Freebox Révolution : les appels gratuits pour s'excuser du retard
Des appels gratuits pour se faire pardonner du retard, voilà la dernière solution mise en place par Free pour contrer le mécontentement de leurs abonnés en attente de la nouvelle version de leur box.
C’est cette semaine que Free a envoyé une salve de mails à certains de ses abonnés ayant commandé une Freevox Revolution le jour de son arrivée sur le site de l’opérateur. Non pas pour leur annoncer l’arrivée prochaine de leur boîtier, mais au contraire pour indiquer un retard dans sa livraison.
« En raison du vif succès rencontré par cette nouvelle offre, nous n’avons pas été en mesure de vous livrer votre Freebox Révolution », explique le mail de l’opérateur, qui affirme « tout mettre en oeuvre pour écourter votre attente. » Submergé par les demandes concernant la nouvelle Freebox, l’opérateur indique cependant que les abonnés concernés par ces retards bénéficient « sans surcoût » des appels illimités vers les mobiles.
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J'aurai du commander a la sortie, j'ai rien recu comme compensation du retard moi
ben moi j'ai commandé ma box il y a une semaine, et elle arrive demain...
mais je suis nouvel abonné ...
moi je l'ai bien reçue rapidement, le 9 janvier, mais la manette de jeu était absente avec un mot d'excuses, elle va arriver prochainement, mais depuis plus rien
J'ai reçu le mail hier, j'ai cde la nouvelle box le jour de sa sortie à la mi-décembre et toujours rien...
Les gens qui pleurnichent quand ils commandant un nouvel équipement à sa sortie (que cela soit un équipement infirmatique ou hiht tech, une voiture ou autre) et qu'ils constatent un retard ou un bug me font doucement sourrire ! S'ils n'ont pas compris qu'aujourd'hui les premiers servis sont des béta testeurs gratuits pour les fabricants et que ceux-ci en proffitent car cela leur fait économiser quelques sous de R&D, on ne peut plus rien pour eux. La seule solution serait de boycotter ce système (en attendant donc plusieurs mois avant de s'équiper) pour faire changer cette sale habitude, mais voilà, tant qu'il y aura des gens qui veulent absolument de la nouveauté pour la montrer aux autres qui ne les ont pas encore ...
Les gens qui pleunichent mdr
Moi perso je l'aurai quand je l'aurai, je voulais juste dire que j'ai eu ce mail.
Il y a une solution pour l'avoir plus vite pour ceux qui son prêt à dépenser 20€
C de changer le mode de livraison
De commander la freebox par ups plutôt que d'attendre tranquillement au point kiala.....
UPS ! Ouai, je me méfie de ce genre de prestataire de service depuis que l'un d'entre eux (DHL pour ne pas le citer ... quoi que maintenant c'est fait) a livré une télé LCD cassée à mon frère en décembre. Quand on a ouvert l'emballage on a vite compris pourquoi il avait caché le côté endommagé en le mettant face au mur, et pouquoi il a dit "j'ai pas le temps avec la neige j'ai pris du retard dans mes livraisons". Ouai la bonne excuse