SFR remboursera les centimes surfacturés
SFR vient d’annoncer que les centimes surfacturés à ses clients selon l’UFC-Que Choisir seront intégralement remboursés.
En début de semaine, l’association de consommateurs révélait que l’opérateur télécom SFR avait facturé à plusieurs de ses clients un centime supplémentaire. Aujourd’hui SFR annonce qu’il remboursera intégralement les abonnés abusivement facturés.
Selon le FAI, ce sont moins d’un millier de personnes qui auraient été ainsi victimes d’une erreur du système de facturation. Six cents abonnés au triple play ont été surfacturés d’un centime une seule fois. Le problème s’est déclenché lors du passage des clients du dégroupage partiel au dégroupage total.
Trois cents autres abonnés mobiles cette fois-ci ont quant à eux été surfacturés d’un centime pendant un an. Ces clients avaient souscrit des options mal prises en charge par le système de facturation. Ils seront remboursés de douze centimes sur leur prochaine facture.
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Cool comme ça je pourrai partir en vacances 3 semaines
12 centimes? Cool un sms en rab
.
et cela coute combien a SFR??
Ouais, sachant que le prix d'un virement est rarement moins d'1€... C'est vraiment un beau geste de leur part ! Ok, l'erreur venait d'eux au départ, et en général je suis le premier à les traiter de voleurs (vu les tarifs pratiqués en France), mais là je trouve que c'est vraiment mesquin de râler pour avoir remboursement de sa poignée de centimes !
je trouve que c'est vraiment mesquin de râler pour avoir remboursement de sa poignée de centimes !
c'est juste pour le principe de pas se faire volé, c'est tout
Ouais, sachant que le prix d'un virement est rarement moins d'1€... C'est vraiment un beau geste de leur part ! Ok, l'erreur venait d'eux au départ, et en général je suis le premier à les traiter de voleurs (vu les tarifs pratiqués en France), mais là je trouve que c'est vraiment mesquin de râler pour avoir remboursement de sa poignée de centimes !
de quel virement tu parle il vont juste le soustraire de ta prochaine facture
Exact et de plus 12centimes multiplier par le nombre de personnes volées ben ca doit quand meme faire une belle somme qu ils n ont pas a garder! je deteste sfr! ;o)))
et cela coute combien a SFR??
pas grad chose finalement vu que moins de 1000 personnes sont touchées ! 1000x0.01 euros, ça fait combien ?