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Free bride-t-il certains services à ses abonnés ?

- Par - Source : Tom's Guide FR

Baisses de débits, services difficilement accessibles et autres ralentissements à certaines heures, voilà ce que de nombreux abonnés de Free rapportent depuis plusieurs jours. Si le fournisseur d’accès ne s’est aucunement exprimé sur le sujet, il semblerait qu’un bridage de certains services ait été mis en place récemment.

Ralentissements aux heures de pointe

En cause dans ces problèmes de débits constatés par les abonnés : les sites de streaming et de téléchargement direct. À certaines heures, notamment aux heures de pointe, quelques sites comme RapidShare, Megaupload, mais aussi YouTube ou DailyMotion, semblent rencontrer des problèmes chez Free, et les abonnés ne parviendraient pas à surfer correctement ni à télécharger aussi rapidement que prévu sur ces sites. Chez YouTube, il devient même impossible de regarder une vidéo en haute qualité, certains internautes observant même des coupures lors du visionnage d’une vidéo en basse qualité.

Il est bien sûr impossible de vérifier que ces problèmes de réseaux soient bien dus à un bridage appliqué par le fournisseur d’accès. Néanmoins, ces problèmes semblent toucher uniquement les abonnés disposant d’une offre dégroupée chez Free, les autres utilisateurs n’ayant pour l’heure pas observé de tel problème. Les suppositions vont évidemment bon train autour de ces problèmes de débit, et la plus répandue veut que Free souhaite réduire la consommation de bande passante aux heures de pointe, afin de proposer une meilleure qualité de service, notamment pour son service payant TV Replay.

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Commentaires
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Commentaires

AliBABA94 27/09/2010 15:14
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-3+

Cela fait plus d'une semaine que je ne dépasse pas les 15Ko de téléchargement sur un fichier
Merci Free

obidoub 27/09/2010 15:28
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-2+

Peut-être y a-t-il un rapport avec le lancement d'Hadopi, les gens se ruent sur les services de Streaming.

mafieulemouton 27/09/2010 15:36
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-2+

Pareil chez moi, gros gros lag sur le streaming depuis une semaine environ... snif

anonymous 27/09/2010 16:00
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-2+

Idem chez moi ! Je pensais que ça venait de megaupload, je cherchais desesperement la cause de ce super ralentissement .... Free on a connu mieux !!!!

anonymous 27/09/2010 16:09
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-2+

ce n'est pas nouveau que free applique des regles de bridages aux heures de pointe sur le abonnement non dégroupé totale

anonymous 27/09/2010 16:11
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-1+

On a un "Très haut débit" pour visionner les annonces google et autres bannières en flash.

tomlev 27/09/2010 16:15
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-2+

C'est pas spécialement lié au dégroupage je pense... je suis en fibre optique et j'ai le même problème sur YouTube et d'autre sites de streaming. Impossible de voir une vidéo en temps réel, même en basse définition.

bruno_ 27/09/2010 16:50
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-1+

Il suffit de lancer ce genre de rumeur pour que les abonnés se mettent à constater le bridage...

anonymous 27/09/2010 17:00
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-3+

Free a fait allusion à ce problème par une Freenews. Pas de nouvelles depuis.
http://www.freenews.fr/spip.php?article8965

anonymous 27/09/2010 17:12
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-1+

Idem chez moi. Depuis un semaine, impossible de lire une vidéo correctement en streaming!

tsaliba 27/09/2010 17:20
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-2+

Il faut plutôt parler de bouchons que de bridage à l'heure de pointe. Ce phénomène à toujours existé, et il existera toujours. Il ne faut imaginer que Free ou n'importe quel opérateur puisse fournir une bande passante de 20M ni même 2M pour plusieurs millions de personnes si chacun commence à télécharger des Millions de Koctets. De l'autre côté ses tuyaux vers l'internet sont limités. Mais ce qui est sûr est que la VOD et la TV Replay sont les premiers incriminés, parce qu'ils peuvent génèrer jusqu'à 100 fois plus de débit que tout le reste. A savoir, les 200 canaux TV de Free sont en mode broadcast, donc leur débit est constant. Par contre chaque fois qu'un client visionne une video à la demande, ça nécessite 4Mbit de plus, si 200 clients regardent font ça le soir sur un même DSLAM (une zone géographique) ils génèrent déjà autant de bande passante nécessaire que les 200 chaines que des milliers de personnes regardent. Eh bein voilà. Mais le business est le business. Et puis il ne faut pas oublier que Free vend sa bande passante 100 fois moins cher que le prix de la bande passante pour les professionnels. Il ne faut donc pas demander un engagement de débit même à l'heure de pointe. La seule chose qui régule c'est phénomène est la concurrence.

yvan30 27/09/2010 18:50
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-1+

Je suis à une vitesse de 50 Ko/s depuis une semaine également...
Si cela persiste il n'y a plus qu'à changer d'opérateur. Ouaip ca m'emballe pas.

turon37 28/09/2010 08:32
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-0+

En ce qui me concerne je constate depuis plusieurs semaine une dégradation des images TV avec beaucoup de gel d'images, alors qu'auparavant tout fonctionnait très bien. J'ai modifié mon ping à plusieurs reprises mais rien n'y fait.Pensez-vous que cela soit en rapport avec le possible bridage?

anonymous 28/09/2010 09:03
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-0+

Aucun soucis pour moi ça marche nickel.. Newsgroup à 1500Ko/s, et la télé marche bien. Les seuls freeze que je rencontre pour la télé sont dus à la surchauffe du boitier tv.. Vivement la v6 !

Et comme le dit tsaliba, le débit des opérateurs est lui aussi limité, et ce n'est que le début de la galère je pense, quelque soit l'opérateur, on arrivera au cas où les opérateurs seront à saturation aux heures de pointes..

Dr_cube 28/09/2010 09:54
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-0+

J'ai le même problème chez moi depuis une semaine : impossible de visionner une vidéo Youtube correctement. Même en 320p ça lag comme il y a 5 ans. C'est insupportable, d'autant que je m'étais habitué aux vidéos en 720p sur Youtube sans rencontrer aucun problème de chargement.

J'en suis venu à visionner les vidéos Youtube sur mon iPhone en 3G : c'est moche mais au moins ça ne coupe pas toutes les 15 secondes.

Idem pour le téléchargement Megaupload : je téléchargeait un film en 15 minutes maximum, il faut désormais plus de 3 ou 4h, quand ça ne coupe pas entre temps.

Je ne resterai pas longtemps chez Free dans ces conditions.

Heureusement qu'au boulot j'ai une connexion de fou sinon c'est moi qui deviendrait fou.

Legolaspower 28/09/2010 09:58
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C'est sûr que c'est à cause du fait que "Free souhaite réduire la consommation de bande passante aux heures de pointe, afin de proposer une meilleure qualité de service, notamment pour son service payant TV Replay." Il en avait parlé du fait que le payant assure une bonne qualité de débit, les autres se démerdent...

anonymous 28/09/2010 12:48
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il n'y a pas que free malheureusement SFR aussi est de la parti.

anonymous 28/09/2010 15:37
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ce que j aime chez free c est leur transparence..
à chaque fois que ça deconne on est toujours averti par mail. hum..

numericable rode de plus en plus.

shooby 29/09/2010 17:17
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En tout cas c'est bon maintenant, vous êtes chez free, vous avez compris ;)
OK je sors

lagagoule 30/09/2010 09:58
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pareil pour moi baisse de débit le soir de 19h a 23h .
de 12h00 a 14h00 .

débit fixe 15 mo et le soir passe de 9mo ou 12

suis chez alice même groupr iliad.

le wek-end c'est pire

shooby 30/09/2010 11:03
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quelqu'un a t-il déjà essayer de visionner une vidéo youtube en HD ? Je dis ça car en général les serveurs sont plus réactifs (dans les 900 kb/s en HD, contre 100 pour els mêmes vidéos en 360p)

anonymous 03/10/2010 19:27
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pour moi aucun problème, je suis en zone dégroupé, comme vous pour moi ce n'est pas free qui lague mes ces sites webs qui sont surchargés au heures de pointe !

matmat_08 13/03/2011 18:33
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free n est pas un bon fourniseur de toute facon il son pas souven éligible et du coup vou serz en débit minimal et vou ne pouriez rien ni faire de plus ou si les apeler tou les 15 jour pour kil vous augmente votre débit
explication ( la plu par des sou opérateur partage les débit et du coup kan sa marche pas d un coter il pike de l autre et c est comme sa donc toute les 2 semaine on les apell pfff )
je parle en conaisance de cose j été chez free et je bosse dan un centrale téléphonik la ou passe la fibre et adsl ) vila vila

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