TVA mobile : Orange et SFR abandonnent l’augmentation des prix

Une belle bataille gagnée

Et pour ceux qui ont résilié en pensant que ça devait augmenté ça se passe comment?

De toute façon a la 1ere refonte des tarifs (2 a 3 fois par ans) ils ne se gêneront pas pour tout augmenter de 3 € ...

@nineill
Tout à fait d'accord

Bien sur !!! Il n'y a pas d'entente entre les operateurs mobiles...

J'ai reçu le sms hier d'Orange. ça fait plaisir, moi qui ne souhaitait pas partir !

Il y a quelques mois j'ai reçu la lettre concernant l'augmentation des tarifs sur mon forfait.
Je souhaite partir et je n'ai reçu aucune confirmation que finalement les tarifs ne changeront pas.

Donc vous en pensez quoi ? je peux encore résilier ?
J'aurai tendance à penser que si j'envoie ma lettre de résiliation et qu'à la date de réception du courrier dans leurs locaux, je n'ai toujours pas reçu de confirmation que les tarifs ne changeront pas, alors ils sont tenu de me résilier sans frais. Vous êtes d'accord ? vous me conseillez quoi ?

Non, il n'est plus possible de résilier dans la mesure où le contrat est désormais considéré comme inchangé. En date du 8 février, il n'est plus possible de demander une résiliation sans frais à votre opérateur. Si vous souhaitez changer néanmoins de forfait, vous devrez vous acquitter des frais de résiliation, comme s'il n'y avait eu aucune modification



Toute demande de résiliation émise avant le 8 février est traitée comme convenu à l'époque, c'est-à-dire sans frais. Cela ne change donc rien pour vous.

Les FAQ de vos opérateurs au sujet des changements de tarifs dus à la TVA ont été mises à jour et sont très complètes, n'hésitez pas à vous y référer.

pas tant que ça : chez sfr il y a une partie de ce nouveau contrat qui dit que si le client veut quand même partir alors il va devoir payer la totale. Je en sais aps si je suis de ceux-ci, moi qui veux partir suite à leur défaillance a propos du relais téléphonique pret de chez moi

"Les FAQ de vos opérateurs au sujet des changements de tarifs dus à la TVA ont été mises à jour et sont très complètes, n'hésitez pas à vous y référer. "
Pas sur le site SFR...ou du moins, je n'ai pas trouvé.

on voit ici, que l'utilisateur en force estplus fort d'un foutu operateur ! bravo aux consommateurs !
par contre, est-il indiqué la durée de cette non augmentation ?
dans 4 mois, une fois le delai de resiliation passé, ne vont-ils pas appliquer la hausse ?

Ici pour SFR -> http://www.sfr.fr/fr/page_tva.jsp
Ici pour Orange -> http://assistance.orange.fr/hausse [...] s-1269.php
Ici pour Bouygues -> http://www.espaceclient2.bouyguest [...] _de_la_tva



Il n'y a pas de "délai de résiliation" shitakunai. Le droit du consommateur à résilier son forfait sans frais vient du fait que la loi ayant changé, les opérateurs ont du changer les conditions des contrats de leurs abonnés, en modifiant le coût de l'abonnement. Or tout changement dans le contrat passé avec le client, quel qu'il soit, permet à ce dernier de résilier son forfait sans frais : c'est la loi !
Si les opérateurs augmentent leurs tarifs ou modifient des clauses dans les contrats de leurs abonnés, que cela soit dans 4 mois ou dans 1 an, les clients auront à nouveau le droit de résilier sans frais.

Ou comment les girouettes qui oublient qu'ils ont obtenus leur téléphone hors de prix a un tarif préférentiel se sont fait piéger. Autant dire que Orange et SFR ont réalisé le coup du siècle en s'arrangeant pour que les clients infidèles s'en aillent avant l'annonce. Le top c'est que la TVA sera augmentée sur les nouveaux contrats... Je vous laisse faire le calcul.

Je crois que le propos n'a pas été bien compris. Orange, SFR et Bouygues ne répercutent pas la TVA sur les prix des forfaits.
Pour Orange (SFR ne l'évoquent pas mais il est fort probable qu'ils le fassent aussi), les personnes ayant payé des forfaits avec la TVA augmentée le mois dernier recevront un avoir sur le trop-perçu avec leur prochaine facture, laquelle indiquera pour le mois suivant le même prix qu'avant l'augmentation.

Les nouveaux forfaits ne seront pas vendus à des prix plus élevés puisque cela obligerait à créer une grille tarifaire différente pour les anciens abonnés et les nouveaux abonnés : trop compliqué et trop risqué pour les opérateurs.
Ce sont bel et bien les opérateurs qui vont prendre en charge l'augmentation de la TVA (et c'est tant mieux à mon humble avis).

C'est pourtant ainsi que c'a été annoncé par les radios. Ceci dit, je n'ai pas encore eu le temps de décortiquer l'annonce elle même par les opérateurs, je ne peux donc pas certifier tous les propos ni du site ni de la radio. Ceci étant, il est pour moi évident que le manque à gagner sera répercuté d'une manière ou d'une autre et pour le coup ils privilégient les clients fidèles.

Évidemment, puisque les "infidèles" seront partis. Ce peut être un choix aussi de la part du nouvel opérateur de fidéliser au contraire le nouveau client pour éviter de le voir repartir chez le concurrent dès la première fin de contrat (12 ou 24 mois plus tard donc).
Clairement, cela va être répercuté d'une façon ou d'une autre dans un proche avenir. De ce côté là, il va falloir être attentif, pas de doute là dessus. Mais le parti pris des opérateurs actuel, qui est un modèle hérité notamment de Free pour le cas de l'ADSL, est de compenser les manques à gagner en poussant le client à consommer un max de services payants rapportant à l'opérateur (pour continuer sur l'exemple de l'ADSL, Free favorise actuellement sa VOD au détriment de celle des autres pour que les clients se dirigent plus vers celle qui leur rapportera). Donc, probable qu'Orange, SFR et Bouygues vont se débrouiller pour faire du marketing dans ce sens là.
Ce sera sûrement le mieux à faire vu qu'avec l'arrivée de Free l'an prochain, il vaudrait mieux que chacun assure ses arrières...

Je ne ferai plus jamais confiance à sfr terminé, ils sont pire qu'orange, sfr n'accepté pas ma résiliation depuis le 1fevrier vraiment des voleurs même orange n'a pas fait ça et Bouygue a été un peu plus correcte mais reste quand même cher, pour moi sfr a trahis ses client et va le payer très cher espérons qu'ils feront faillite et qu'un autre opérateur prenne sa licence, vivement la 4eme licences avec free mobile et le remplacent de sfr car en France c'est vraiment trop cher

Par rapport à SFR et Orange ?!?!

Sinon, +1 à oldbear qui a parfaitement expliqué la situation à chacun de ses posts.