Free change de livreur pour sa Freebox
Source : Freenews | Mots-clés : livraison, freebox | Thèmes : Free
Jusqu’à maintenant, tout nouvel abonné à Free se voyait prêter une Freebox afin de pouvoir se connecter au réseau de l’opérateur et profiter de ses services. Jusqu’à présent, les abonnés recevaient une Freebox déjà toute prête à être branchée, et livrée par la Poste. Et bien voilà qui serait sur le point de changer, puisque Free change de fournisseur, et délaisse la Poste pour UPS.
C’est donc à partir de ce lundi que Free confiera ses Freebox à un nouveau transporteur. Le livreur a déjà fait ses preuves en terme de fiabilité et de rapidité, et c’est donc lui qui sera chargé de traiter les quelques 2000 commandes quotidiennes gérées par Free. Le fournisseur d’accès, qui était jusqu’à présent critiqué pour sa lenteur à mettre une nouvelle ligne en place et livrer une Freebox (certains clients ayant attendu plusieurs mois) pourrait donc par ce biais redorer son blason et permettre de livrer plus rapidement ses services à un nouvel abonné.
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Bonne initiative!
Sur cette lancée, ils devraient profiter de confier également le SAV à une autre société
Tres bonne nouvelle, car vue la rapidité de la poste, free été accusé d'être lent alors que c'été la poste qui mettait 2 semaines a livré.
bonne nouvelle
par contre, il ne faut pas pour autant croire que tout est résolu.
Si ca va améliorer les délais dans certains cas pour les livraisons, ce n'est qu'une tout petite partie des 3 ou 4 mois d'attente pour certains.
Il y a encore des progrès à faire à ce niveau là.
@romano > Pour ton info, le SAV de free embauche à tour de bras, ils cherchent en permanence des teleconseillers...
Peut-être que ça peut améliorer légèrement les délais, mais faut pas nous faire croire que c'est à cause de la poste que certaines freebox mettaient plusieurs mois à arriver !!!
Ils envoient la freebox quand la ligne est à peu près ok côté france télécoms... cherchez le maillon lent
Je suis actuellement à la fameuse étape 4, et j'ai déjà reçu ma box (étape 5)...
Et entre parenthèse, la freebox n'arriva pas à domicile par la poste, elle arrive chez un relais local, où il faut venir la récupérer... (en tout cas, c'est comme ça que ça s'est passé pour ma Freebox)
C'est bon ça, trés bon !
2000 commandes par jour, c'est impressionnant tout de même !
Dans quelques années, toute la France sera chez Free^^
Livraison par UPS ? Aïe la galère !
Je devais recevoir une fois un colis par UPS ... Jamais reçu ...
Ils livrent de 8h à 18h du Lundi au Vendredi, sans préciser le jour de passage, encore moins l'horaire ... Si tu travailles, tu n'as qu'une seule solution pour recevoir ton colis : te mettre en congés illimités et attendre chez toi toute la journée ...
quand ils sont passés une premiere fois, t'as pas la possibilité de les appeler pour fixer une plage de rendez vous?!
Moi je pense que la lenteur ce n'était pas la poste, mais bien free...Si la poste on lui donne pas la freebox il ne risque pas de la livré ^^
, mais de dire que la poste est lent 
Bref je crache pas sur free car j'aime
La poste est parfois rapide... mais qu'est ce qu'ils sont mauvais.
Et lents!
Et lents!
T'as raison, faudrait virer tous ces fonctionnaires qui ne foutent rien de la journée ...
Mes propos son ironiques, pas les tiens apparemment : sur quoi te bases-tu pour dire ces conneries ?
Moultes expériences malheureuses et un collocataire postier
Moi je n'ai pour l'instant pas eu de problème de la poste...Par contre de l'écheleon avant moulte fois
Heureusement il ne sont pas parfait loin de là mais pour ce sujet, Free de fait un bon coup de pub (il ont raison) mais de là a dire que sa réglera les probléme a a a...
Tro facile de dire que c'est la poste
Je connais quelqu'un qui a atendue pas loin de 6 mois sa freebox...Elle n'était pas bloquer à la poste mais bien chez free