Qui osera dire du mal de Free Mobile ?

hey bey!!! C'est bien de leur part de prendre en compte des bêtises comme ça, alors que des courriers que l'on leur envoi consulte 1/3 de ce qui a, et idem pour leur service tel. Il ferai mieux de se concentrer sur leur suivi clientèle car là avec les soucis que j'ai, je ne risque plus de reprendre l'adsl chez eux et encore moins le mobile. De toute façon les autres s'alligneront

chez free, le sav est catastophique, on paye moin chere certes, mais la qualité du sav est en conséquences... de toute facon les operateurs vont s'alligner a quelque euros pres donc bon pas de quoi s'inquieter.
d'ailleurs free devrait deja arreter les retard sur sa freebox et sur son sav avant de lancer les forfait

Le SAV est castrophique oui peut être mais est-il mieux cher la concurence ???
Orange indique a ma soeur que sa ligne ne sera pas réparer parce qu'elle est n'est pas une entreprise et qu'elle lui coute trop chère et pareille pour tous ses voisins !
Donc tant qu'à avoir du SAV à 2 balles autant prendre le moins chère et le plus inovant.
Enfin après c'est un avis personnel !

@la_visiret : pourquoi dis-tu que tu payes moins cher, à 38 euros, free est le plus cher de tous

X. Niel devrait balayer devant sa porte avant de faire le mariole, je cite :

B&You, une offre dont Bouygues a honte dans ses boutiques, reste chère et mal goupillée. Les offres de SFR, si elles sont Carrées maintenant, c’est qu’elles étaient de traviole avant ?

Source : http://www.fredzone.org/free-mobile-pas-avant-2012

MOI 36€ chez free et le téléphone en panne depuis 1 mois, après avoir fait un dépannage et diagnostic sans eux et 3 appels au 32.44. Il ne veulent toujours pas échanger cette v4 vieille de 7 ans. A moins que je dépense encore 7-8 € de 32.44 pour me faire prendre encore pour un C...N. ---> chipset téléphone HS + module Télécommande.
Moi, c'est sur, je fais partie des premiers clients à rester fidèle mais là 6 € de plus et un service de moins (reboot systématique tous les jours pour adsl) : C'EST FINI.
Au fait ayant le téléphone HS la hotline me proposait téléphone mobile : intéressant comme diagnostic!!! Et oui ils ont pour pour consigne de la propagande pour un service qui n'est pas encore actif et fiable, alors que j'avais besoin du SAV.
Le SAV injoignable avant 21h d’où des techniciens toujours jamais là : mais c'est pas grave il vous mettent en attente : histoire de vous faire payer du 0,34 la minute.
Vraiment je suis dégouté de cette société où le fric n'est que la priorité.

Bon, j'ai connu la V3,V4,V et maintenant la V6. Pas de gros pb ( résolus grace aux forums) Il y a 2 semaines, j'ai eu un Pb avec le lecteur de DVD : appel au SAV qui a fait procéder à l'échange du boitier ( sous 3 jours) . rien à redire.

"Free semble s’inquiéter de plus en plus de son image" : il serait en effet temps de s'en inquiéter en effet, a lieu de chercher les polémiques médiatiques.

Et bien vu aussi aardohan

Avec Free j'ai encore rien compris !
tous les gens que je connais s'en plaignent, mais c'est moins chère, bon, c'est que eux ils ont compris ...!
@shooby eh, oui, c'est celà le marketinge, par Berurier, tu as raison. merci

j'étais chez Free quand j'ai eu des problèmes ils ont été résolus dans la journée au pire, de plus ma ligne téléphonique avec France telecom crachotait et leurs services disaient que c'était mes combinés, Free a réparé la ligne en un rien de temps, plus de crachotement. Je suis passée chez Bouygues pour le tout en un Ideo et que des problèmes, SAV inefficace et malgré plusieurs réclamations toujours pas de solution, en plus on me dit qu'on va faire un geste commercial, ils m'ont prélevé deux fois l'abonnement au lieu de me faire un avoir de 20€, par téléphone c'est une cata et par courrier, une réponse au bout d'un mois par téléphone qui ne résout absolument rien! Bref dès que je peux je retourne chez Free. Une amis qui a pris le Open de Orange se retrouve avec une note de 70€ au lieu de 55€ encore plus fort.