Orange : gardez votre mobile, gagnez 40 €

Edouard le Ricque
Par Edouard le Ricque | Publié le 23/03/2009 à 18:00
Source : lesnumeriques | Mots-clés :
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Orange met en place une opération destinée à protéger l’environnement. L’opérateur téléphonique historique va proposer à ses clients de conserver plus longtemps leurs téléphones portables contre un petit pécule.

Un projet peu avantageux pour le consommateur

En contrepartie du chèque de 40 € que recevront les abonnés qui accepteront l’offre, Orange prélèvera 1500 points de leurs soldes et les réengagera automatiquement pour 12 mois. En fait, on a tous les inconvénients d’un réengagement avec un nouveau téléphone, mais sans le téléphone. Au lieu de celui-ci, ce ne sont que 40 € qui échoueront dans le portefeuille du client d’Orange intéressé par cette opération.

Notre impression est corroborée par l’UFC Que Choisir. Selon cette association de consommateur, les 40 € ne représentent rien pour Orange, comparé à ce qu’il paye pour subventionner un produit. Pour Orange, ce n’est qu’une « centaine d’euros »

Une volonté écologique, selon Orange

Néanmoins, cela n’empêche pas le directeur général adjoint d’Orange, Pierre-Louis Wenes, d’ajouter que son entreprise « n’a pas fait cette opération pour gagner de l’argent. » Il souhaite même qu’elle amène les consommateurs à prendre conscience de l’importance de l’environnement.

Une seconde étape serait de les « inciter à ramener leurs mobiles pour qu’ils soient recyclés. » Opération verte doublée d’une entreprise commerciale, voilà à quoi ressemble la proposition d’Orange. Pour l'instant, on ne voit principalement qu’une belle économie pour lui.

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Commentaires

ZbOobY@idn 23/03/2009 19:52
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Orange, entreprise immorale devant l'éternel. Je comprends pas comment ils s'en sortent toujours avec des pirouettes plus ridicules les unes que les autres...

H-hich 23/03/2009 20:03
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L'un dans l'autre je connais plein de gens qui ne cracherait pas dessus, notamment les personnes qui ne veulent pas changer de telephone, du coup ca peut leur faire gagner 40€ c'est toujours ca de pris. Après ca reste quand meme marginal j'imagine

noldarn 23/03/2009 20:32
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H-hich :
L'un dans l'autre je connais plein de gens qui ne cracherait pas dessus, notamment les personnes qui ne veulent pas changer de telephone, du coup ca peut leur faire gagner 40€ c'est toujours ca de pris. Après ca reste quand meme marginal j'imagine


Sur le principe je trouve l'idée plutôt intéressante, même si c'est vrai que 40€ ça me semble un peu ridicule par rapport au fait qu'on se réengage quand même pendant un an et qu'on donne 1500 points !
Faut voir le "prix" du point chez orange, mais je suis sûr qu'ils n'y mettent pas grand chose vraiment de leur poche ...
Je connais quelques personnes qui changent de portable très régulièrement en partie pour utiliser leurs points (ils ont de gros forfaits ...) donc si ça peut infléchir certaines habitudes, c'est toujours ça de gagné ...

noldarn 23/03/2009 20:35
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Oups, je voulais répondre sur la "marginalité" mais je me suis égaré ;)
Juste pour dire que je connais pas mal de gens qui ont cette habitude de ne changer de portable que lorsque c'est vraiment nécessaire, c'est à dire lorsqu'il ne fonctionne plus, qu'il a été perdu ou volé, ou que la batterie ne tient plus la charge ...

catseye 23/03/2009 21:59
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Je comprends pas, en France vous payez 1500 points pour renouveler votre contrat au lieu de recevoir un pont en or pour vous garder comme client ??? C'est le monde à l'envers ???

ZbOobY@idn 23/03/2009 23:01
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1500 points = 1000€

odysseuss 23/03/2009 23:26
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Et pendant ce temps, Orange ADSL facure toujours 3 euros la livebox à la location. Sans oublier les appels à l'étranger facturés, alors qu'ils sont compris dans les 29,9 euros chez Neuf-SFR et Free.
Ils n'ont pas peur du ridicule. Du tout.
Mais tout évolue. A une époque TF1 caracolait comme Orange. Maintenant TF1 surnage.
Orange ne sera pas éternellement devant. Ils ont juste une avance historique.
Qu'ils en profitent bien...

noldarn 23/03/2009 23:30
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catseye :
Je comprends pas, en France vous payez 1500 points pour renouveler votre contrat au lieu de recevoir un pont en or pour vous garder comme client ??? C'est le monde à l'envers ???


Non, les 1500 points c'est juste pour cette offre (plus que douteuse si zbooby dit vrai ...)
Les points servent normalement à obtenir un renouvellement du portable à un prix réduit voire uniquement avec les points lorsqu'on en a beaucoup.
Cela dit "ils" vous tienent relativement facilement grâce aux petites ententes sur les prix donc les ponts en or il faut les négocier, mais ça c'est un autre débat ...

a2bfango 24/03/2009 01:15
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les batteries ne durent pas assez longtemps pour garder le portable 2ans voir 3.

Maintenant pour les gens qui n'utilisent leur mobile que rarement, ils changent pas souvent de portable donc c'est toujours 40euros...

ZbOobY@idn 24/03/2009 08:54
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En payant 32€ par mois, j'ai mis 2 ans à obtenir 1200 points. Avec une p'tite opération, on arrive bien à 1500 points = 1000€.

Normalement, 1500 pts investis dans un nouveau téléphone, avec un programme "renouvellement de mobile", c'est une économie de 100/150€ sur le prix nu...

Enfin, dites moi si j'me trompe, mais les 40€ sont plus ou moins égaux au suivi de l'inflation de 1000€, à la fructification de cette même somme en banque sur 2 ans, nan?

shooby 24/03/2009 09:53
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odysseuss :
Et pendant ce temps, Orange ADSL facure toujours 3 euros la livebox à la location. Sans oublier les appels à l'étranger facturés, alors qu'ils sont compris dans les 29,9 euros chez Neuf-SFR et Free.Ils n'ont pas peur du ridicule. Du tout.Mais tout évolue. A une époque TF1 caracolait comme Orange. Maintenant TF1 surnage.Orange ne sera pas éternellement devant. Ils ont juste une avance historique.Qu'ils en profitent bien...


Croit moi, cet avantage SFR-Neuf et Free, tu le "récupère" autrement, au niveau de la qualité de services. Si j'ai quitter Neuf-AOL ce n'est pas par hasard. Pour Free par contre je ne dirais rien, je ne connais pas.

odysseuss 24/03/2009 10:27
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shooby :
Croit moi, cet avantage SFR-Neuf et Free, tu le "récupère" autrement, au niveau de la qualité de services. Si j'ai quitter Neuf-AOL ce n'est pas par hasard. Pour Free par contre je ne dirais rien, je ne connais pas.



Chaque ligne étant différente, il est vrai que c'est une vraie loterie, vu la vétusté du réseau France télécom. Si le réseau était bon, il n'y aurait souci à aller à la concurrence. Mais les gens sont refroidis par la possibilité de rencontrer des difficulté et de ne pas avoir d'interlocuteur physique (alors qu'on peut aller dans une boutique Orange) ou de claquer des fortunes en hotline.
Ca évolue petit à petit : Neuf-SFR est accessible en boutique maitenant, c'est déjà ça, on peut voir des humains en cas de souci ! (lol !)
Perso je suis chez Neuf-SFR et ça roule impec. De rares déconnexions, je suis connecté depuis 35 jours (Showtime Uptime 35 d 4 h. 3 min. 22 sec. ). J'ai juste dû faire basser ma synchro (de 500 ko à 250 ko) car je synchronisais trop haut pour ma ligne, donc je perdais la synchro (trop de bruit). Depuis, c'est un vrai bonheur. Je DL moins vite mais au moins ma box ne coupe plus n'importe quand. Je ne suis pas à quelques minutes près, on n'est pas facturé à la minute comme au temps du minitel !
Quand la France sera fibrée, (euh oui, en 2022), qu'on aura oublié les vieilles lignes de cuivre, et qu'on n'aura plus de souci de connexion, la vraie concurrence pourra s'appliquer. Ca se jouera sur les services.
C'est pas encore pour demain, dommage. D'ici là, Orange continue à se remplir les proches, tant que c'est encore possible.

noldarn 24/03/2009 10:54
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Citation :il est vrai que c'est une vraie loterie, vu la vétusté du réseau France télécom.

Il me semble portant que la france dispose d'un des meilleurs réseaux téléphoniques au niveau mondial ...

shooby 24/03/2009 12:03
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Pour ma part si j'ai quitté Neuf c'est parce que j'ai été deux mois sans internet (tout en continuant a payer bien sur) et qu'ils étaient incapable de régler le problème ... forcément quand tu les appelaient ils te coupaient au nez ! Au bout d'un moment j'ai dit au revoir. C'est dommage,c ar j'ai été pendant des années chez AOL et c'était parfait, aucun soucis malgré l'image de marque qu'ils avaient. Mais ceux ci (les soucis, of course) ont commencés dés le rachat d'AOL par Neuf.

Runstrad 24/03/2009 13:11
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j'ai 2 portables, un chez Orange l'autre chez Bouygues et j'entends bien en changer quand ça me chante, le reste c'est du blabla...

a2bfango 24/03/2009 18:31
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SFR rembourse sans aucun problème la période où la ligne n'est pas disponible.
De tout de facon, on ne peut pas généraliser, mes voisins, à 70ans, chez Orange ont ramené tout leur matériel car ils avaient un pb sur leur installation et que le technicien leur demandait de faire des manipulations qu'ils n'arrivaient pas à faire.

Pour ma part si je suis resté 1 mois sans ligne c'est à cause de FT qui disait qu'il n'y avait pas de problème sur ma ligne jusqu'à une expertise... ils ont dit qu'il avait eu des problèmes avec le matériel de test...

shitakunai 26/03/2009 09:33
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quelle bande de menteurs chez ce fruit ! serieux, parler d'ecologie ? laissez moi rire. c'est comme leur fameuse facture electronique où ils nous saoulent pour qu'on y passe. c'est pas pour l'environement, c'est pour economiser du papier et du timbre oui.
rapporter les portables ? je vois où ils iront : revendus en afrique oui !

il est plus avantageux de prendre un nouvel abonnement avec nouveau numero que de se reengager. le prix d'un portable passe alors de 300 a 50 euros ! experience faite debut fevier.
de plus, je vais leur demander un numero en 07 car avec celui qui m'ont donné j'ai le droit d'etre emmerder 3 fois par semaine !! si avec ca c'est pas un motif de resiliation...ou que ca va le devenir !?

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