Freebox HD : nouveau firmware à problèmes
Free vient de mettre à jour son parc de FreeboxModem ADSL multifonction conçu par le fournisseur d’accès Free (alias Illiad).
La Freebox est un boîtier propriétaire développé par Free et fourni à s... ADSLAsynchronous Digital Subscriber Line. Il s’agit d’une technologie permettant d’accéder à internet à haut débit directement par votre ligne téléphoniqu... et HD installé. Ainsi, les abonnés n’ont plus qu’à redémarrer leur Freebox pour profiter de cette mise à jour.
Toutefois, cette opération pourrait mériter d’être mûrement réfléchie avant d’être effectuée...
Des problèmes de mise à jour
Cette semaine a été une semaine de mises à jour pour Free : le boîtier ADSL voyait une nouvelle version de son firmwareMicrologiciel. Logiciel qui est présent sur une puce d’un composant matériel (carte mère, périphérique, téléphone, appareil photo, etc.) et qui en org... arriver, et c’est aujourd’hui au tour du boîtier HD de recevoir sa mise à jour. S’il est fréquent que quelques petits problèmes surviennent lors d’une mise à jour, chez Free comme ailleurs, ils ne manquent cependant pas de déclencher un certain mécontentement chez les utilisateurs. Cette fois, c’est à une indisponibilité du service de télévision que les abonnés sont confrontés.
En effet, il semblerait que cette dernière mise à jour du boîtier HD ait occasionné un « écran noir sur toutes les chaînes y compris sur la TNTLa TNT est une télévision numérique terrestre, à la manière de ce qui se passe sur le câble ou les bouquets satellites (TPS et Canal Satellite). La TN... », comme l’explique un lecteur de notre confrère Freenews. Et il n’est pas le seul, puisque beaucoup de retours signalent des problèmes similaires, avec la lecture de fichiers vidéo, voire avec la totalité du service de télévision. Peu de temps auparavant, la mise à jour du boîtier ADSL avait occasionné un problème avec les différents boîtiers TV d’un foyer, un problème qui semble n’avoir toujours pas été officiellement corrigé. Notons tout de même que cette mise à jour doit améliorer quelques points, notamment dans la lecture de photos, et dans l’utilisation de la fonction diaporama. Il n’a pas été précisé, en revanche, si elle corrige le problème de boîtiers multiples ou non.
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oué quelle galère mercredi plus de net de la journée surtout pour un new firmware qui n'apporte rien d'interessant va falloir y réfléchir à plusieurs fois avant de faire des updates foireuses
Moi la mise à jour n'a pas posé de probleme.
Les chaines fonctionnent ainsi que le freeplayer.
Mais je ne nie pas le fait que ca puisse ne pas fonctionner chez d'autres
Ziggy
"Cette fois, c’est à une indisponibilité du service de télévision que les abonnés sont confrontés."
Cette panne n'était absolument pas générale et ne touchait (même si c'est un grand nombre) qu'une minorité d'utilisateurs, au regard du nombre total d'abonnés chez free.
Et ce n'est pas la petite dizaine de posts sur la news de freenews qui fait que "beaucoup de retours signalent des problèmes similaires". D'ailleurs, ce serait bien d'avoir le lien vers cette news, histoire que l'on puisse s'en rendre compte par soi-même!
http://www.freenews.fr/nat/6278-fr [...] 1-5-6.html
http://www.freenews.fr/nat/6274-fr [...] -jour.html
Perso suite à mise à jour écran noir et son au bout de quelque seconde (30 env)
j'ai débranché rebranché l'alim et roulé jeunesse tout est ok
Idem écran noir plus de TV de la journée, le soir en rentrant Hard reboot et c'est reparti !
Free merci pour le MaJ, vous bossez contrairement à d'autre mais faites des essais avant de lancer à l'échelle nationale.
Peut-on désormais utiliser la sortie S-Video ?
Moi j'ai fait les 2 MAJ (modem et boitier HD), naïf que je suis, et depuis ... pfuit ! Plus de FTP pour accéder au DD du boitier HD !
Ah j'vous jure...
mais non, réactive le service ftp et c'est bon...
y'en a j'vous jure pas d'effort
en plus de ça les chaine de tele perso adulte ne marche jamais on paye pour quoi
depuis la maj le boitier hd bug le service tv ne marche plus. le maj du boitier hd échou ERREUR 4 de la mémoir flash. c'est pas cool car quan on a souscrit a canalsat par adsl donc voila merci beaucoup FREE. et quant on les contact c meme pas la peinne
Liaison boitier-telé...avec cable HDMI 1080P(full HD)ne fonctionne pas...
impossible de configurer le parametre 1080-60. Le parametre retourne en mode Auto à chaque tentative..Reméde?
olem, je ne peux pas croire que tu dises ça sérieusement lol ! La section adulte de TV Perso est arrêtée suite à une plainte du CSA puisque ladite section n'était pas équipée d'un double codage pour empêcher les mineurs d'y accéder. Cela n'a rien à voir avec un soucis technique.
Par ailleurs, j'espère que tu ne t'es pas payé la freebox pour mater des films pornos...
Je ne savais pas que dans le contrat il était stipulé que tu aurais accès à cette chaine ...
Va plutôt voir chez les autres opérateurs, je suis sûr qu'il y a cette option comprise dans le prix de l'abnnement
serieux y'a plus de porno ? a quoi ça sert d'avoir internet alors ?
Cela devient de plus en plus fréquent ce genre de problèmes chez els FAI !
en effet plus de son plus d'image aujourd'hui pour moi et les hard reeboot ne fonctionnent pas. L'assistance m'a appris l'existence d'une mise à jour pourquoi ne sommes nous jamais au courant avant alors que des qu'une nouvelle chaine du zimbabwe apparait sur leur freeTV on recoit 12 newsletters??
La recherche de chaine TNT n'est pas complète à peine 6 chaine de trouver.
Merci free!!!
Comme d'hab, on est pris pour des bêta testeurs
sauf qu'on est pas payé comme des béta testeur ... beta hein ?
Perso j'ai fait les mises à jour, depuis aucun problème, un plantage peut toujours arriver, mais avez vous essayé de redémarrer vos box(s)? cela suffit dans 8 cas sur 10.
Alors peut-être suis je une exception, mais 3 ans de free et toujours pas de problèmes...et pourtant mon installation téléphonique n est pas de première jeunesse(ni l immeuble d ailleurs, le tout à une trentaine d'année).
Beaucoup de personnes moi y compris doivent rebooter la freebox à cause de perte de connexion environ toutes les 30mn et ceci depuis la nouvelle mise à jour de la freebox ADSL.
Voir le nombre de messages sur les newsgroup free montre bien que ce problème est un problème général incombant à Free.
MERCI FREE pour votre manque de communication à ce sujet.
depuis les mises a jour suis restee sans tele pendant 5 jours freebox clignotee mais pas de tele j ai fini a savoir par 1 internaut comment faire car vous service technique impossible de vous avoir ait fait mon identification plus lemot de passe mais toujours meme reponse pas disponible aussi je ne suis pas tres contente je me demande si je ne vais pas changer d operateur surtout que je vous ai pris dernierement le nouveau boitier c p l desolee d etre desagreable mais vous pourriez faire un effort pour que ca marche sans etre obligee de nous meme faire le necessaire pour que ca marche je ne m adresse pas au pauvre ou la pauvre fille qui est au telephonne pour nous aider car dimanche ils ne pouvait me repondre indisponibles encombrements je m adresse surtout a la direction et je ne vais surment faire de la publicite pour free s ils ne sont pas plus respectueux de leur clientele maintenant si vous en avez rien excusez moi l expression a cirer faites le moi savoir car je demande une reponse de votre part vous la direction de free
dans la case "pseudo", il fallait pas mettre ton téléphone tu sais
"dans la case "pseudo", il fallait pas mettre ton téléphone tu sais"
Tout simplement grandiose.
Bonjour,
Pour ma part, je n'ai plus de télé depuis lundi 6/10.. j'aimerai savoir si je suis la seule dans ce cas et si je retrouverai la télé bientôt..
Amys, as-tu tenté de faire un reboot et/ou un hard reboot depuis le 6 octobre ? Il y a eu des problèmes à cette période mais normalement ils ont été corrigés.
Si ce n'est pas le cas, je te conseille d'envoyer un post à l'ADUF (http://www.aduf.org/), l'association des utilisateurs de Free pour signaler ton problème.
moi j ai brancher ma free et je n arrive pas ala faire fonctionnee a la tele