Le top hot-line des FAI français
Par
La rédaction La rédaction
| Publié le 03/03/2004 à 23:47
Source : Présence PC | Mots-clés : hot, line, fai | Thèmes : FAI
Source : Présence PC | Mots-clés : hot, line, fai | Thèmes : FAI
Syndication :
Une étude a été réalisée par l'Ordinateur individuel visant à tester les différentes hot-lines des FAI français.
C'est Club-internet qui est arrivé premier suivi d'AOL et de La Poste.
Le classement s'est établi sur deux critères, le temps d'attente au téléphone pour une réponse et la pertinence de cette réponse. Voir la suite pour le classement...
Source : Silicon.fr
Classement général / Note sur 20 :
1er Club-Internet 15,5
2e AOL 13,5
2e La Poste 13,5
4e Tele2 12,5
4e Cario 12,5
6e Free 12
7e N9uf Telecom 11,5
8e Wanadoo 11
9e Tiscali 10,5
Classement pertinence des réponses sur 20 :
1er Club-Internet 16,5
2e Wanadoo 16
3e AOL 14,5
4e Tiscali 13,5
5e N9uf Telecom 10,5
6e Free 9,5
7e Tele2 7,5
8e Cario 6,5
9e La Poste 5
Classement d'attente totale sur 20 :
1er La Poste (6mn) 20
2e Cario (12mn) 17,5
3e Tele2 (15mn) 17
4e Club-Internet (18mn) 15
5e Free (19mn) 14
6e N9uf Telecom (25mn) 11,5
7e AOL (30mn)10,5
8e Tiscali (36mn) 6
9e Wanadoo (56mn) 5
C'est Club-internet qui est arrivé premier suivi d'AOL et de La Poste.
Le classement s'est établi sur deux critères, le temps d'attente au téléphone pour une réponse et la pertinence de cette réponse. Voir la suite pour le classement...
Source : Silicon.fr
Classement général / Note sur 20 :
1er Club-Internet 15,5
2e AOL 13,5
2e La Poste 13,5
4e Tele2 12,5
4e Cario 12,5
6e Free 12
7e N9uf Telecom 11,5
8e Wanadoo 11
9e Tiscali 10,5
Classement pertinence des réponses sur 20 :
1er Club-Internet 16,5
2e Wanadoo 16
3e AOL 14,5
4e Tiscali 13,5
5e N9uf Telecom 10,5
6e Free 9,5
7e Tele2 7,5
8e Cario 6,5
9e La Poste 5
Classement d'attente totale sur 20 :
1er La Poste (6mn) 20
2e Cario (12mn) 17,5
3e Tele2 (15mn) 17
4e Club-Internet (18mn) 15
5e Free (19mn) 14
6e N9uf Telecom (25mn) 11,5
7e AOL (30mn)10,5
8e Tiscali (36mn) 6
9e Wanadoo (56mn) 5
-
Actualité précédente
Super ordinateur en Espagne -
Actualité suivante
Nouveaux tarifs chez Cegetel
Wanadoo 56 minutes d'attente ! :-o
0.34 € la minute !
ba dit donc, ils s'emmerdent pas !
Je sais pas d'ou ils sortent leurs chiffres parce que d'apres ce que j'ai pu lire sur d'autres sites d'actus oser mettre Club Internet et AOL dans les premiers et Wanadoo avant dernier c'est fair très fort !
Pour beaucoup ce sont des chiffres bidons, ne vous basez pas la dessus !
j'en suit témoin, de se coté la cher wanadoo ils se foute de la geule du monde ...
Mouais c'est douteux leurs 30mins d'attente chez AOL.
Personnellement j'ai jamais attendu plus de 10mins.
Je fais comment si à la Réunion on n'a que mamadoo qui fait jouer son monopole ??
Je sais on pleure !!!!
Chez wanadoo aussi, j'ai rarement attendu plus de 15minutes ; quand on me dit "attente =..." j'évalue et je raccroche éventuellement :-)
j'sais vraiment pas d'ou ils sortent leurs 56 minutes! J'ai jamais attendu plus de 10.
J'ai aucune confiance en ette étude. Ou alors ils ont fait cette étude un jour de greve chez wanadoo?
Chez les FAI, la hotline est comme l'essence pour le gouvernement: un tire-lait
Tu m'étonne que la poste ai 5 en pertinence (quoi que
) mais bon, vers les 10 pour free télé2 et neuf télécom alors que club internet a presque 17, ca m'étonne un peu :-o
Expéditeur : Nirvana Date : 3/3/2004 23:59:56
Wanadoo 56 minutes d'attente !
0.34 € la minute !
ba dit donc, ils s'emmerdent pas !
Il font une partie de tarot puis ils décrochent 10 appels, puis ils vont boire un café :-D
Expéditeur : Avalanche Date : 4/3/2004 12:05:37
Tu m'étonne que la poste ai 5 en pertinence (quoi que
Moi la hotline de télé2 je l'ai en 3 minutes chrono
C pas 36 min chez Tiscali, fo pas rever !
Perso, je connais bien club internet et wanadoo. Et franchement, rien à voire avec cette étude. Faut dire que côté pertinence, wanadoo dépasse de loin clob internet. Et pour le temps d'attente, c'est comparable entre les deux, à consdition d'avoir la faveur "hotline prioritaire" chez C.I. L'avantage chez wanadoo, c'est qu'on annonce dès le début le temps d'attente approximatif, alors à ce moment, on peut juger bon d'attendre ou de rappeler plus tard
Tiscali 9ème après AOL MDR !!!!!!!!!!!!!!!!! ils ont payés combien pour être en haut du classement ;-)
Perso j'ai deja appeler la HOTLINE de Wanadoo et jai jamai attendu 56 minutes je croi que le max etait de 9minutes et de toute façon ils donnent un temp aproximatif!
Apres faut aussi voir a quelle heure il on fait les test et quelle jour.
C'est pas des vrais chiffres tous ça ! Wanadoo j'ai meme pas attendu 2 min, tss fau pas rever la, ya dla "magouille" mdr. :-P ;-)