La Darty box aurait des problèmes de débit
Source : Echos du Net | Mots-clés : débit, darty, box
Il y a quelques mois, Darty lançait sur le marché déjà très concurrentiel de l’Internet haut débit sa propre offre de connexion ADSL, la Darty box. Depuis, l’opérateur ne s’est pas vraiment fait remarquer par ses haut-faits ou par ses défauts, mais il semblerait qu’il ait tout de même laissé quelques clients dans l’incompréhension. En effet, certains d’entre eux sont plutôt surpris de voir leur ligne « bridée » à 1 méga alors qu’on leur promettait auparavant un débit atteignant 4 à 6 mégas.
Une ligne limitée à 1 méga
Alors que les abonnés étaient de plus en plus nombreux à manifester leur incompréhension et leur mécontentement, l’absence de réaction et d’explication de la part de Darty n’a pas manqué d’amplifier le phénomène. Les premières constatations générales rapportaient que la plupart de ces abonnés mécontents disposaient d’une ligne à l’atténuation supérieure ou égale à 39 dB, tous étant en zone non dégroupée.
Les explications de Darty
Dans le courant du mois d’avril, un client a donc fini par envoyer un courrier à son fournisseur d’accès, dans le but évident d’obtenir des explications. Quelques jours plus tard, la réponse de Darty à ce même client apporte enfin quelques explications à ce phénomène. Il est donc indiqué sur le document qu’une ligne en zone non dégroupée présentant un affaiblissement supérieur ou égal à 39 dB ne pourra pas, quoi qu’il arrive, disposer d’un débit supérieur à 1 méga. Dans le cas où l’affaiblissement d’une ligne non dégroupée est inférieur à 39 dB, le débit peut alors monter jusqu’à 8 mégas.
Il existe donc bien une limitation pratiquée sur les lignes ayant un certain affaiblissement, et même si la ligne en question est capable de permettre un débit supérieur à celui fourni par Darty. Du côté des abonnés, cette limitation est vécue comme une injustice, d’autant que rien ne justifie clairement l’ouverture d’une ligne à 1 méga quand celle-ci peut supporter plus.
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Le client qui a écrit doit avoir les boules, il est à 39,25 db "lol"
C clair !
J'aimerai quand même bien savoir si une ligne avec un affaiblissement de 29,75db arrive à débiter du 8Mo !!!
Si c'est le cas c'est un peu "pingre" de la part de FT de limiter à 1Mo direct : ils pourraient avoir un débit dégressif en fonction de l'affaiblissement ...
Au risque de chipoter, si le client a écrit son courrier "courant avril", il s'agit donc d'avril 2006 ?
Moi j'ai du 14 dB et j'ai 1 Mo et ça me suffit alors ...
Avec 29,75 dB, ça doit pas dépasser les 700 ko ...
Avec 39dB on dépasse les 7Mbits/sec avec les valeurs théoriques de l'ADSL2+...
Et puis même si c'est ne serait-ce que 4Mbits, ça permet un accès à la TV.... 39dB c'est loin d'être pitoyable, c'est même très fréquent comme attenuation.
ce que je comprends pas moi ,c'est que avec 21db, ( 1200m du central), je n'ai "que" 10mega en reception avec free... qcq a une explication ?
( envois j'ai 1mega et mon ping est de 10ms :=) )
Merci d'avance
chez Free je suis a 7,3 kilometres du DSLAM, j'ai 75db de perte et j'suis en 1Mb...
30db pour beaucoup c'est la norme, faut pas deconner.
Tu es sûrement dans un mode qui limite le débit pour éviter au mieux les erreurs. En mode PATATE, tu devrais taper facilement dans les 20 (comme moi), mais en Fastpath (ping meilleur) le débit est généralement plus faible.
En sérénité, c'est encore plus faible mais tu as moins de perte de paquets (idéal pour la TV).
Question de choix. Il faut savoir aussi que les débits de téléchargement constatés peuvent être bien différents de la capacité réelle de la ligne...
Dams >> tu parles a qui ? a moi ?
je me plein pas, et la perte que j'ai c'est du a la longueur de ma ligne... 7.3km, c'est a la limite du possible ^^ donc avoir 1Mb j'suis content ^^.
Non je ne m'adressais pas à toi lol. Déjà t'as l'ADSL tu peux crier au miracle ;-)
je me disais aussi ^^.
Merci dams de m'avoir répondu, mais je suis déjà en patate ( patate si je peux me permettre ^^)
Donc ça m'ennerve un peu là
On m'a dit que c'était peut-être mon cable téléphone
4/10 sur 1419m ( dégroup test)
C'est si faible que ça 4/10 ??
merci
chez Free je suis a 7,3 kilometres du DSLAM, j'ai 75db de perte et j'suis en 1Mb...
30db pour beaucoup c'est la norme, faut pas deconner.
Ce qui te fait un débit descendant de 128 ko par secondes
nerolevoli >> scuse... j'suis fatigué moi... je lisais 100 ko... au lieu de 700... 'vais aller me coucher moi...
Merci dams de m'avoir répondu, mais je suis déjà en patate ( patate si je peux me permettre ^^)
Donc ça m'ennerve un peu là
On m'a dit que c'était peut-être mon cable téléphone
4/10 sur 1419m ( dégroup test)
C'est si faible que ça 4/10 ??
merci
Sur longues distances, le cable 4/10 est un vrai problème, il n'arrive pas à assurer. Plus le cable est gros moins l'atténuation va augmenter vite avec la distance.
Dans ton cas, à partir du moment où tu sais l'attenuation en dB, peu importe la taille du cable et la distance.
Tu as vérifier ton attenuation réelle dans tes caractéristiques techniques de la ligne sur le site de Free ?
Un truc impotant : Parfois le débit pratique est plus lent que le débit théorique.
Dans ce cas, gueulez et faites venir un expert sur la ligne.
(j'ai eu des problèmes de ligne pendant 2 ans tout ça parce que les experts disaient venir, mais ne venaient jamais, jusqu'a qu'on soit passé au forcing !)
Du coup je me retrouve avec une atténuation de 10 dB descendant et 14 dB montante avec du 8,7 Méga (en offre 8 Mégamax orange).
Alors que quand ma ligne était par exellente, c'était des déconnexion et une attténuation qui passait de 10 dB à 30 dB une fois connecté !
Donc méfiez vous, faites appeler un technicien s'il y a un problème !
J'ai 45db pour 5 mega(avec free), Darty le contrat de confiance!
Le titre est un peu malheureux !!!
Pensez à ceux qui, en voyant la dartybox savent qui la fabrique.
Ce n'est pas elle qui est en cause contrairement à ce que dit le titre.
Un salarié Sagem (qui ne travaille pas sur les boxes)
Sans vouloir accuser personne, on ne sait pas d'où vient le souci... ça pourrait très bien être un problème de firmware qui fait chuter les débits (on a déjà vu ça chez Free mais ça a été résolu très vite).
La Darty box peut également désigner l'offre Darty box.
Bref, l'important c'est de lire l'actu