Les non dégroupés grognent chez Free
Par
Nicolas Aguila
| Publié le 13/02/2006 à 12:38
Source : Présence PC | Mots-clés : petition, free | Thèmes : Free, Microsoft Windows Live! Messenger, MSN & WLM
Source : Présence PC | Mots-clés : petition, free | Thèmes : Free, Microsoft Windows Live! Messenger, MSN & WLM
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Voici plusieurs mois que certains utilisateurs de Free se plaignent constamment de leur connexion, assez stable quand il s’agit de surfer ou de lire ses mails, mais beaucoup plus lente, voire inutilisable lorsqu’il faut effectuer des taches toutes simples comme dialoguer sur MSN, utiliser un serveur FTP ou jouer en ligne.La plupart des connexions ADSL, même non dégroupées, sont pourtant censées permettre aisément ce genre d’utilisation, les utilisateurs constatant le problème sont pourtant de plus en plus nombreux.
Dernièrement, ces mêmes utilisateurs ont vraiment commencé à agir, apprenant que Free aurait en réalité “bridé” les lignes non dégroupées afin de limiter la consommation de bande passante utilisée par celles-ci.
Une pétition en ligne a été lancée...
Cela dure depuis le mois d’août 2005, date à laquelle les premiers problèmes auraient été rencontrés par les freenautes.
Dès que l’utilisation de sa connexion Internet non dégroupée chez Free sort de l’utilisation classique surf/mail, cela devient lent, à la limite de l’utilisable, c’est du moins ce que rapportent les nombreux abonnés à Free victimes de ce problème.
Malgré une première pétition lancée et envoyée à Free en 2005, le fournisseur d’accès n’avait pas réagi et n’avait fourni aucune réponse aux plus de 2 000 signataires.
Aujourd'hui, et devant le silence de Free ainsi que son absence de réaction face à ce problème estimé gênant, une nouvelle pétition a été mise en ligne au à l’aide d’un site Internet dédié à cette cause.
Cette nouvelle pétition demande maintenant un geste commercial sur les 5 derniers mois, un délai de rétablissement ainsi que l’annulation des frais de résiliation pour les clients lésés.
Free n’a toujours pas publié de communiqué officiel à l’heure actuelle concernant ce problème, et la Hotline ainsi que le service courrier disent n’avoir aucune information à ce sujet.
Néanmoins, la pétition compte déjà près de 2 700 signataires, et de nouveaux arrivent chaque jour, montrant bien qu’un manque de réaction de la part de Free provoque de nouveaux mécontents.
Source : Free, la pétition
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Je paie plus cher chez wanadoo mais je n'ai pas tous ces problèmes... avis à tous les détracteurs de wanadoo...
Je paye moins cher, et j' ai aucun problème.
J' étais chez free il y a de cela 1an et demi, et j' en avait vraiment marre des déconnexion répété ( toutes les 3 heures environ ), lorsque je faisais une parti en ligne, j' étais constamment en train de laguer.
Mais bon, maisntenant je suis chez neuf telecom, et j' ai plus aucune soucis^^
Le réseau des non dégroupés appartient à FT non ?
Je pense pas que c'est Free qui bride...
Enfin j'en sais rien
Je suis plutot content d'etre en degroupé, aucun soucis sur toute la ligne contrairement a ce que j'avais avant avec wanamou
(avis aux future troll: avant de critiquer un fournisseur pour sa qualité, il faut au moins en avoir tester plusieurs sur la meme ligne de telephone sinon ca ne rime a rien... Je parle d'un cas general pas de cette affaire precisement la evidement Free abuse)
J'ai l'offre non dégroupée de Free depuis un an et demi, avec 8Mo/s en débit montant et 1Mo/s en débit descendant. De temps en temps je teste ma bande passante et je constate généralement des débit équivalents à ce qui m'est annoncé par free, et depuis un an ma connexion n'à été perturbée que quelques heures au total.
Donc, je suis un non-dégroupé de chez free qui ne grogne pas, mais attention: j'habite dans Paris, le réseau de free est sans doute bichonné par ici, et j'ai une distance physique au serveur de moins d'un kilomètre, bref, je suis très proche des conditions optimales dans une région géographique favorisée, alors forcement...
j'avais lut que France Telecom ne laisser pas assez de bande passante a Free > (Zone non dégroupé >> ligne apartenant à FT) et que donc Free devait brider certain ports pour laisser assez de bande passante pour d'autres choses...
ps : ceci n'est peut être qu'une rumeur donc prenez le à la légère)
ps ² : je suis dans ce cas la, mais bon pour moi ca va ^^)
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LA PETITION ICI
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salut Dj_Froustyle,
Comme toi je n'étais pas certain que ce soit free qui bride... Alors hier, j'ai fait un petit test.
Je dispose d'une ligne non dégroupée et je suis en adsl max chez free.
Actuellement mon upload est catastrophiques par rapport à ce que je devrais avoir(12ko/s au lieu de 100ko/s).De plus j'ai énormément de deconnexions sur msn et sur les jeux en lignes...Puisque seulement certain ports semblent etre bridés, il serait logique que ce soit la freebox elle meme qui bride les connexions.J'ai donc remplacé ma freebox par un modem adsl Sagem Fast 800(le modem que fournissait free avant la freebox) :
Et là! miracle ! un débit à couper le souffle pour un village de 600habitants : 550ko/s en DL et 98ko/s en UL...
Je ne peux malheureusement pas laisser ce petit modem super magique boosteur de ligne à la place de la freeteuse car exit le freeplayer, le routeur, le wifi et la voip...
le bridage chez les non dégroupé de free est une réalité.
j'ai la chance d'être dégroupé donc pas de pb, mais les preuves s'accumulent...
http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3044
voir surtout cette video:
http://www.freelapetition.com/index.php?p=12
édifiant!
Bjr!Tou le monde!
Vous y croyez pas?? Voilà je vous apporte la preuve du bridage des ports au dessus de 1024
Port Vitesse en kbps Vitesse en ko/s
80 6403.892 800.486
808 6396.297 799.537
8080 458.102 57.263
43210 160.491 20.061
Test des ports realisé sur chello
Coincidence : hier j'installe chez mon oncle une freebox sur un accès non dégroupé.
De chez moi j'essaie de prendre le contrôle de son ordi par VNC : ça rame et ça fini par se déconnecter ...
Ayant entendu parler de ce bridage sur les ports au dessus de 1024, je fais une redirection avec la freebox du port 59 sur le port de VNC (5900).
Résultat : connexion parfaite avec le port 59, execrable avec le port 5900 !
Et Free qui nie l'évidence : ça ne peut pas durer, ils vont se prendre un procès sous peu !!!
si c'etit le cas ce seait plutot pour les degroupes que sa poserait problemes vu que ft serait plus enclin a embeter ceux qui sont totalement chez free plutot que ceux qui paient l'abonnement telephonique.
pour ma part je suis chez france telecom et wanadoo et perso j'ai jamais eu de soucis je prefere payer plus cher et avoir un veritable qualité de service que de faire face a des arnarqueurs de premiere car logiquement si france telemcom ne met pas du sien a preparer les lignes pour le degroupage c'est pas eux qui gerent la bande passante c'est pas eux non plus qui vous arnaquent quand vous essayez de les quitter c'est pas eux non plus qui l'osque vous leur demandez un renseignement vous envoient un modem et vous font payer un abonnement alors que vous vouliez juste savoir les tarifs.
personnellement je trouve les methodes des fournisseurs d'acces vraiment indignes et le pire c'est que les consommateurs sont obligés de se reunir en associations pour pouvoir se defendre parce que sinon ils se font tous arnaquer.
les fournisseurs d'acces autres que ft et aol mettent le prix en avant mais ils n'ont que sa car niveau rapport qualité pris ya pas photo ft et aol restent largement en tete je n'ai jamais eu le moindre souci chez ft j'ai des amis qui ont aol pas de soucis non+ curieusement sur neuf free et alice apparemment c la folie des grandeurs tout sa pour une economIE de 20 € par mois sa me fais bien rire
Ben ouai mais entre 30 et 50 euros par mois ya quand même une déifférence, alors quand ça marche ...
Priere aux gens n'y connaissant rien de se taire sur le sujet s'il vous plait, j'ai bien ecrit un commenaire sur le fait de tester plusieurs FAI sur la meme ligne avant de pouvoir troller non?
Sinon je peu dire que moi j'ai eu des pb avec wanadoo et aucun avec Free, je peux en deduire que wanadoo c'est de la chiasse et Free c'est sublime? Non, ca depend de telement de chose qui nous depasse que ce genre de commentaire est ridicule...
oui oui c'est free qui bride, je suis touché par ces problemes depuis le moi d'aout
Je suis chez free et je n'ai jamais eu aucun probléme, j'ai un pote chez mamadoo il a eu que des emmerdes mais faut pas juger car on parle que de free qui a des problémes mais wanadoo aussi seulement on en parle pas
Je suis en non dégroupé chez Free et je constate qu'il est parfois impossible de se connecter (notamment le samedi matin, ça m'est arrivé plusieurs fois). Pour la vitesse, je ne peux pas vraiment juger, je me limite à du surf et un peu de ftp et ne connait pas les autres FAI.
A iori1978 : Désolé mais 20 euros d'économie par mois c'est beaucoup quand un abonnement coûte 30 euros.
Faites tous ce test et vous verez le pb (ou non)
Pour en revenir au sujet : OUI, free fait du bridage sur les autres protocoles que HTTP (du QoS basé sur les numéros de port plus précisément).
LA question c'est : en on-t'il le droit, légalement parlant ?
Y a de très forte chance que ce soit free puisque le WEB et le Mail eux marchent très bien.
Pour Neuf télécom, je ferrais qu'un seul commentaire "bon courage quand tu vas rencontrer tes premiers soucis, arme toi de patience :-D "
Bein prenons le cas de Macubex, son Upload est minable avec une Freebox, il est loin du débit qu'il devrait atteindre, alors je dirais non ce n'est pas légal!
Il y a des problèmes avec tout les FAI, comme cela a été dit plus haut, ca dépend de vraiment pas mal de choses, mais la question est; Tout les FAI nous prennent-ils pour des cons ?
NON!
Voilà je préfère donc payer 29.90€ chez Wanadoo, n'avoir qu'une connexion internet et qu'elle soit OP.
Je ne peux pas me permettre que mon FAI joue avec ma bande passante, et encore moin qu'il me prenne pour un con.
Perso le seul problème de débit que j'ai eu, j'ai juste eu a contacter la hotline et en 5 minutes c'était torché, en aucun cas je n'ai eu besoin de pétition...
Le différence reste là.
Ils font vraiment n'importe quoi chez Free en ce moment!
J'ai mes parents qui utilise wanadoo RTC (et oui, pas adsl, trop loint et mieux pour moi, plus tranquile :-D ) et, 9 fois sur 10, déconnection.
Appelle Hotline, s'est a tout les coups des "tout va bien, s'est votre ligne, s'est votre ordi,....). Et si on leur dit qu'en se connectant chez un concurrent (free) pas de soucis, s'est qu'ils ont surement un problème "passager".
Wanadoo, Free,.... comme plein d'autres FAI y a des hauts et des bas (sauf chez le neuf ou j'ai eu... 3 ans de bas :-o ).
Expéditeur : GeloBlackEagle Date : 13/2/2006 15:18:10
Faites tous ce test ou vous verez le pb (ou non)
Bon, là je suis au taf, avec AOL (ps: perso, je trouves AOL nul) mais bon, bref, je ne vais pas troller.
Donc, voici les résultats que j'obtiens.
Port / Vitesse en kbps / Vitesse en ko/s
80 / 1002.818 / 125.352
808 / 1002.831 / 125.354
8080 / 1003.252 / 125.407
43210 / 10030 / 1253.75
Je reposterais ce soir avec ma connection Free (ps : j'habites même pas à 5 minutes du taf à pied).
;-)
Bizarre ce chiffre 10 fois supérieur aux autres !
Sinon si ce n'est pas une connexion free non dégroupée, c'est normal qu'il n'y ait pas de différences suivant le port (enfin pour l'instant je n'ai entendu parler que de free pour ce type de pbs)
Mais arreté les problèmes y'en a de partout!!! Seulement ce que les gens retiennent pas c'est que chez free on est 1 million 600, alors que chez les autres...? Et oui y'en a pas autant, forcement et logiquement après chacun sa logique mais on entend plus 1000 personnes que 10...
Le seul problème c'est que chez free on est incapable de les résoudres ces problèmes...
Enfin bon on a plus qu'a esperer qui nous passent en dégroupé c'est la seul solution qui marche :-D
Je suis chez free, non dégroupés, et paradoxalement, ma connexion est plus stable depuis quelque mois. Et je n'ai pas constaté de bridage de ma connexion chez moi.
Mais je vais surveiller...
Là c'est un peu différent : il n'y a pas de réel problème technique : ILS (free) ont mis en place un système de bridage de la bande passante !
Le vrai problème c'est qu'ils ne souhaitent pas investir un sou de plus pour les non-dégroupés, quitte à ce que ceux-ci aillent voir ailleurs ...
Résultat du test pour la ligne incriminée :
80 911.141 113.893
808 1584.968 198.121
8080 295.442 36.93
43210 13.102 1.638
ça fait peur ...
Pour ma connexion non dégroupée:
Port Vitesse en kbps Vitesse en ko/s
80 2991.207 373.901
808 2632.376 329.047
8080 3141.957 392.745
43210 3102.538 387.817
On dirait que tout le monde n'est pas logé à la même enseigne,
ça fait peur...
Allez, un score en Bretagne :
Port Vitesse en kbps Vitesse en ko/s
80 968.417 121.052
808 987.902 123.488
8080 689.678 86.21
43210 445.955 55.744
ça fait peur... (ça se repète, non ?)
Port Vitesse en kbps Vitesse en ko/s
80 4111.77 513.971
808 4033.643 504.205
8080 13.228 1.654
43210 10.462 1.308
Quelle (bip) différence de débit !!!
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The port numbers are divided into three ranges: the Well Known Ports,
the Registered Ports, and the Dynamic and/or Private Ports.
The Well Known Ports are those from 0 through 1023. (enfet tout ce qui est serveur en gros...)
The Registered Ports are those from 1024 through 49151
The Dynamic and/or Private Ports are those from 49152 through 65535
_________________________________________________________________
pas près de mettre les pieds chez free après le coup tordu qu'ils ont fait a un de leur internaute, c'est dégeu !