moi qui achète beaucoup làbas ... :-o

le nombre de bannières qu'on a vu d'eux sur idn... :-o

c'est dingue,un site aussi connu...je pensais pas qu'ils aurait recours a la publicité mensongère :-o mais bon,ca n'empêche pas que j'ai déja fait pas mal d'achat là-bas sans problême...

Moi aussi, je commande énormément chez eux...

Mis à part des délais non respectés, je n'ai jamais eu à me plaindre d'eux.........

Perso je ne peux pas les supporter !!
J'ai eu une histoire malheureuse avec eux donc je les ai rayé de ma liste de Favoris.

L'histoire c'était : 2,5 mois pour recevoir un produit en stock et manque de bol il arrive complètement cassé :-o donc refus du colis puis j'ai demandé d'annuler la commande et de me remboursé. Aucun moyen d'être remboursé donc Avoir pour un autre produit équivalent en stock que j'ai reçu 3 semaines plus tard... :-?

Super CDiscount :-x

J'ai commandé 1 clavier il y a plus de 2 mois, j'ai recu 3 fois la meme mauvaise reference !

J'ai commencé a m'enervé, le dossier est toujours en cours ...

Pour ferdy et dkf, je pense que vous n'avez pas eu de chances car j'ai fait plus de 200 commandes et je le répètes, à part des problèmes de non respect des délais de livraison, je n'ai jamais eu aucun problèmes...

Ca me fait penser à cette histoire de remise de 50% qui en fait était une remise de 50% sur la marge ... Fin bref, si les consommateurs sont assez cons pour ne pas savoir diviser un prix par deux et constater qu'il n'y a pas vraiment 50% comme annoncé ... !
Mais en France le consommateur est sur-protégé ...

Et beh... moi aussi j'achete pas mal, et ca tombe bien parce que je viens juste de me faire avoir aussi à propos de frais de port qui sont censé etre gratuit, alors quitte à payer j'ai pris par chronopost. Cela dit ca reste un bon site de vente à mon gout bien que je reste :-o tres étonné.......

J'ai l'impression que Cdiscount c'est comme free.
Les prix sont correct, le service peut passer.

Mais si ta une couille, bah demerde toi mon vieux !
J'ai passer des heure au telephone, 2 recommendé et la situation n'avance pas !

C'est sont des quiche ! Le pire services client que je n'ai jamais eu !

des dizaines de commandes jamais un souci si ce n'est les délais que je trouve un peu long!

De toute façon CDiscount est réputé pour ça, des supers prix mais des délais assez long, une SAV pourri et des prix toujours promos quel que soit le produit...

Oui pour les dvd de nanars pas cher ça m'ennuierait beaucoup que ça ferme

Moi cela m'étonne pas!Les prix sur l'informatique sont exagérés!Moi j'ai passé une commande j'ai mis plus de 1mois à la recevoir!Si vous ne prenez pas chronopost donc choisissez de ne pas payer, vous receverez bien lentement votre commande!Le temps sera triplé par CD Discount :-D .
Moi je dis s'est bien fait pour eux :-P

Pour mes commande de clavier, il a a chaque fois fallut compter 1semaine (donc correct)

mais jamais la bonne reference :-P

Perso, je commande énormément sur CDiscount (que ce soit des DVD, ou du matos informatique, des vétements...). Je n'ai jamais eu de soucis particulier... sauf les délais Faut pas êtres pressé !!! Si on a un cadeau a faire (genre noel) soit si prendre en octobre lol soit aller chez FNAC...

Sinon faut pas pousser, CDiscount n'a rien a voir avec les escrots Père Noel... pour ma part, j'ai rien à leur reprocher

Je vais en remettre une couche mais c'est vrai que cdiscount est très "limite"comme site. Des bons prix mais une livraison et un SAV (sous traité par une société externe... n'espérer rien d'eux) catastrophiques. Etant donné que j'ai eu des problèmes avec eux je ne peux que me réjouir cette info... arf! arf !

A anticipé des soldes, pas bien ça!
ça leur apprendra!

Et puis, c'est quand même 10 fois mieux que multe-pass.com!!! Eux ils détiennent la coupe!
Que des problèmes avec eux... :-(

Salut à Tous !

Moi aussi je suis consommateur et acheteur de Cdiscount... Plus de 100 Comandes en 3 ans et pas de soucis.. sauf sur les delais. ;-)

...si il m'est arrivé que 2 produits arrivent abimés mais c'est de la VPC donc il y a des risques !

Pour ce qui est de ce site, c'est vrai que leur com' est très aggressive... mais ça paye !!! Cdiscount tourne très bien !! Tellement qu'ils ont du mettre en place une "petite contribution financiere" pour "defraiement de frais de port"... lol ... 3 euros ça va... et en +, c'est en dessous de 30 euros d'achats !!! :-P :-P :-P

C'est clair que en terme de SAV, ils ont de quoi de bosser... Des plateaux qui traitent vos appels au Gabon ou à Djibouti... lol... C'est cool pour eux car ils ont moins de frais (main d'oeuvre pas chere et frais sociaux inexistants...) mais je doute de l'impacte de mon appel vers cette "hot line"... D'ailleurs je ne l'ai jamais utilisé...lol

Moi en tout cas je continue de visiter mon site marchand en ligne au moins une fois pas jour... voir plus...

Ciao :-D

Ca fait longtemps que je ne commande plus chez eux, depuis qu il m'avait vendu un camescope numérique annoncé comme en stock, alors qu il ne l'avait jamais recu...

A l'epoque on ne pouvait pas annuler la commande, et 35 jours plus tard ils m'annoncaient que le produit ne pouvant pas etre approvisioné, il allaient proceder au remboursement de ma commande, et exceptionellement, a titre gracieu, des frais de port MDR !

De toute façon en cherchant bien , leur prix ne sont pas si canon que ca... dernier exemple une oreillete bluetooth quej'ai acheté hier a 37.95Euros sur un site très connu, vendu soit disant en solde a prix cassé a 45 Euros sur Cdiscount.

En general mieux vaut taper la reference de l'article dans kelkoo ou autre afin de connaitre reelement sa valeur ;-)

J'en rajoute encore une couche.
Je viens de renvoyer un graveur s/HDD, qui 24h après réception ne fonctionne pas.
Je sais cela peux arriver, mais le problème majeur semble etre effectivement, le SAV et la commnication.
Pas moyen de les contacter par mail, il est rejeté, seul possibilité, leur page réclamation qui n'autorise que 500 caractères, et qui est traitée avec 5j de délai, le tél oui payant et avec beaucoup d'attente.
J'achète très souvent sur dautres sites, LDLC, TOPACHAT, et autres, sans problème de ction, qui semble etre le vrai problme de ce site.
Seule réponse, le n° de retour qui m'a été affecté ne correspond pas au motif, donc, téléphonez pour dder un autre n° alors que le colis est chezb eux.
J'ai bien peur de rentrer ds une galère avec eux.
Si vs avez un conseil je prend.
Merci

J'en rajoute encore une couche.
Je viens de renvoyer un graveur s/HDD, qui 24h après réception ne fonctionne pas.
Je sais cela peux arriver, mais le problème majeur semble etre effectivement, le SAV et la commnication.
Pas moyen de les contacter par mail, il est rejeté, seul possibilité, leur page réclamation qui n'autorise que 500 caractères, et qui est traitée avec 5j de délai, le tél oui payant et avec beaucoup d'attente.
J'achète très souvent sur dautres sites, LDLC, TOPACHAT, et autres, sans problème de ction, qui semble etre le vrai problme de ce site.
Seule réponse, le n° de retour qui m'a été affecté ne correspond pas au motif, donc, téléphonez pour dder un autre n° alors que le colis est chezb eux.
J'ai bien peur de rentrer ds une galère avec eux.
Si vs avez un conseil je prend.
Merci

Je suis bien content moi qui c vu arnaqué avec l'achat d'un ecran plat et recu un mois plus un lecteur dvd, j'ai mis 8 mois a recuperer mon argent, j'xplique pas les lettres recommandés et les factures telephoniques je peux vous dire que je leur fait pas de pub et ds mon cercle d'amis y'en a qui ce sont fait avoir aussi, ca les dvd ils savent les livrer mais des qu'on part pour du plus gros matos bah la ils sont incapables, mais vu le nombre de client qu'ils ont ca leur fait rien .

Moi aussi j ai acheté pas mal chez eux par contre, ce que trouve inamissible c'est le prix des communications pour appeler leur service client. 1,35€ l'appel et 0,34€ la minute. Je viens de renvoyé une barrette de memoire acheté chez eux et qui ne marche pas, j' épére ne pas avoir de problème pour l'échange et le retour

Eh ben moi j'ai pas eu de bol avec eux.
Je n'ai passé qu'une commande fin 2004 et depuis j'ai été vacciné. Que des emmerdes.

Cdiscount ; j'oublie.

Il y a des forums ou les gens racontent leurs mésaventures. C'est très intéressant...
Cdiscount sont très efficaces pour encaisser l'argent. Pour le reste, c'est démmerdez vous.

N'achetez surtout pas chez eux,des qu'il y a un probleme le service client est inexistant on vous laisse à l'abandon.J'ai acheté une machine à laver,il y a 3 mois,elle est tombée en panne.J'ecrit un mail à cdiscount qui me repond par un mail type me disant de contacter le sav de ma region ce que je fais de suite,mais le sav ne peut intervenir que si cdiscount leur faxe un ordre de mission.Cdiscount a bien faxé un papier au sav sauf que c'est ma facture et que le sav ne peut toujours pas intervenir.Cela fait plus de 10 jours que cela dure...J'ai envoyé + de 25 mails à cdiscount pour avoir ce bout de papier sans reponse.Franchement ça commence à m'enerver

Et j'attends toujours mon remboursement !!!!! Le site devrait changer de nom pour CDescrocs.com ! ça me parait plus proche de la réalité ! Le pire c'est la totale indifférence dont le service client fait preuve... on a l'impression qu'il n'y a personne à l'autre bout (???) A mon avis il reste que le dépot de plainte ! Il faudrait pouvoir regrouper toutes les plaintes ( et apparemment il y en a ) pour avoir plus de poids !

j'ai acheté souvent chez cdiscount et j'avais pas de problemes sauf les delais de livraison MAIS!!! la poste elle est pourri aussi !!parce que cdiscount n'expedie pas les colis abimés et c' pas eux qui egarent les colis et c' pas eux aussi qui laissent les colis devant les entrées des batiments bref "defaut cdiscount" (delais tjrs non respecter)