Orange chamboule ses offres ADSL

Nicolas Aguila
Par Nicolas Aguila | Publié le 14/08/2009 à 08:00
Source : Ariase | Mots-clés : , | Thèmes : MSN
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Orange compte mettre un peu d’ordre dans ses forfaits pour la rentrée. L’opérateur historique vient en effet d’envoyer un email à plusieurs milliers de ses abonnés, leur signifiant que leur forfait va bientôt être modifié. En l’occurrence, c’est à une augmentation que ces abonnés auront droit, celle-ci étant effective à partir du 1er septembre 2009.

Augmentation des prix pour Orange

C’est une augmentation de 1 à 5 euros par mois qui attend une partie des abonnés d’Orange à partir du 1er septembre prochain. Ce sont principalement les plus vieux forfaits qui sont concernés, pour en tout 29 offres qui voient leur prix changer. Parmi ces offres, 4 d’entre elles prennent ainsi le prix fort en gagnant 5 euros par mois, comme par exemple l’offre ADSL 512Kbits 5Go, commercialisée en 2004 (sous la marque Wanadoo à l’époque). Or, pour le même prix à l’heure actuelle, les nouveaux clients d’Orange peuvent profiter d’une offre à 1Mbit.

Le but de cette manoeuvre est donc surtout de pousser les actuels abonnés de la marque vers de nouveaux forfaits. Un double intérêt pour Orange, pour qui ces forfaits obsolètes coûtent de plus en plus cher à maintenir. Bien entendu, les clients concernés par cette modification peuvent la refuser, mais se voient ainsi contraints de résilier leur forfait. Comme le prévoit le code de la consommation, ils n’auront alors aucune éventuelle pénalité.

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Commentaires

Himura_Kenshin 14/08/2009 08:13
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-4+

alalala, ce n'est pas un troll, mais une augmentation ce n'est pas la meilleure façon qu'a orange pour fidéliser ses clients, surtout quand on sait qu'ils sont ceux qui pratiquent les forfait les plus cher sans pour autant être meilleurs que leur concurrents...

sophief 14/08/2009 08:38
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-2+

Voilà une bonne nouvelle pour Free, N9uf SFR, Bouyguetel et les autres...

mauki 14/08/2009 09:28
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-0+

Comment faire payer à un abonné une telle augmentation pour un débit si bas lorsque c'est du 512 ?
Car il y en a encore qui ne peuvent pas avoir plus !

Tout comme ceux qui ne peuvent pas avoir tous les services promis comme la TV pas assez de débit car trop loin du répartiteur ! Bien sûr inutile MAIS, indispensable pour certains.

Earm 14/08/2009 09:37
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-1+

Hein ? Qui a dit que la privatisation et l'ouverture à la concurrence feraientt baisser les prix ?

Anonyme 14/08/2009 11:19
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--2+

ca parle, ca parle, ca parle... meme si ca ne connai pas grand chose...
En changeant d'offre, la plupart des clients paieront autant mais en plus, il pourront avoir un debit plus elevé ! A rappeler par exemple qu'il y'a qqs années, le 512K etait à 29.90€... pour ceux qui n'ont pas changé, Vous, ceux qui critique, vous ne pensez pas qu'il est mieux pour eux qu'ils passe sur une offre 18M (Max) + la voip + la TV... ??? Car c'est le cas !!
Maintenant pour Mauki, il faut se tenir un peu informer quand meme... Orange est le seul FAI a proposer a 100% de ses clients la TV... Et sur sa TV, pas sur son PC comme d'autres FAI !! N'oubliez pas qu'Orange propose l'alternative du strellite... Rappelez moi, qui d'autre le fait... ah c'est vrai : AUCUN !

shooby 14/08/2009 11:21
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--1+

D'un autre côté, pour ceux qui souhaitent partir d'range, le côté "Bien entendu, les clients concernés par cette modification peuvent la refuser, mais se voient ainsi contraints de résilier leur forfait. Comme le prévoit le code de la consommation, ils n’auront alors aucune éventuelle pénalité" est de bonne augure

midodo86 14/08/2009 11:31
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-1+

Yanoushka ça écrit, ça écrit, mais ça ne connait pas grand chose à l'orthographe et la conjugaison, ni à la concurrence d'ailleurs !!!

Anonyme 14/08/2009 13:05
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--2+

yanoushka vu ta première phrase si tu parle tu doit savoir....
or aparement tu c pas gd chose : ex la TV, avec un débit de 1mo je me demande bien comment tu fait pour avoir TV + internet, perso j'habite dans la campagne et bon nombre de mes pote peuvent pas avoir la TV car connection trop pourri, meme que quand ils appellent orange pour leur dire ca marche pas les mecs leur disent ah bon on vous a mis la TV avec un si petit débit? bah on c'est tromper....
ensuite "Vous, ceux qui critique, vous ne pensez pas qu'il est mieux pour eux" ah parce que toi tu sait ce qui est le mieux pour des gens que tu connais pas? il y en a qui en ont rien a foutre de tout ca....
donc t'es gentil mais quand on met une phrase comme la tienne en préambule de son post vaut mieux être sur de soi au risque de passer pour un gros blaireau comme toi
aller sans rancune kid

odysseuss 14/08/2009 13:08
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-0+

Yanoushka :
Orange est le seul FAI a proposer a 100% de ses clients la TV... Et sur sa TV, pas sur son PC comme d'autres FAI !!



Et non, pas tous. Un pote est à 6km du central, il ne risque pas d'avoir la télé !
Tout le monde n'est pas égal devant l'ADSL, n'habitant pas en pleine ville avec du 18 méga devant sa porte.

Anonyme 14/08/2009 13:49
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-1+

Juste pour info, Orange propose la TV DUO pour les personnes ne pouvant avoir la tv par ADSL. Bon Ok c'est du Sat mais bon c'est mieux que rien.

odysseuss 14/08/2009 13:57
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-1+

Bah, la TNT suffit, on ne passe pas son temps devant la télé...

raoul54 14/08/2009 15:50
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-0+

Yanoushka a raison, tout abonné qui ne peut recevoir la TV par ADSL se voit automatiquement proposer la TV par satellite.
Et, au fait, odysseuss, tout le monde ne reçoit pas forcément la TNT...

Anonyme 14/08/2009 16:56
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-1+

Encore faut-il être équipé satellite pour avoir la TV orange sur une ligne longue, ce n'est pas forcément le cas de tout le monde

mauki 15/08/2009 08:09
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-2+

Yanoushka :
ca parle, ca parle, ca parle... meme si ca ne connai pas grand chose...En changeant d'offre, la plupart des clients paieront autant mais en plus, il pourront avoir un debit plus elevé ! A rappeler par exemple qu'il y'a qqs années, le 512K etait à 29.90€... pour ceux qui n'ont pas changé, Vous, ceux qui critique, vous ne pensez pas qu'il est mieux pour eux qu'ils passe sur une offre 18M (Max) + la voip + la TV... ??? Car c'est le cas !!Maintenant pour Mauki, il faut se tenir un peu informer quand meme... Orange est le seul FAI a proposer a 100% de ses clients la TV... Et sur sa TV, pas sur son PC comme d'autres FAI !! N'oubliez pas qu'Orange propose l'alternative du strellite... Rappelez moi, qui d'autre le fait... ah c'est vrai : AUCUN !


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


J'ai eu des difficultés pour comprendre vu le nombre de fautes de toute sorte... (Au moins 20) incroyable de ne pas faire un minimum d'attention, enfin, j'y suis arrivé.

Orange "propose" c'est vrai, mais ce n'est pas utilisable !
Je le sais d'expérience chez un ami qui s’est plaint de ne pas pouvoir regarder la TV comme promis par le service clientèle !
Alors, reprendre les propos écrits dans leurs docs est une chose, MAIS, que ses mêmes promesses soient effectives en ait une autre !
Il y a des FAI sérieux sur « ce sujet ». Neuf où je suis me l'a dit : vous êtes trop loin pour pouvoir regarder en toute tranquillité la TV, MAIS, Orange me dit le contraire.

En faisant un test je constate que Neuf à raison !
Déduction ?
Orange bidonne pour attirer des nouveaux clients !
CQFD !!

mauki 15/08/2009 08:10
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-0+

numero_6 :
Encore faut-il être équipé satellite pour avoir la TV orange sur une ligne longue, ce n'est pas forcément le cas de tout le monde


~~~~~~~~~~~~
Et le débit n'est pas le même car cela utilise quand même la ligne téléphonique en émission.

mauki 15/08/2009 08:14
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-0+

odysseuss :
Et non, pas tous. Un pote est à 6km du central, il ne risque pas d'avoir la télé !Tout le monde n'est pas égal devant l'ADSL, n'habitant pas en pleine ville avec du 18 méga devant sa porte.


~~~~~~~~~~~~

CHUT !!
Il ne faut pas le dire... beaucoup y croit dur comme fer qu'il suffit de demander pour avoir.
Yanoushka doit être un nervis de d'Orange pour tenir de tel propos : tout le monde peut avoir la TV ! (en résumé)
Enfin, au moins cela m'a fait commencé la journée par des sourires.

Anonyme 15/08/2009 08:33
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--2+

Mauki, beau discours concernant le fautes d'orthographe... mais applique donc à toi même ce que tu préconises pour les autres.... j'ai relevé au moins 10 fautes d'orthographe, de grammaire et de tournure dans tes deux posts.... ;)

patchman 17/08/2009 08:58
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-0+

Il ne faut pas oublier que le fait de mettre la TV dans l'offre Internet, meme si ça ne sert à rien, a un avantage certain pour le FAI : Augmenter le tarif HT de l'abonnement internet !!!
Pour un particulier, ça n'a aucune importance. Encore que, si on ne prend pas la TV, on serait en droit de demander l'abonnement avec une TVA à 5,5% et non plus à 19,6%. Donc une baisse de l'abonnement.
Pour un professionnel, la TV ne sert à rien et en plus fait grimper le prix HT de son abonnement. Nombre de mes clients sont encore avec d'anciens abonnements Wanadoo et ne comptent(comptaient) pas en changer.
C'est une double augmentation pour certains forfaits. Marre de payer pour des trucs qui ne servent à rien !

cyrano 17/08/2009 11:47
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patchman> La diffusion de la télé a été pour Free, une astuce pour ne payer que 5% de TVA et non 19.6. Donc, si la télé est enlevé la taxe augmente. De plus, ce n'est pas la télé qui coute cher, mais le réseau dans son ensemble. Une connexion pro coute bien plus cher au FAI car l'utilisation de bande passante est bien plus forte.

patchman 17/08/2009 13:52
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-0+

@cyrano: la TVA a baissée mais les FAI ont laissé le prix TTC identique donc ils ont augmenté le prix HT : tout benef pour eux et par pour le consommateur. Regarde tes factures avant et après la baisse de la TVA !
Ca fait comme la baisse de la TVA des restaurants mais s'est passé plus inaperçu. Ce qui fait que les abonnés n'y ont vu que du feu pour la plupart. La TV est donc une astuce, oui, pour baissé la TVA à 5,5, oui mais pas au bénéfice de l'abonné !

cyrano 17/08/2009 14:27
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patchman> Free a toujours été à 5.5%. Peut-être pas les autres.

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