanadoo.

Salut,

tu croit que FT va se disoudre comme ça arrette tes conneries et pour info Wanadoo répond en moins de 3 minutes ...

Alors quand on ne sait pas on se la FER.. .

@+

Romeo59181

Bien vu! Les gens ne réfléchissent pas!
En fait il n'y a pas un FAI qui soit blanc.
Il faudrait faire le ménage sur le réseau Internet en France, le remettre à niveau et qu'ils arrêtent de considérer que c'est une pompe à frique! Il suffit de consulter les forums pour s'en rendre compte. Une fois que l'on a pris un FAI et que l'on paye, il n'y a plus de service, ils sont aux abonnés absents!! C'est une honte!

Bon, moi je vais donner mon avis, je suis chez wanadoo et j'ai beaucoup de problèmes :
-les déconnections intempestives (ça arrive surtout en été et impossible de se connecter dans la journée, on est automatiquement déconnecté au bout de 4min30)
-les lenteurs du service adsl, j'ai un forfait 1024 et desfois la page web met 20 ans avant de s'ouvrir
-concernant les déconnections intempestives, ils disent que c'est ma faute, où qu'ils font des réparations sur les lignes, où qu'il y a un problème du modem, enfin bref que des belles conneries. Une fois mon abonnement a été résilié et ça sans raison et sans avertissement, j'ai téléphoné plus d'une dizaine de fois au service technique qui ne savait pas d'où ça venait, il a fallu que je gueule et que j'insulte pour qu'on me dise que mon abonnement a été résilié par MA demande (la belle blague je leur ai rien demandé).

Concernant l'appel téléphonique, ce n'est pas gratuit, c'est faux, celui que vous appelez est gratuit mais ils vous renvoient sur un numéro PAYANT (et les longues minutes d'attente bien entendu).

Enfin bref si vous vous avez aucun problème.... Si je suis encore chez eux c'est parce que mes parents ne veulent pas changer... :-x