Un internaute porte plainte contre AOL
Source : France 3 | Mots-clés : plainte, internaute, AOL
AOL aurait-il renoué avec de (très) vieux démons ? l’opérateur est actuellement en procédure contre un de ses abonnés après une histoire de prélèvement injustifié, s’élevant à plusieurs centaines d’euros. Après avoir pris connaissance de l’histoire, d’autres abonnés, eux aussi lésés, se sont joints à la cause du plaignant.
C’est un prélèvement de 1500 euros, effectué par erreur par AOL, qui a alerté Emmanuel Leducq, vivant dans le Pas-de-Calais. Comme une dizaine d’autres personnes de sa région, il a été le sujet de plusieurs prélèvements injustifiés et effectués par erreur par AOL. Excédé, il porte donc plainte contre son fournisseur d’accès, notamment pour cause de prélèvements effectués après résiliation du contrat. Aujourd’hui, il demande 3000 euros de dommages et intérêts.
Avez-vous déjà été victime d’un prélèvement par erreur de la part de votre fournisseur d’accès ?
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Partenaire : le téléphone Samsung...
Honteux
Moi qu'ils n'essayent même pas de m'arnaquer parce qu'ils vont le regretter...
Déjà que je me fais rembourser un mois quand internet marche pas une journée...
J'ai eu aussi un ptit probleme avec eux le mois dernier double facturation d'une valeur de 98 euros (49x2) de frais de cloture.
Moi je suis pas chez AOL, et tout va bien.
Je voudrais bien voir le service comptable de leur société...
Je ne suis pas chez AOL et tout va bien, quelle idée de s'abonner chez eux faut être sadomazo lol...
Je voudrais bien voir le service comptable de leur société...
Bah maintenant c'est le même que celui de neuf vu qu'ils ont été rachetés... \o/
Chuis chez neuf, tout va bien, et j'évite de leur demander de changer quoique ce soit ...
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http://sans-fil.zlio.com , tout pour le wifi.
Déjà qu'AOL France c'est pas un poids lourd dans le domaine, alors c'est pas comme ça qu'ils vont attirer les abbonés ^^
d'un autre coté AOL est peu etre le pire FAI en france donc.......
j'ai ete victime de double facturation du temps de world online, un coup de telephone, excuse et 3 mois gratuit
un autre exemple, 9telecom m'envoie une facture alors que je suis pas client
je paye pas evidement, ils me relancent avec menace d'huissier
j'ai contacter la repression des fraudes , 3 jours apres un coup de telephone de 9 telecom "on est désolé, tout ça tout ça"
et une derniere
je resilie wanadoo
7 mois plutard, je constate qu'ils me prelevaient tjrs
je les appele, me fait traiter de connard par la personne (si si!)
direction boutique FT, la responsable service client s'excuse, me re-resilie et me promets un remboursement rapide lol j'ai attendu plus d'un an pour avoir ce remboursement (menace de plainte et j'ai reclamé des dommages et interets)
faut jamais lacher et la repression des fraudes est ton ami
envyniatar copain
C'est grace à des gens comme toi qui ne se laissent pas faire qu'on avance.
J'ai un voisin qui s'est fait abonner de force par neuf... "bof, c'est pas grave, au moins jme serais pas cassé le cul à m'abonner"... >>
C'est vrai que Neuf utilisait cette pratique d'abonnement sans ton accord...
Alice le faisait aussi au début (Italia télécom)
Oui, une fois Tiscali m'a prélevé ma factur een double pendant 3 mois avant que je m'en rend compte. Ils m'ont intégralement remboursé plus 3 mois offerts.
C'est grâce à des gens comme ça qu'ils essaient encore et encore de nous arnaquer !
Moi Alice me doit 400€... Il me préleve et me menace des huissiers comme quoi je n'ai pas payé les 25 derniers euros du mois dernier alors qua ca fait 1 an que j'ai résilié (J'ai bien fait de garder l'AR...).