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Les clients de Free doivent payer

- Par - Source : Tom's Guide FR

Free s’en prend aux mauvais payeurs via une mise à jour de sa Freebox.

Une mise à jour contre les mauvais payeurs

Désormais, les clients du FAI qui n’honoreront pas le paiement de leur abonnement verront apparaître un message sur leur écran dès qu’ils se connecteront. Celui-ci précisera le montant dû au fournisseur d’accès à Internet et proposera également de le régler immédiatement.

Jusqu’alors, Free envoyait un email aux retardataires. Les comptes de messageries utilisés pour une inscription à Free n’étant pas obligatoirement suivis par leurs propriétaires, Free a décidé d’attaquer de front avant que l’internaute ne surfe sur la Toile.

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Commentaires

aviat17 24/02/2010 10:05
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-5+

Est-ce vraiment une news?

Je pense que sans cela les mauvais payeur auraient été avertis avec injonction de régler, par une autre voie.
De toute façon, lorsque l'on ne paie pas un service, il est normal que le prestataire demande son dû. Maintenant la manière on s'en fout un peu, car le but est d'alerter.

recma 24/02/2010 10:31
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-3+

Citation :Les comptes de messageries utilisés pour une inscription à Free n’étant pas obligatoirement suivis par leurs propriétaires


Et c'est le gros problème d'HADOPI, puisque les première notifications sont envoyées à cette adresse...

the_gonzo 24/02/2010 10:39
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-1+

La mise à jour permet surtout de dissocier les différents services de la Freebox pour pouvoir éventuellement couper un service indépendamment des autres...

Peut-être un poil parano mais ça tient debout:
http://www.numerama.com/magazine/1 [...] ready.html

anonymous 24/02/2010 11:26
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dorlis972 24/02/2010 12:00
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-1+

thortane :
super maintenant free gère tout sans votre approbation, jusqu'à preuve du contraire la box est chez vous, ce qui veux dire que free s'invite chez vous sans votre accord.ils sont les plus chers et les plus mauvais en terme de hotline et maintenant ils prennent la main sur votre box sans votre accord.mais bon ils ont free, ils ont tout compris.

Euh... la Freebox appartient à Free... ils en font ce qu'ils veulent.

quecg2 24/02/2010 12:03
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--1+

recma :
Et c'est le gros problème d'HADOPI, puisque les première notifications sont envoyées à cette adresse...


de toute manière, pour hadopi, il y aura plein de 'faux' mail envoyé à un peu tout le monde, c'est obligé ... donc il ne faudra pas tenir compte des mails ...

akred3 24/02/2010 14:08
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-0+

Bravo pour le titre "allécheur" XD
Ca aurait été mieux qu'il soit plus précis

LeGrosWinnie 24/02/2010 15:23
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-2+

dorlis972 :
Euh... la Freebox appartient à Free... ils en font ce qu'ils veulent.



Exacte, et ce quelque soit le FAI il me semble, il n'y a que les vraies modem (modem/routeur) qu'on peut réellement acheter...
Et free ne s'invite pas chez toi, il t'envoie un message (je ne vois pas sous quel forme ils peuvent le faire d'ailleurs mais bon étant donné que la Freebox n'intéragit pas avec le PC... Ou alors ils parlent de l'écran de la télé).

droopy75 24/02/2010 18:34
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-0+

Cela fait froid dans le dos cette news ...
Je pensais qu'il fallait obligatoirement accepter le prélèvement pour avoir internet ou un mobile ...
Donc FREE fait du crédit à taux zéro à ses clients, intéressant ...

anonymous 24/02/2010 23:00
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-0+

Si ton HADOPIBOX de chez FREE tombe en panne
Il faut compter 506€ d'échange standard pour les 2 boitiers.
J'en sais quelque chose.
FREE s'est payé sur mon compte bancaire au titre des relevés;
Ces gros malins prétexte que c'est remboursable par les assurances...
CE QUI EST FAUX !
J'ai changé d'opérateur après cette escroquerie.

shitakunai 24/02/2010 23:25
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-0+

pauvre gabard et saloperie de grosses boites où le conso se fait souvent bouffer sans rien pouvoir faire !
au moins, en parler, c'est déjà ça !

noldarn 25/02/2010 04:55
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-0+

Je ne comprend pas comment on peut être mauvais payeur chez free vu qu'ils obligent à prendre le prélèvement automatique ...

aviat17 25/02/2010 08:37
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-0+

Enfin, je ne m'étais jamais penché sur le fonctionnement de Free, mais plus je vous lis et plus je suis heureux de ne pas être chez eux.

Laurent14 25/02/2010 09:34
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-0+

Et bien moi qui suis chez Free depuis des années je suis un un utilisateur satisfait, je pense avoir fais pas mal d'économies par rapport aux tarifs de certains autres FAI.

Sinon pour la news je suis sceptique également comme noldarn puisque Free oblige à souscrire au prélèvement automatique pour s'abonner.

petitemarmotin 25/02/2010 10:38
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-1+

Le prélèvement automatique n'empêche pas de "devenir" mauvais payeur, il suffit qu'un des prélèvement soit rejeté...

grosrobert 25/02/2010 10:43
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-0+

le prélèvement automatique, ça se résilie. ce qui ne veut pas dire que tu ne payes pas pour autant.

anonymous 25/02/2010 12:14
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-1+

le prélèvement peut etre rejeté, en effet,si pas de provision suffisante. Les mails jamais entendu parler. En revanche des courriers adressés par une sté de recouvrement, avec les frais qui en découlent, oui. Pourquoi ne pas envoyer un simple courrier en provenance de Free, pourquoi passer par cet intermédiaire ? Quelque soit la fidélité, pour l'exemple cité, bientot 5 ans, le procédé semble etre le meme. Cette société qui prend des allures d'huissier, demande un paiement direct via CB. Mais pourquoi leur faire confiance, alors que l'on peut regler directement free ? Si l'on ne peux pas se connecter pour regarder ces factures, on l'apprend pas cette lettre.je ne trouve pas normal de procéder ainsi.

Dams 25/02/2010 20:44
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-0+

Tu payes ton prélèvement pour le mois qui arrive. Le prélèvement est refusé : tu n'as pas le service tant que tu n'as pas payé. Les opérateurs mobiles se gênent pas spécialement pour couper l'émission d'appels non plus.

Ici, Free laisse la TV mais redirige toutes les requêtes sur une page qui demande de payer... ça me choque pas outre mesure même si c'est un peu plus "violent" qu'auparavant.

Concernant ceux qui prétendent que c'est un procédé pour "préparer la box à Hadopi", Free n'avait pas besoin de ça puisque le FreeWiFi fonctionne déjà sur le principe de rediriger toutes les requêtes DNS sur la page d'identification du service.

anonymous 26/02/2010 08:08
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-0+

Il y a tellement d'usurpateurs se faisant passer pour le service Client, Financier ou sécurité de Free (j'en ai reçu une bonne cinquantaine depuis que je suis chez Free) qu'il ne faut pas qu'ils s'étonnent du nombre de mauvais payeurs. D'autant que, pour leur signaler toutes anomalies concernant votre compte, vous ne devez pas leur envoyer un @mail mais leur écrire par voie postale ! Un comble pour le leader des FAI !Car la seule hotline fonctionnant chez eux, c'est celle des services commerciaux, pour tout autre problème ... Stylo !!!
Alors, FREE si tu être payé, ne te casse pas le cul à nous concocter des écrans alarmistes, mais toi aussi ... Stylo et voie postale !

shooby 27/02/2010 11:41
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-0+

aviat17 :
Est-ce vraiment une news?Je pense que sans cela les mauvais payeur auraient été avertis avec injonction de régler, par une autre voie.De toute façon, lorsque l'on ne paie pas un service, il est normal que le prestataire demande son dû. Maintenant la manière on s'en fout un peu, car le but est d'alerter.


Le problème étant que dans certains cas on a plus le service et qu'on doit quand même continuer a le payer ! C'est pour cette raison que je suis passé de neuf à orange.

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